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连接 WhatsApp 商业账户

快速设置

大多数酒店约需 5 分钟即可完成连接。

本指南将帮助您连接 WhatsApp 商业账户，以便开始向客人发送消息。

前往： Communication Hub → WhatsApp → Setup

快速参考​

任务点击位置结果
连接 WhatsAppConnect WhatsApp Account状态显示为已连接
检查连接WhatsApp Connection 卡片显示账户详细信息
断开 WhatsAppDisconnect WhatsApp Account状态显示为未连接

连接 WhatsApp​

  1. 前往 Communication Hub → WhatsApp → Setup。

  2. 点击 Connect WhatsApp Account。

  3. 完成 Facebook 窗口中的操作。

  4. 返回 Streamliner。

    ✓ 显示 WhatsApp Connected。

可选：断开 WhatsApp​

断开连接后将停止 WhatsApp 消息

断开连接后，客人将不再收到 WhatsApp 消息。

  1. 在 WhatsApp Connection 中点击 Disconnect WhatsApp Account。

  2. 确认断开连接提示。

    ✓ 显示 WhatsApp not connected yet.

故障排除​

连接按钮显示 "Loading Facebook SDK..."​

您看到的情况： 按钮显示 "Loading Facebook SDK..."，并且一直处于禁用状态。

解决方法：

  1. 等待 30 秒。
  2. 刷新页面。
  3. 再次点击 Connect WhatsApp Account。

状态仍显示未连接​

您看到的情况： 连接后显示 "WhatsApp not connected yet."。

解决方法：

  1. 刷新页面。
  2. 再次尝试连接流程。

断开连接按钮没有反应​

您看到的情况： 点击 Disconnect WhatsApp Account 后没有任何反应。

解决方法：

  1. 确认您有权访问 WhatsApp 设置。
  2. 请管理员重新尝试断开连接。

仍然无法解决？​

如果出现以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ 无法完成连接流程
  • ❌ 刷新后状态仍不更新
  • ❌ 断开操作连续失败两次以上

建议一并提供：

  • WhatsApp Setup 页面截图
  • 您尝试连接的时间
  • 页面显示的任何错误文本

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