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소셜 로그인이 완료되지 않음

빠른 설정

대부분의 해결 방법은 2분 이내에 끝납니다. 로그인 화면에서 바로 시도할 수 있습니다.

이 가이드는 로그인 페이지가 다음 단계로 넘어가지 않을 때 소셜 로그인을 완료하는 방법을 안내합니다.

AVA Portal 모바일 셸

모바일에서 AVA Portal을 사용하는 경우 Google과 LINE은 앱 연결을 사용합니다. 앱이 Streamliner를 다시 열도록 두고, 그 안에서 로그인을 마치세요.

문제발생 이유조치 방법
소셜 로그인 후 다시 로그인 화면으로 돌아옴로그인 콜백이 완료되지 않음소셜 로그인 흐름을 다시 시작합니다
주소창에 code=와 state=가 보임콜백이 로그인 화면에 머물러 있음Login으로 돌아가 다시 시도합니다
Google 또는 LINE이 모바일에서 AVA Portal을 염모바일 리디렉션이 앱으로 연결됨앱이 Streamliner를 다시 열도록 두고 그 안에서 로그인을 마칩니다
앱이 자동으로 열리지 않음자동 연결이 중단됨리디렉션 페이지에서 Return to AVA를 탭합니다
리디렉션 페이지에 AVA로 돌아갈 수 없다고 표시됨콜백에 code 또는 state가 없음페이지를 닫고 소셜 로그인을 다시 시작합니다
Profile에서 연결하려고 했음잘못된 페이지에서 시작함Profile → Social sign-in에서 다시 시작합니다

단계별 해결​

  1. Login 화면으로 이동합니다.

  2. social sign-in 버튼을 선택합니다.

  3. 팝업 또는 새 탭에서 제공업체 단계를 완료합니다.

    ✓ 모바일에서는 AVA가 앱을 자동으로 다시 열어야 합니다.

  4. 앱이 열리지 않으면 Return to AVA를 탭합니다.

  5. AVA 앱 안에서 로그인을 마칩니다.

  6. 리디렉션 페이지에서 AVA로 돌아갈 수 없으면 페이지를 닫고 다시 시작합니다.

  7. Profile에서 연결하는 경우 Profile → Social sign-in에서 시작합니다.

문제 해결​

로그인 페이지 주소창에 code=와 state=가 보임​

보이는 현상: 로그인 화면에 code=와 state=가 포함된 긴 URL이 표시됩니다.

해결:

  1. Login 화면을 다시 엽니다.
  2. 로그인 화면에서 소셜 로그인 흐름을 시작합니다.

소셜 로그인 후 잘못된 페이지로 이동함​

보이는 현상: Profile에서 시작했지만 Login으로 이동합니다.

해결:

  1. Profile → Social sign-in으로 이동합니다.
  2. 소셜 로그인 흐름을 다시 시작합니다.
  3. 제공업체 단계를 완료합니다.

보이는 현상: 제공업체 팝업이 닫히고 아무 일도 일어나지 않습니다.

해결:

  1. AVA의 팝업을 허용합니다.
  2. 소셜 로그인 흐름을 다시 시작합니다.

AVA Portal 모바일 셸 연결이 끝나지 않음​

보이는 현상: Google 또는 LINE이 AVA Portal을 열지만 Streamliner가 끝까지 로드되지 않습니다.

해결:

  1. 제공업체 단계를 완료할 때까지 기다립니다.
  2. 앱이 Streamliner 로그인 페이지를 자동으로 열도록 둡니다.
  3. 열리지 않으면 Return to AVA를 탭합니다.
  4. 앱 안에서 로그인을 마칩니다.
  5. 리디렉션 페이지에 완료되지 않은 콜백이 표시되면 페이지를 닫고 다시 시작합니다.
브라우저 대체 경로 없음

모바일 콜백은 브라우저 로그인 페이지로 계속 진행되지 않습니다. Return to AVA를 사용하거나 소셜 로그인 흐름을 다시 시작하세요.

계속 막히나요?​

다음 상황이면 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.

  • ❌ 여러 번 시도해도 로그인 화면이 다음 단계로 진행되지 않음
  • ❌ 소셜 로그인 후 계속 잘못된 페이지로 이동함
  • ❌ 시스템 오류 메시지가 표시됨

함께 전달하면 좋은 정보:

  • 주소창 스크린샷
  • 문제가 시작된 시간
  • 이미 시도한 단계