房间未就绪提示
快速设置
自定义房间未就绪时客人看到的内容。消息支持所有启用语言。
当客人早于入住时间到达，或房间仍在准备时，会显示房间未就绪提示。
在哪里找到
Settings → Customizations → Room Not Ready Messages快速参考
| 消息 | 出现时机 | 条件 |
|---|---|---|
| Early Arrival Message | 客人早于允许入住时间到达 | 必须设置 Allowed Check-In Time |
| After Check-In Time Message | 过了入住时间但房间仍未就绪 | 始终可用 |
配置消息
第 1 步：设置入住时间（用于提前到店）
- 前往 入住政策
- 设置 Allowed Check-In Time
- 点击 Save
第 2 步：输入消息内容
- 前往 Settings → Customizations → Room Not Ready Messages
- 选择语言标签
- 输入消息
- 为每个启用语言重复
- 点击 Save
消息编写建议
- 控制在 200 字以内，适配移动端
- 提供清晰的下一步（在哪里等待、联系谁）
- 与酒店语气一致（高端、度假、经济）
排查问题
提前到店消息字段缺失
现象： 只看到入住时间后的消息
解决：
- 在 入住政策 中设置 Allowed Check-In Time
显示语言不正确
现象： 客人看到英文而非所选语言
解决：
- 确认在 Settings → Essentials → Supported Languages 中启用对应语言
- 在每个语言标签中填写内容
- 保存并刷新
保存失败
现象： 保存后恢复旧消息
解决：
- 检查校验错误（红色提示）
- 确保所有需要的语言标签已填写
- 再次保存并刷新
相关设置
需要帮助？
如有以下问题，请联系 success@vouch-technologies.com：
- ❌ 消息未在客人流程中显示
- ❌ 翻译未生效
- ❌ 需要帮助撰写客人提示文案
建议提供：
- 消息设置截图
- 客人流程示例与到达时间
- 酒店启用的语言