ACI 게스트 안내 설정
빠른 설정
보통 5~10분이면 완료됩니다. 기능을 켠 뒤 번역을 추가하고, ACI 체크인 1건으로 테스트하세요.
Check In과 Staff Access 사이에 게스트 안내를 표시하려는 경우 이 페이지를 사용하세요.
찾는 위치
Settings → Customizations → ACI Guest Notice빠른 참고
| 설정 | 제어 항목 | 참고 |
|---|---|---|
| Show notice before Staff Access | 게스트 안내 표시를 켜거나 끕니다 | ID scan이 활성화된 ACI 모드에서만 작동합니다 |
| Notice Title | 안내 카드의 짧은 제목 | 활성화된 각 언어로 번역됩니다 |
| Notice Message | 게스트에게 보이는 본문 설명 | 명확하고 짧게 유지하세요 |
| Continue Button Label | 게스트가 계속 진행할 때 누르는 버튼 | 짧은 동사형 문구를 사용하세요 |
표시 시점
게스트가 Check In을 선택한 뒤 안내가 표시됩니다. 보조 체크인 예약 검색이 시작되기 전에 먼저 보여집니다.
시작 전 확인
다음 기본 사항을 확인하세요.
- 숙소에서 ACI 체크인을 사용합니다
- 체크인 설정에서 ID scan이 활성화되어 있습니다
- 표시할 게스트 안내 문구를 알고 있습니다
- 필요한 언어가 모두 활성화되어 있습니다
ACI 게스트 안내 설정하기
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Settings → Customizations → ACI Guest Notice로 이동합니다.
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Show notice before Staff Access를 켭니다.
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활성화된 각 언어에 대해 Notice Title을 입력합니다.
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활성화된 각 언어에 대해 Notice Message를 입력합니다.
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활성화된 각 언어에 대해 Continue Button Label을 입력합니다.
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Save ACI Guest Notice를 클릭합니다.
✓ 저장이 완료되면 저장 확인 메시지가 표시되어야 합니다.
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ACI 모드에서 게스트 체크인 1건을 테스트합니다.
✓ 예약 검색 페이지가 나타나기 전에 게스트에게 안내가 보여야 합니다.
안내 문구 작성 팁
- 제목은 짧게 유지하세요.
- 메시지는 직접적으로 작성하세요.
- 안내를 보여주는 이유를 설명하세요.
- 버튼 라벨은 Continue처럼 단순한 동작 문구를 사용하세요.
증상별 해결
안내가 표시되지 않음
표시되는 내용: 직원이 예약 검색으로 바로 이동합니다.
해결:
- Show notice before Staff Access가 켜져 있는지 확인합니다.
- 흐름이 셀프서비스 체크인이 아니라 ACI를 사용하고 있는지 확인합니다.
- ID scan이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 다시 저장한 뒤 처음부터 흐름을 테스트합니다.
한 언어가 누락됨
표시되는 내용: 게스트에게는 한 언어만 보이는데 다른 탭은 비어 있습니다.
해결:
- 활성화된 각 언어 탭을 엽니다.
- 누락된 제목, 메시지 또는 버튼 라벨을 입력합니다.
- 카드를 다시 저장합니다.
변경 사항이 저장되지 않음
표시되는 내용: 새로고침 후 이전 안내문이 다시 나타납니다.
해결:
- 양식에 유효성 검사 오류가 있는지 확인합니다.
- settings:write 권한이 있는지 확인합니다.
- Save ACI Guest Notice를 다시 클릭합니다.
- 페이지를 다시 불러온 뒤 다시 테스트합니다.
텍스트가 여전히 오래된 것처럼 보임
표시되는 내용: 저장 후에도 이전 문구가 표시됩니다.
해결:
- 페이지를 다시 저장합니다.
- 새 ACI 체크인 세션을 엽니다.
- 이전 텍스트가 계속 보이면 브라우저 캐시를 지웁니다.
계속 문제가 있나요?
다음에 해당하면 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.
- ❌ ACI 모드에서 안내가 여전히 표시되지 않음
- ❌ 번역된 안내 문구를 저장할 수 없음
- ❌ 게스트 흐름이 Check In에서 Staff Access로 건너뜀
함께 전달하면 좋은 정보:
- ACI Guest Notice 카드의 스크린샷
- 활성화한 언어
- ID scan이 켜져 있는지 여부
- 저장한 정확한 문구