ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การเชื่อมต่อ Opera PMS (OHIP)

เชื่อมต่อ AVA กับระบบจัดการที่พัก Opera Cloud ของ Oracle ผ่าน OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform) เมื่อกำหนดค่าแล้ว AVA จะซิงค์การจอง สินค้าคงคลังในห้องพัก และข้อมูลแขกโดยตรงจาก Opera

จะหาได้ที่ไหน​

Settings → Essentials → Property Management System (PMS) Integration

ก่อนที่คุณจะเริ่ม​

รับข้อมูลรับรองเหล่านี้จากทีมไอทีหรือผู้ดูแลระบบ Oracle/Opera ของคุณ:

ข้อมูลรับรองคำอธิบาย
OHIP Host NameURL พื้นฐานของ API (เช่น ohip.oraclecloud.com)
OHIP Application Keyรหัสแอปพลิเคชันสำหรับการเข้าถึง API
OHIP Hotel IDตัวระบุที่พักของคุณใน Opera
OHIP Client IDตัวระบุไคลเอนต์ OAuth
OHIP Client Secretความลับไคลเอนต์ OAuth
คำเตือน

การเชื่อมต่อ Opera OHIP ต้องมีการตั้งค่าทางเทคนิคโดย Oracle หรือทีมไอทีของคุณ พวกเขาจะให้ข้อมูลรับรอง API หลังจากเปิดใช้งานการเข้าถึง OHIP สำหรับที่พักของคุณ

ขั้นตอนการกำหนดค่า​

ขั้นตอนที่ 1: เลือก Opera เป็น PMS ของคุณ​

  1. ไปที่ Settings → Essentials
  2. เลื่อนไปที่ PMS Integration
  3. คลิกการ์ด Opera
  4. เครื่องหมายถูก (✓) ปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันการเลือก

ขั้นตอนที่ 2: ป้อนการกำหนดค่า OHIP​

กรอกข้อมูลในแต่ละฟิลด์:

  • OHIP Host Name: URL พื้นฐานของอินสแตนซ์ OHIP API ของคุณ (เช่น ohip.oraclecloud.com)
  • OHIP Application Key: รหัสแอปพลิเคชันของคุณสำหรับการเข้าถึง API (คลิก Edit Secret เพื่ออัปเดต)
  • OHIP Hotel ID: รหัสโรงแรม Opera ของที่พักของคุณ
  • OHIP Identity Management: เลือก OCIM (Oracle Cloud Identity) หรือ SSD (Direct Credentials)
  • OHIP Client ID: ตัวระบุไคลเอนต์ OAuth
  • OHIP Client Secret: คีย์ความลับ OAuth (คลิก Edit Secret เพื่ออัปเดต)

หากคุณเลือก SSD สำหรับการจัดการข้อมูลประจำตัว ให้ป้อนด้วย:

  • OHIP Username: ชื่อผู้ใช้สำหรับเข้าสู่ระบบโดยตรง
  • OHIP Password: รหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบโดยตรง

ขั้นตอนที่ 3: บันทึกและตรวจสอบ​

  1. คลิก Save
  2. ตรวจสอบสถานะ:
    • 🟢 "Opera Integration Configured" = ป้อนข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว
    • 🟡 "Opera Integration Not Configured" = ข้อมูลที่จำเป็นขาดหายไป

สิ่งที่ซิงค์จาก Opera​

เมื่อเชื่อมต่อแล้ว AVA จะได้รับ:

  • ✅ การจองและการเรียกเก็บเงินของแขก
  • ✅ ความพร้อมและสถานะของห้องพัก
  • ✅ ข้อมูลโปรไฟล์แขก
  • ✅ ธุรกรรมการเช็คอิน/เช็คเอาท์
  • ✅ ข้อมูลการปิดกั้นห้อง

ผลกระทบต่อแขกและพนักงาน​

  • แบบฟอร์มแขกปรับตามกฎของ Opera ฟิลด์ที่จำเป็นและฟิลด์ที่ซ่อนอยู่จะเปลี่ยนไปตามการกำหนดค่า Opera ดังนั้นแขกจะเห็นเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น
  • การค้นหาการจองใช้ Opera หากไม่ได้กำหนดค่า Opera ขั้นตอนการค้นหาแขกจะล้มเหลว

การแก้ไขปัญหา​

สถานะ "Integration Not Configured"​

ฟิลด์ที่จำเป็นขาดหายไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อน:

  1. OHIP Host Name
  2. OHIP Application Key
  3. OHIP Hotel ID
  4. OHIP Client ID

ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ API​

  1. ตรวจสอบว่า OHIP Host Name ถูกต้อง
  2. ตรวจสอบว่าการสมัครสมาชิก OHIP ของคุณใช้งานได้
  3. ติดต่อไอทีเพื่อยืนยันการเข้าถึงไฟร์วอลล์/เครือข่าย
  4. ตรวจสอบข้อมูลรับรองกับฝ่ายสนับสนุนของ Oracle

ไม่มีการจองปรากฏขึ้น​

  1. รอ 15-30 นาทีสำหรับการซิงค์ครั้งแรก
  2. ตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้ OHIP ใน Opera
  3. ตรวจสอบว่ามีการจองอยู่ใน Opera
  4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมบันทึกข้อผิดพลาด

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัย​

  • 🔒 เก็บรักษาข้อมูลรับรองอย่างปลอดภัย (ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสใน AVA)
  • 🔒 ใช้ OCIM เมื่อทำได้เพื่อความปลอดภัยที่ดีขึ้น
  • 🔒 หมุนเวียนความลับของไคลเอนต์เป็นระยะ
  • 🔒 จำกัดสิทธิ์ผู้ใช้ OHIP ให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น

การรับข้อมูลรับรอง OHIP​

หากคุณไม่มีข้อมูลรับรอง:

  1. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Oracle Hospitality หรือผู้ดูแลระบบ Opera ของคุณ
  2. ขอสิทธิ์เข้าถึง OHIP API สำหรับการเชื่อมต่อ AVA
  3. พวกเขาจะให้:
    • OHIP Host Name
    • Application Key
    • Client ID และ Secret
    • Hotel ID
  4. บันทึกข้อมูลรับรองที่ได้รับอย่างปลอดภัย

ต้องการความช่วยเหลือ?​

  • ฝ่ายสนับสนุน Oracle: support.oracle.com
  • ฝ่ายสนับสนุน AVA: success@vouch-technologies.com
  • แผนกไอทีของคุณ: สำหรับข้อมูลรับรองและการเข้าถึงเครือข่าย