Lewati ke konten utama

Atur ACI Guest Notice

Pengaturan Cepat

Biasanya memakan waktu 5-10 menit. Aktifkan, tambahkan terjemahan, lalu uji satu check-in ACI.

Gunakan halaman ini saat Anda ingin menampilkan pemberitahuan tamu di antara Check In dan Staff Access.

Di Mana Menemukannya​

Settings → Customizations → Guest Messaging → ACI Guest Notice

Referensi Cepat​

PengaturanFungsinyaCatatan
Show notice before Staff AccessMengaktifkan atau menonaktifkan pemberitahuan tamuHanya berfungsi dalam mode ACI dengan pemindaian ID aktif
Notice TitleJudul singkat pada kartu pemberitahuanDiterjemahkan untuk setiap bahasa yang diaktifkan
Notice MessagePenjelasan utama untuk tamuBuat jelas dan singkat
Continue Button LabelLabel tombol yang ditekan tamu untuk lanjutGunakan label tindakan yang singkat
Saat tamu melihatnya

Pemberitahuan muncul setelah tamu memilih Check In. Pemberitahuan tampil sebelum pencarian reservasi check-in yang dibantu dimulai.

Sebelum Anda Mulai​

Pastikan hal-hal dasar ini sudah benar:

  • Properti Anda menggunakan check-in ACI
  • Pemindaian ID aktif di pengaturan check-in
  • Anda sudah mengetahui pesan tamu yang ingin ditampilkan
  • Bahasa yang Anda perlukan sudah diaktifkan

Menyiapkan ACI Guest Notice​

  1. Buka Settings → Customizations → Guest Messaging → ACI Guest Notice.

  2. Aktifkan Show notice before Staff Access.

  3. Masukkan Notice Title untuk setiap bahasa yang diaktifkan.

  4. Masukkan Notice Message untuk setiap bahasa yang diaktifkan.

  5. Masukkan Continue Button Label untuk setiap bahasa yang diaktifkan.

  6. Klik Save ACI Guest Notice.

    ✓ Anda akan melihat konfirmasi tersimpan setelah proses simpan selesai.

  7. Uji satu check-in tamu dalam mode ACI.

    ✓ Tamu seharusnya melihat pemberitahuan sebelum halaman pencarian reservasi.

Menulis Salinan Pemberitahuan yang Baik​

  • Buat judul tetap singkat.
  • Buat pesan langsung ke inti.
  • Jelaskan alasan Anda menampilkan pemberitahuan.
  • Gunakan label tombol untuk aksi sederhana seperti Continue.

Yang Anda Lihat → Perbaikan​

Pemberitahuan tidak muncul​

Yang terlihat: Staf langsung masuk ke pencarian reservasi.

Perbaikan:

  1. Pastikan Show notice before Staff Access aktif.
  2. Pastikan alur yang dipakai adalah ACI, bukan check-in self-service.
  3. Pastikan pemindaian ID aktif.
  4. Simpan lagi, lalu uji alur dari awal.

Satu bahasa hilang​

Yang terlihat: Tamu melihat satu bahasa, tetapi tab bahasa lain kosong.

Perbaikan:

  1. Buka setiap tab bahasa yang diaktifkan.
  2. Isi judul, pesan, atau label tombol yang belum terisi.
  3. Simpan kartu lagi.

Perubahan tidak tersimpan​

Yang terlihat: Pemberitahuan lama muncul lagi setelah refresh.

Perbaikan:

  1. Periksa apakah ada error validasi di formulir.
  2. Pastikan Anda memiliki izin settings:write.
  3. Klik Save ACI Guest Notice lagi.
  4. Muat ulang halaman lalu uji lagi.

Teks masih terlihat lama​

Yang terlihat: Pemberitahuan menampilkan salinan sebelumnya setelah disimpan.

Perbaikan:

  1. Simpan halaman sekali lagi.
  2. Buka sesi check-in ACI yang baru.
  3. Hapus cache browser jika teks lama masih muncul.

Masih Terkendala?​

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

  • ❌ Pemberitahuan masih tidak muncul dalam mode ACI
  • ❌ Anda tidak bisa menyimpan teks pemberitahuan yang diterjemahkan
  • ❌ Alur tamu melompati Check In ke Staff Access

Informasi yang membantu untuk disertakan:

  • Tangkapan layar kartu ACI Guest Notice
  • Bahasa yang Anda aktifkan
  • Apakah ID scan aktif
  • Teks persis yang Anda simpan