ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การเชื่อมต่อ Cloudbeds PMS

เชื่อมต่อ AVA กับระบบจัดการที่พัก Cloudbeds ของคุณเพื่อซิงค์การจอง ข้อมูลห้องพัก และรายละเอียดแขกโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ช่วยลดการป้อนข้อมูลซ้ำซ้อนและทำให้ทั้งสองระบบซิงค์กัน

จะหาได้ที่ไหน​

Settings → Essentials → Property Management System (PMS) Integration

ก่อนที่คุณจะเริ่ม​

คุณจะต้องมี:

  • บัญชี Cloudbeds ที่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
  • ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ Cloudbeds ของคุณ
  • สิทธิ์ในการอนุญาตแอปของบุคคลที่สาม
คำเตือน

สามารถเชื่อมต่อบัญชี Cloudbeds ได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อที่พักในแต่ละครั้ง

การเชื่อมต่อกับ Cloudbeds​

ขั้นตอนที่ 1: เลือก Cloudbeds เป็น PMS ของคุณ​

  1. ไปที่ Settings → Essentials
  2. เลื่อนไปที่ Property Management System (PMS) Integration
  3. คลิกการ์ด Cloudbeds
  4. เครื่องหมายถูก (✓) ปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันการเลือก

ขั้นตอนที่ 2: เริ่มการเชื่อมต่อ​

  1. คลิกปุ่ม Connect to Cloudbeds
  2. หน้าต่างใหม่จะเปิดไปที่ Cloudbeds

ขั้นตอนที่ 3: อนุญาตการเข้าถึง​

  1. เข้าสู่ระบบบัญชี Cloudbeds ของคุณ
  2. ตรวจสอบสิทธิ์ที่ AVA ร้องขอ
  3. คลิก Authorize หรือ Allow
  4. หน้าต่างจะปิดโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบการเชื่อมต่อ​

  1. กลับไปที่การตั้งค่า AVA
  2. รอ "Finalizing connection..." (5-10 วินาที)
  3. สถานะแสดงเครื่องหมายถูกสีเขียว
  4. ข้อความแสดง: "Cloudbeds Account Linked"

การเชื่อมต่อเสร็จสมบูรณ์! 🎉

สิ่งที่ซิงค์โดยอัตโนมัติ​

Cloudbeds ใช้ webhooks สำหรับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงใน Cloudbeds AVA จะได้รับแจ้งทันที:

เหตุการณ์สิ่งที่เกิดขึ้น
สร้างการจองแล้วAVA ได้รับการแจ้งเตือนและสามารถกำหนดเวลาข้อความก่อนเดินทางมาถึงได้
เปลี่ยนวันที่จองAVA อัปเดตข้อความที่กำหนดเวลาไว้
สถานะ Check-in/outสถานะซิงค์แบบเรียลไทม์

เมื่อคุณดูการจองใน AVA ระบบจะดึงข้อมูลล่าสุดโดยตรงจาก Cloudbeds สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะเห็นข้อมูลที่เป็นปัจจุบันเสมอ

ข้อมูล

ข้อมูลไหลจาก Cloudbeds → AVA เป็นหลัก การอัปเดตแขกที่ทำใน AVA (เช่น การเช็คอินเสร็จสมบูรณ์) จะถูกส่งกลับไปยัง Cloudbeds

ผลกระทบต่อแขกและพนักงาน​

  • แบบฟอร์มแขกปรับตามกฎของ Cloudbeds ฟิลด์ที่จำเป็นและฟิลด์ที่ซ่อนอยู่จะเปลี่ยนไปตามการกำหนดค่า Cloudbeds ดังนั้นแขกจะเห็นเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น
  • การค้นหาการจองใช้ Cloudbeds หากไม่ได้เชื่อมต่อ Cloudbeds ขั้นตอนการค้นหาแขกจะล้มเหลว
  • การตั้งค่าสภาพห้องมีผลกับการซิงค์แม่บ้านเท่านั้น การตั้งค่านี้ควบคุมว่า AVA จะส่งสถานะ Clean หรือ Inspected ไปยัง Cloudbeds เมื่อห้องถูกทำเครื่องหมายว่าสะอาดใน AVA หรือไม่ มัน ไม่ เปลี่ยน UI ของแขก

การตัดการเชื่อมต่อ Cloudbeds​

ตัดการเชื่อมต่อเฉพาะในกรณีที่คุณ:

  • เปลี่ยนไปใช้ PMS อื่น
  • เปลี่ยนบัญชี Cloudbeds
  • แก้ไขปัญหาการซิงค์

วิธีตัดการเชื่อมต่อ:

  1. ไปที่ Settings → Essentials
  2. คลิก Disconnect from Cloudbeds
  3. ยืนยันเมื่อได้รับแจ้ง
ข้อควรระวัง

การตัดการเชื่อมต่อจะหยุดการซิงค์ทั้งหมดทันที ข้อมูลที่มีอยู่จะยังคงอยู่แต่จะไม่อัปเดต

การแก้ไขปัญหา​

การเชื่อมต่อค้างอยู่ที่ "Connecting..."​

  1. รอ 30 วินาที
  2. รีเฟรชหน้า
  3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
  4. ลองเบราว์เซอร์อื่น
  5. ปิดการใช้งานตัวบล็อกป๊อปอัป

ข้อผิดพลาด "Authorization Failed"​

  1. ตรวจสอบข้อมูลรับรอง Cloudbeds ของคุณ
  2. ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Cloudbeds ของคุณใช้งานได้

การจองไม่ซิงค์​

  1. รอ 15 นาทีสำหรับการซิงค์ครั้งแรก
  2. ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ (ควรแสดงเป็นสีเขียว)
  3. ลองตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่
  4. ตรวจสอบว่ามีการจองอยู่ใน Cloudbeds

หน้าต่างป๊อปอัปไม่เปิด​

  1. ตรวจสอบการตั้งค่าตัวบล็อกป๊อปอัปของเบราว์เซอร์ของคุณ
  2. อนุญาตป๊อปอัปจากโดเมน AVA
  3. ลองเบราว์เซอร์อื่นหรือโหมดไม่ระบุตัวตน

ความปลอดภัย​

  • การเชื่อมต่อใช้ OAuth 2.0 ที่ปลอดภัย
  • รหัสผ่านของคุณจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ใน AVA
  • เพิกถอนการเข้าถึงได้ตลอดเวลาจาก Cloudbeds
  • การเชื่อมต่อจะหมดอายุหลังจากไม่มีการใช้งาน 90 วัน

คำถามที่พบบ่อย​

ฉันสามารถเชื่อมต่อที่พัก Cloudbeds หลายแห่งได้หรือไม่ ไม่ได้ หนึ่งที่พักต่อบัญชี AVA

การตัดการเชื่อมต่อจะลบข้อมูลของฉันหรือไม่ ไม่ ข้อมูลที่มีอยู่จะยังคงอยู่แต่จะไม่อัปเดต

พนักงานสามารถเชื่อมต่อ Cloudbeds ได้หรือไม่ ไม่ได้ เฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถจัดการการเชื่อมต่อ PMS ได้

ต้องการความช่วยเหลือ?​