Lewati ke konten utama

Izin Role Tidak Tersimpan

Penyiapan Cepat

Buka Superadmin → Permissions → Roles lalu periksa akun yang ditetapkan sebelum menghapus role. Ini biasanya memakan waktu sekitar 3 menit.

Panduan ini membantu Anda memperbaiki masalah penyimpanan role, blok penghapusan role, dan masalah filter akun berbasis role.

Referensi Cepat​

Yang Anda lihatPenyebabLakukan ini
Izin yang sudah dicentang kembali terbuka sebagai tidak dicentangRole masih memiliki key lama berformat titikSimpan ulang role
Jumlah kategori terlihat tidak sesuaiFormat key lama dan baru tercampurJalankan pilih-semua lagi
Akses Billing gagal setelah update roleKetidaksesuaian key izin memblokir pemeriksaanKonfirmasi key berformat titik dua
Delete Role nonaktifRole masih memiliki akun hotel yang ditetapkanLihat akun yang ditetapkan
Daftar akun menampilkan campuran hasil hotel atau roleFilter lama masih aktif di URLHapus semua filter aktif

Simpan ulang role​

  1. Buka Superadmin → Permissions.

  2. Buka tab Roles.

  3. Cari role yang terdampak lalu klik Edit.

  4. Pastikan izin yang dibutuhkan sudah dipilih.

  5. Klik Update Role.

  6. Buka kembali role tersebut.

    ✓ Izin yang dipilih seharusnya tetap tercentang.

Mengapa ini berhasil

AVA sekarang menyimpan key izin kanonis menggunakan : alih-alih ..

Segarkan pilihan kategori​

  1. Pada modal role, buka kategori izin yang terdampak.

  2. Klik Deselect all.

  3. Klik Select all.

  4. Klik Update Role.

  5. Buka kembali role lalu periksa jumlahnya.

    ✓ Jumlah kategori seharusnya sesuai dengan baris yang dipilih.

Verifikasi izin billing​

  1. Buka Superadmin → Permissions → Roles.

  2. Edit role yang seharusnya bisa mengakses billing.

  3. Pastikan admin:billing dipilih.

  4. Simpan role.

  5. Minta pengguna memuat ulang lalu coba lagi Settings → Billing.

    ✓ Billing seharusnya terbuka saat role memiliki izin yang benar.

Lihat akun yang ditetapkan​

  1. Buka Superadmin → Permissions → Roles.

  2. Cari role yang ingin ditinjau.

  3. Klik View assigned accounts.

  4. Pastikan halaman Account Management terbuka dengan filter role terpasang.

    ✓ Anda akan melihat Filter by Hotel, chip filter role, dan hasil akun yang sudah terfilter.

Mengapa ini berhasil

AVA sekarang membuka Account Management dengan query filter role sehingga Anda melihat tepat siapa yang ditetapkan.

Hapus semua filter aktif​

  1. Buka Superadmin → Account Management.

  2. Periksa apakah filter hotel atau role masih aktif.

  3. Klik Clear filters.

  4. Pastikan daftar akun dimuat ulang.

    ✓ Hasil seharusnya dimuat ulang tanpa filter hotel atau role.

Hapus role setelah melepas semua akun​

  1. Di View assigned accounts, catat semua pengguna dengan role tersebut.

  2. Alihkan setiap pengguna ke role lain.

  3. Kembali ke Superadmin → Permissions → Roles.

  4. Coba Delete Role lagi.

    ✓ Tombol hapus seharusnya aktif setelah tidak ada akun yang masih ditetapkan.

Jika penghapusan tetap gagal

Jika AVA menampilkan pesan konflik, selesaikan syarat yang disebutkan pada pesan tersebut dulu, lalu coba lagi.

Pemecahan Masalah​

Checkbox izin terlihat tidak dicentang​

Yang Anda lihat: Izin seharusnya aktif tetapi terlihat tidak dicentang.

Perbaikan:

  1. Edit role.
  2. Pilih ulang izin tersebut.
  3. Simpan dengan Update Role.
  4. Buka kembali dan pastikan tetap dipilih.

Jumlah kategori tidak sesuai​

Yang Anda lihat: Jumlah terpilih tidak sesuai dengan baris yang dicentang.

Perbaikan:

  1. Muat ulang halaman.
  2. Buka kembali modal role.
  3. Gunakan Select all untuk kategori tersebut.
  4. Simpan dan buka kembali untuk memastikan jumlah stabil.

Pengguna tetap tidak bisa membuka Billing​

Yang Anda lihat: Billing tetap tidak tersedia setelah perubahan role.

Perbaikan:

  1. Pastikan admin:billing dipilih pada role.
  2. Pastikan role tersebut ditetapkan ke pengguna.
  3. Minta pengguna logout lalu login kembali.

Delete Role nonaktif​

Yang Anda lihat: Delete Role berwarna abu-abu dan tidak bisa diklik.

Perbaikan:

  1. Klik View assigned accounts pada role tersebut.
  2. Alihkan setiap pengguna yang terdaftar ke role lain.
  3. Kembali ke daftar role lalu coba hapus lagi.

Delete Role menampilkan error konflik​

Yang Anda lihat: Muncul error konflik spesifik saat menghapus role.

Perbaikan:

  1. Baca pesan konflik lengkap.
  2. Selesaikan tindakan yang diminta pada pesan tersebut.
  3. Coba Delete Role lagi.

Daftar akun masih terlihat terfilter​

Yang Anda lihat: Hasil akun tetap menyempit setelah mengganti role atau hotel.

Perbaikan:

  1. Klik Clear filters di Account Management.
  2. Pastikan filter hotel dan role sudah kosong.
  3. Muat ulang halaman jika hasil masih terlihat usang.

Masih Terkendala?​

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

  • ❌ Izin tetap reset setelah disimpan
  • ❌ Jumlah kategori tetap tidak konsisten
  • ❌ Akses Billing gagal untuk role yang ditetapkan dengan benar
  • ❌ Penghapusan role tetap terblokir setelah semua akun dilepas
  • ❌ Error konflik tetap muncul setelah tindakan yang diminta diselesaikan

Informasi yang sebaiknya disertakan:

  • Tangkapan layar layar izin role
  • Nama role dan key izin yang terdampak
  • Waktu kegagalan simpan terakhir
  • Pesan konflik penghapusan persis yang ditampilkan di AVA

Panduan Terkait​