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멀티 프로퍼티 설정

하나의 AVA Streamliner 계정에서 여러 호텔을 관리합니다.

작은 화면에서의 Superadmin

Superadmin 페이지는 휴대폰, 태블릿 및 데스크톱 화면에 맞게 조정됩니다. 작은 화면에서도 주요 세부 정보와 행 작업을 계속 확인할 수 있습니다. 보조 세부 정보는 기본 호텔, 조직 또는 계정 이름 아래에 표시됩니다. 모달의 섹션은 세로로 쌓이며, 하단 작업 영역은 사용 가능한 너비에 맞춰 표시됩니다.

사용 시점​

다음과 같은 경우 멀티 프로퍼티 설정을 사용하세요:

  • 둘 이상의 호텔을 관리하는 경우
  • 직원이 여러 호텔에서 근무해야 하는 경우
  • 계정과 권한을 중앙에서 관리하려는 경우

소요 시간: 호텔을 생성한 후 호텔당 15~20분

요구 사항​

  • 호텔을 전환하려면 V4 authentication이 필요합니다.
  • 여러 호텔에 대한 접근 권한을 관리하려면 organization context 권한이 필요합니다.

1단계: 새 호텔 생성(Superadmin 전용)​

Superadmin인 경우:

  1. Superadmin → Hotels로 이동합니다.

  2. Add Hotel을 클릭합니다.

  3. Hotel Name, Hotel Code, Country 및 Timezone을 입력합니다.

  4. Product tier를 선택합니다:

    • 표준 AVA 추적에는 AVA를 선택합니다.
    • AVA 평가판과 별도로 추적하는 호텔에는 Free TM30 only를 선택합니다.

  5. Create Hotel을 클릭합니다.

    ✓ 선택한 제품 등급이 호텔과 함께 저장됩니다.

Superadmin이 아니라면 Vouch 관리자에게 호텔을 대신 생성해 달라고 요청하세요.

호텔의 제품 등급 변경​

호텔에 무료 TM30 보고 분류가 필요한 경우 Free TM30 only를 사용하세요. 이 선택은 청구 또는 기능 접근 권한을 변경하지 않습니다.

  1. Superadmin → Hotels로 이동합니다.

  2. 호텔 작업 메뉴를 엽니다.

  3. Edit Hotel을 선택합니다.

  4. Product tier를 Free TM30 only 또는 AVA로 설정합니다.

  5. 호텔을 저장합니다.

    ✓ 제품 등급이 변경되는 동안 호텔의 다른 설정은 유지됩니다.

기존 TM30 호텔은 자동으로 재분류되지 않습니다. 필요한 경우 각 호텔을 편집하고 Free TM30 only를 선택하세요.

TM30 가입

공개 AVA 가입 페이지에는 기존 AVA 요금제가 계속 표시됩니다. 이 분류에는 Superadmin 선택기 또는 승인된 TM30 가입 절차를 사용하세요.

호텔 삭제​

호텔을 삭제해야 하는 경우:

  1. Superadmin → Hotels로 이동합니다.
  2. 호텔 작업 메뉴를 엽니다.
  3. Delete를 클릭하고 확인 메시지에 응답합니다.
삭제하기 전에

호텔을 삭제하면 호텔 접근 권한이 취소되고 청구가 중지됩니다. AVA는 감사 및 정리를 위해 기록을 보관합니다.

2단계: 새 호텔 구성​

생성한 후 호텔로 전환하여 다음을 설정합니다:

  1. PMS Connection - PMS 연결 가이드 보기
  2. Room Access - 객실 접근 옵션 보기
  3. Check-In Settings - Settings → Check-In에서 구성합니다.

각 호텔에는 자체 설정이 있습니다. 한 호텔의 변경 사항은 다른 호텔에 영향을 주지 않습니다.

3단계: 호텔 간 전환​

사이드바 또는 통합 검색에서 호텔을 전환할 수 있습니다.

  1. Mac에서는 Cmd+K, Windows/Linux에서는 Ctrl+K를 누릅니다. 상단 표시줄에서 Search를 클릭할 수도 있습니다.
  2. Tab을 눌러 Hotels를 열거나 **Switch hotel…**을 선택합니다.
  3. 호텔 또는 조직을 검색하고 선택합니다.
  4. Enter를 누릅니다.

앱이 해당 호텔의 데이터로 새로 고침됩니다. Hotels 목록은 조직별로 프로퍼티를 그룹화하고 현재 호텔을 표시합니다.

사이드바 왼쪽 상단의 Hotel Switcher도 계속 사용할 수 있습니다.

참고: 호텔이 둘 이상이거나 단일 호텔에 대한 조직 접근 권한이 있는 경우 스위처가 표시됩니다.

연결된 호텔이 더 이상 존재하지 않으면 AVA가 해당 호텔을 건너뛰고 유효한 호텔을 계속 사용할 수 있도록 합니다.

여러 호텔에서의 직원 접근(조직 컨텍스트)​

직원에게 여러 호텔에 대한 접근 권한을 부여하려면:

  1. Hotel Switcher를 사용하여 Organization 컨텍스트로 전환합니다.
  2. 왼쪽 사이드바에서 Account Management를 엽니다.
  3. (직원에게 이미 Streamliner 사용자 이름이 있는 경우) Invite User를 선택하고 호텔 또는 조직 접근 권한을 보냅니다.
  4. 직원을 선택하고 Manage Permissions를 클릭합니다.
  5. Organization 접근 권한(모든 호텔)을 할당하거나 역할이 포함된 Hotel access 항목을 추가합니다.
  6. Save를 클릭합니다.

직원을 한 호텔로 제한하려면 접근 목록에 해당 호텔 하나만 할당하세요.

여러 호텔의 리포트​

리포트는 현재 호텔을 기준으로 표시됩니다. 다른 호텔의 데이터를 보려면:

  1. Hotel Switcher를 사용하여 해당 호텔로 전환합니다.
  2. 리포트를 다시 실행합니다.

알아둘 점​

별도 설정​

각 호텔에는 다음 설정이 별도로 있습니다:

  • PMS 연결
  • 객실 구성
  • 체크인 규칙
  • 투숙객 데이터

공유 접근 권한​

다음 항목은 호텔 간에 공유됩니다:

  • 직원 계정(조직 또는 여러 호텔 접근 권한이 있는 경우)
  • 로그인 자격 증명(컨텍스트에 따라 표시되는 내용이 결정됨)

문제 해결​

호텔 스위처가 보이지 않음​

  • 한 호텔에만 직접 접근할 수 있습니다.
  • 계정에서 V4 authentication을 사용하지 않을 수 있습니다.
  • 해당 호텔에 대한 조직 접근 권한이 없을 수 있습니다.

관리자에게 조직 접근 권한을 부여해 달라고 요청하거나 V4 auth가 활성화되어 있는지 확인해 달라고 요청하세요.

다른 호텔로 전환할 수 없음​

  • Account Management에서 해당 호텔에 대한 접근 권한이 있는지 확인합니다.
  • 통합 검색을 열고 Hotels를 선택하여 접근 가능한 프로퍼티를 확인합니다.
  • 삭제된 호텔이 계정에 연결되어 있었다면 AVA가 해당 호텔을 자동으로 건너뜁니다.
  • 전환에 실패하면 호텔 스위처가 열린 상태로 유지되고 현재 호텔이 계속 활성 상태로 남습니다.
  • 스위처에 표시된 오류를 읽은 후 접근 권한 또는 연결을 확인하고 다시 시도합니다.
  • 그래도 접근할 수 없으면 지원팀에 문의하세요.

잘못된 호텔 데이터가 표시됨​

  • 스위처에서 현재 호텔 이름을 확인하고 필요한 경우 다시 전환합니다.

제품 등급이 잘못됨​

표시되는 내용: Superadmin에서 호텔의 Product tier가 잘못 표시됩니다.

해결 방법:

  1. Superadmin → Hotels를 엽니다.

  2. 호텔 작업 메뉴에서 Edit Hotel을 선택합니다.

  3. 올바른 Product tier를 선택합니다.

  4. 호텔을 저장합니다.

    ✓ 업데이트된 분류가 이후 트래커 보고에 적용됩니다.

등급이 계속 잘못 표시되면 페이지를 새로 고친 후 지원팀에 문의하세요.

여전히 해결되지 않나요?​

success@vouch-technologies.com으로 지원팀에 문의하세요.