ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

เชื่อมต่อ eZee PMS

ตั้งค่าแบบเร็ว

การเชื่อมต่อใช้เวลาประมาณ 2 นาที คุณต้องใช้ Hotel Code และ Auth Code จากทีมซัพพอร์ตของ eZee

Streamliner เชื่อมต่อโดยตรงกับ eZee (Absolute / Centrix) เพื่อซิงก์การจอง ข้อมูลผู้เข้าพัก และสถานะห้องแบบเรียลไทม์

ข้อจำกัดเรื่องการจัดห้อง

eZee ไม่รองรับการจัดสรรห้องอัตโนมัติ การย้ายห้อง หรือการเช็กอินห้องสกปรกระหว่างเช็กอิน หาก eZee มี roomID ระบุไว้แล้ว Streamliner จะคงห้องนั้นตามเดิม

การแมปตัวตนผู้เข้าพัก

Streamliner จะจับคู่ข้อมูลเอกสารที่ซ้อนอยู่ documentNumber ระดับบน และ passportNumber ระดับบน เข้ากับฟิลด์ตัวตนของ eZee

ข้อมูลอ้างอิงด่วน​

การตั้งค่าคำอธิบาย
Hotel Codeรหัสเฉพาะของที่พักใน eZee
Auth Codeคีย์ API ลับสำหรับยืนยันตัวตน (เขียนอย่างเดียว)
Demo Modeสลับระหว่างสภาพแวดล้อม Sandbox และ Live

1. เตรียมข้อมูลเข้าสู่ระบบ​

ก่อนเชื่อมต่อ ตรวจสอบว่าคุณมี:

  • Hotel Code: ดูได้ในแดชบอร์ด eZee
  • Auth Code: คีย์ลับ API เฉพาะทาง (ขอจาก eZee หรือทีมซัพพอร์ต Vouch)
  • Base URL (ไม่บังคับ): ใช้เฉพาะเมื่อคุณใช้ endpoint แบบกำหนดเองของ eZee

2. เปิดใช้งานการเชื่อมต่อ​

  1. ไปที่ Settings → Essentials → PMS Integration

  2. ใน Select PMS Provider คลิกการ์ด eZee

  3. ✓ การ์ด eZee จะถูกแสดงว่าเลือกอยู่

  4. กรอกข้อมูลของคุณ:

    • Hotel Code: เช่น EZ1234
    • Auth Code: ใส่คีย์ลับของคุณ
    • Base URL: เว้นว่างไว้สำหรับคลาวด์มาตรฐาน (ค่าเริ่มต้น)

  5. ตรวจสอบว่า Demo Mode เป็น OFF สำหรับการใช้งานจริง

  6. คลิก Save

    ✓ สถานะควรอัปเดตเป็น "Connected"

หมายเหตุด้านความปลอดภัย

หลังจากบันทึกแล้ว Auth Code จะถูกปิดบังเป็น ***** ซึ่งเป็นเรื่องปกติ หากต้องการเปลี่ยน ให้พิมพ์รหัสใหม่ทับในช่องเดิม

คุณสมบัติ​

การเชื่อมต่อ eZee ช่วยให้:

  • ซิงก์การจองอัตโนมัติ: การจองจะแสดงใน Streamliner ทันที
  • อัปเดตโปรไฟล์ผู้เข้าพัก: ข้อมูลเช็กอินไหลกลับไปยัง PMS
  • ซิงก์สถานะห้อง: การอัปเดตงานแม่บ้าน (สะอาด/สกปรก) จะสะท้อนใน eZee
  • จับคู่ห้อง: ค่า roomID ที่ตรงกันแบบเป๊ะจะชนะก่อนการจับคู่ unitID สำรอง
  • การยกเลิกการจอง: Streamliner ยกเลิกการจองผ่านโฟลว์แก้ไขการจองของ eZee

การแก้ไขปัญหา​

ข้อผิดพลาด "Invalid Credentials"​

สิ่งที่คุณเห็น: ข้อความผิดพลาดเมื่อบันทึก หรือการซิงก์ล้มเหลวทันที

วิธีแก้ไข:

  1. ตรวจสอบว่า Hotel Code ตรงกันทุกตัวอักษร
  2. กรอก Auth Code ใหม่อีกครั้ง (รหัสอาจมีการเปลี่ยน)
  3. ตรวจสอบว่าไม่มีช่องว่างต่อท้ายตอนวางค่า

เชื่อมต่อสำเร็จแต่ไม่มีการจอง​

สิ่งที่คุณเห็น: สถานะ "Connected" แต่รายการการจองว่างเปล่า

ตรวจสอบ:

  • Demo Mode ต้องเป็น OFF
  • มีการจองขาเข้าที่ถูกต้องสำหรับวันนี้/พรุ่งนี้ใน eZee
  • รอ 15 นาทีให้รอบซิงก์เริ่มต้นเสร็จ

ยังติดปัญหาอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ การซิงก์ยังว่างอยู่หลังจาก 30 นาที
  • ❌ Auth Code ถูกปฏิเสธซ้ำๆ

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • Hotel Code ของคุณ
  • ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาด
  • เวลาที่เริ่มเกิดปัญหา