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设置 ACI 客人通知

快速设置

这通常只需要 5 到 10 分钟。先开启功能，再添加翻译，最后测试一笔 ACI 入住。

当你希望在 Check In 和 Staff Access 之间显示一则客人通知时，请使用此页面。

入口位置​

Settings → Customizations → ACI Guest Notice

快速参考​

设置控制内容备注
Show notice before Staff Access开启或关闭客人通知仅在启用 ID scan 的 ACI 模式下可用
Notice Title通知卡片上的简短标题会针对每种已启用语言分别翻译
Notice Message面向客人的主要说明保持清晰、简短
Continue Button Label客人点击以继续的按钮文字使用简短的动作词
客人何时看到

客人选择 Check In 后会看到这则通知。 它会在辅助入住的预订搜索开始前显示。

开始前准备​

请确认以下基础条件：

  • 你的房源使用 ACI 入住
  • 已在入住设置中启用 ID scan
  • 你已经确定要展示给客人的文案
  • 需要的语言都已启用

设置 ACI 客人通知​

  1. 前往 Settings → Customizations → ACI Guest Notice。

  2. 打开 Show notice before Staff Access。

  3. 为每种已启用语言填写 Notice Title。

  4. 为每种已启用语言填写 Notice Message。

  5. 为每种已启用语言填写 Continue Button Label。

  6. 点击 Save ACI Guest Notice。

    ✓ 保存完成后，你应该会看到已保存的确认信息。

  7. 在 ACI 模式下测试一次客人入住。

    ✓ 客人应在进入预订搜索页面前看到这则通知。

如何写好通知文案​

  • 标题保持简短。
  • 文案保持直接。
  • 说明为什么要显示这则通知。
  • 按钮文字使用简单动作，例如 Continue。

现象 → 处理​

通知没有显示​

现象： 工作人员直接进入预订搜索。

处理：

  1. 确认 Show notice before Staff Access 已开启。
  2. 确认流程使用的是 ACI，而不是自助入住。
  3. 确认 ID scan 已启用。
  4. 重新保存后，从头测试流程。

缺少某一种语言​

现象： 客人能看到一种语言，但另一个标签页是空的。

处理：

  1. 打开每个已启用语言的标签页。
  2. 补上缺失的标题、文案或按钮文字。
  3. 再次保存卡片。

更改没有保存​

现象： 刷新后又回到旧通知。

处理：

  1. 检查表单中是否有校验错误。
  2. 确认你拥有 settings:write 权限。
  3. 再次点击 Save ACI Guest Notice。
  4. 重新加载页面后再测试一次。

文案看起来还是旧的​

现象： 保存后通知仍显示之前的文案。

处理：

  1. 再次保存页面。
  2. 打开一个新的 ACI 入住会话。
  3. 如果旧文案仍然出现，清除浏览器缓存。

仍然卡住？​

如果出现以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ 通知在 ACI 模式下仍然不显示
  • ❌ 无法保存翻译后的通知文案
  • ❌ 客人流程从 Check In 直接跳到 Staff Access

建议附上：

  • ACI Guest Notice 卡片截图
  • 你启用的语言
  • ID scan 是否开启
  • 你保存的确切文案

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