Lewati ke konten utama

Integrasi PMS Opera (OHIP)

Hubungkan AVA ke Opera Cloud milik Oracle melalui OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform). Setelah dikonfigurasi, AVA menyinkron reservasi, inventaris kamar, dan informasi tamu langsung dari Opera.

Lokasi Pengaturan​

Settings → Essentials → Property Management System (PMS) Integration

Sebelum Mulai​

Dapatkan kredensial berikut dari tim IT atau admin Oracle/Opera:

KredensialDeskripsi
OHIP Host NameAPI base URL (mis. ohip.oraclecloud.com)
OHIP Application KeyApplication key untuk akses API
OHIP Hotel IDIdentifier properti Anda di Opera
OHIP Client IDOAuth client identifier
OHIP Client SecretOAuth client secret
peringatan

Integrasi Opera OHIP memerlukan setup teknis oleh Oracle atau tim IT Anda. Kredensial API diberikan setelah OHIP diaktifkan untuk properti Anda.

Langkah Konfigurasi​

Langkah 1: Pilih Opera sebagai PMS​

  1. Buka Settings → Essentials
  2. Scroll ke PMS Integration
  3. Klik kartu Opera
  4. Tanda centang (✓) muncul untuk konfirmasi

Langkah 2: Isi Konfigurasi OHIP​

Isi setiap field:

  • OHIP Host Name: Base URL instance OHIP API Anda (mis. ohip.oraclecloud.com)
  • OHIP Application Key: Application key untuk akses API (klik Edit Secret untuk update)
  • OHIP Hotel ID: Kode hotel Opera properti Anda
  • OHIP Identity Management: Pilih OCIM (Oracle Cloud Identity) atau SSD (Direct Credentials)
  • OHIP Client ID: OAuth client identifier
  • OHIP Client Secret: OAuth secret key (klik Edit Secret untuk update)

Jika memilih SSD, isi juga:

  • OHIP Username
  • OHIP Password

Langkah 3: Simpan dan Verifikasi​

  1. Klik Save
  2. Cek indikator status:
    • 🟢 "Opera Integration Configured" = semua field wajib terisi
    • 🟡 "Opera Integration Not Configured" = masih ada field wajib yang kosong

Data yang Disinkron dari Opera​

Setelah terhubung, AVA menerima:

  • ✅ Reservasi tamu dan folio
  • ✅ Ketersediaan dan status kamar
  • ✅ Informasi profil tamu
  • ✅ Transaksi check-in/out
  • ✅ Informasi room blocking

Dampak ke Tamu & Staf​

  • Form tamu menyesuaikan aturan Opera. Field wajib/tersembunyi berubah sesuai konfigurasi Opera.
  • Lookup reservasi memakai Opera. Jika Opera belum dikonfigurasi, langkah pencarian tamu akan gagal.

Troubleshooting​

Status "Integration Not Configured"​

Field wajib masih kurang. Pastikan sudah mengisi:

  1. OHIP Host Name
  2. OHIP Application Key
  3. OHIP Hotel ID
  4. OHIP Client ID

Error koneksi API​

  1. Verifikasi OHIP Host Name
  2. Pastikan langganan OHIP aktif
  3. Hubungi IT untuk memastikan akses firewall/jaringan
  4. Verifikasi kredensial dengan support Oracle

Reservasi tidak muncul​

  1. Tunggu 15-30 menit untuk sinkron awal
  2. Verifikasi izin user OHIP di Opera
  3. Pastikan reservasi ada di Opera
  4. Hubungi support dengan error log

Praktik Keamanan​

  • 🔒 Simpan kredensial dengan aman (di AVA disimpan terenkripsi)
  • 🔒 Gunakan OCIM bila memungkinkan untuk keamanan lebih baik
  • 🔒 Rotasi client secret secara berkala
  • 🔒 Batasi izin user OHIP sesuai kebutuhan minimum

Cara Mendapatkan Kredensial OHIP​

Jika belum punya kredensial:

  1. Hubungi Oracle Hospitality Support atau admin sistem Opera Anda
  2. Minta OHIP API access untuk integrasi AVA
  3. Anda akan menerima:
    • OHIP Host Name
    • Application Key
    • Client ID dan Secret
    • Hotel ID
  4. Dokumentasikan kredensial secara aman

Perlu Bantuan?​