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管理房价计划

快速设置

大多数酒店大约 10 分钟即可创建或查看房价计划。

本指南介绍如何在 Rates & Availability 中管理房价计划。 当你需要创建定价选项、分配权益或映射 SiteMinder 房价代码时，请使用本指南。 权益现在来自 Entitlements 目录或你的 PMS。

前往： Rates & Availability

可见性规则

只有当你的 PMS 支持日历或房价计划时，你才会看到 Rates & Availability。 如果只显示一个选项卡，这是正常现象。

Furama iPMS 房价计划

Furama 房价计划会以只读目录条目的形式显示。 请使用 Furama 创建、编辑或删除这些计划。 AVA 会在报价 Furama 住宿时使用这些计划。

Cloudbeds 房价计划

Cloudbeds 房价计划来自 PMS 目录。 当你的酒店具备相应功能时，你可以看到支持的列表和管理操作。 由于只有元数据的计划无法销售客房，因此目前仍无法在 AVA 中创建新的 Cloudbeds 计划。

快速参考​

任务点击位置结果
打开房价计划Rates & Availability → Rate Plans打开房价计划列表
创建房价计划New rate plan打开创建表单
编辑房价计划Edit打开编辑表单
删除房价计划Delete打开删除确认
管理权益Manage benefits 或 View benefits打开权益编辑器
映射 SiteMinder 代码SiteMinder mapping打开映射抽屉

打开房价计划​

  1. 前往 Rates & Availability。

  2. 选择 Rate Plans。

  3. 查看列表。

    ✓ 你会看到 Name、Room type、Base rate、Status 和可用操作。

如果你使用 Cloudbeds​

  1. 打开 Rates & Availability → Rate Plans。

  2. 修改前先查看计划的 Status。

  3. 仅在 AVA 显示相应操作时，使用 Edit、Activate、Deactivate 或 Delete。

    ✓ Cloudbeds 确认目录更改后，列表会刷新。

Cloudbeds 目录计划和每日日历房价使用不同的标识符。 目录中显示的计划不一定可以用于编辑日历。

Cloudbeds 房价计划字段​

Cloudbeds 控制 AVA 可以更改哪些字段。 当这些值由 Cloudbeds 管理时，表单可能会隐藏 Base rate 和 Currency。

  1. 打开 New rate plan 或 Edit。

  2. 填写 AVA 显示的字段。

  3. 当表单要求时，选择特定的 Room type。

  4. 保持 PMS 管理的字段不变。

  5. 点击 Save。

    ✓ AVA 只会发送 Cloudbeds 允许该操作更改的字段。

Cloudbeds 发布可操作的房价后，价格和可售时间段会显示在 Calendar 中。

创建房价计划​

  1. 点击 New rate plan。

  2. 输入 Name。

  3. 填写可选的 Description。

  4. 输入 Base rate。

  5. 检查 Currency 字段。

    • 它默认使用你在 Settings → Essentials 中设置的酒店币种。

  6. 如果该计划只适用于某一种房型，请选择 Room type。

    • 如果要适用于所有房型，请留空。

  7. 如果该计划现在可预订，请打开 Active。

  8. 点击 Save。

    ✓ 新房价计划会出现在列表中。

默认币种

新房价计划会自动填入酒店设置中的币种。 只有当该计划使用其他币种时才需要修改。

编辑或删除房价计划​

  1. 找到该计划。

  2. 点击 Edit 或 Delete。

  3. 更新需要的字段。

  4. 点击 Save 或确认 Delete。

    ✓ 更改后列表会刷新。

系统管理的计划

如果某个计划显示 Room-type sync，这里就是只读的。 请编辑源房型。

管理权益​

  1. 找到该计划。

  2. 点击 Manage benefits 或 View benefits。

  3. 从现有目录中选择权益。

  4. 调整每项已选权益的数量。

  5. 点击 Save assignments。

    ✓ 预订该计划的客人会收到所选权益。

没有可用权益

如果面板为空，请先在 Entitlements → Benefits 中创建权益，或者在你的 PMS 中配置它们。 房价计划不会直接新建权益定义。 抽屉会显示每项权益的分配和累计方式，但时间规则仍来自权益本身。

映射 SiteMinder 房价代码​

  1. 在 Settings → Essentials → Channel Manager Integration 中设置 SiteMinder。

  2. 保存 Publisher ID 和 Hotel Code。

  3. 返回 Rates & Availability。

  4. 点击该计划的 SiteMinder mapping。

  5. 选择外部 SiteMinder 房价计划。

  6. 点击 Map。

  7. 使用 Unmap 删除代码。

    ✓ 已映射代码会显示在表格中。 ✓ 未映射的计划会显示 Not mapped。 ✓ 未映射的计划不会把房价推送到 SiteMinder。

故障排查​

缺少 Rate Plans 选项卡​

你会看到： 你只看到 Calendar，或者 AVA 把你带回主页。

解决方法：

  1. 检查你的 PMS 是否支持房价计划列表。
  2. 刷新 Rates & Availability。
  3. 请 AVA 管理员确认该功能已启用。

缺少 New rate plan 按钮​

你会看到： 你可以查看计划，但没有 New rate plan。

解决方法：

  1. 确认你有 Settings 写权限。
  2. 检查你的 PMS 是否支持创建房价计划。
  3. 如果供应商只提供列表访问，请使用只读流程。

对于 Cloudbeds，New rate plan 是有意不提供的。 请在 Cloudbeds 中创建可销售的房价计划，待其出现在目录中后再刷新 AVA。

缺少 Cloudbeds 操作​

你会看到： Cloudbeds 计划出现了，但缺少一个或多个操作。

原因： 只有在 PMS 功能已启用且操作安全时，AVA 才会显示相应操作。

解决方法：

  1. 刷新 Rates & Availability → Rate Plans。

  2. 确认你有管理房价计划的权限。

  3. 请 AVA 管理员确认 Cloudbeds 房价计划变更功能已启用。

  4. 如果 AVA 没有显示所需操作，请在 Cloudbeds 中管理该计划。

    ✓ 缺少操作并不表示 Cloudbeds 计划已损坏。

缺少 Cloudbeds 字段​

你会看到： Cloudbeds 表单没有显示 Base rate、Currency 或 All room types。

原因： 对于所选操作，这些值由 Cloudbeds 管理。

解决方法：

  1. 填写仍然可见的字段。

  2. 选择所需的 Room type。

  3. 保存计划。

  4. Cloudbeds 发布可操作的房价后，打开 Calendar。

    ✓ 隐藏字段并不代表缺少数据录入步骤。

某个计划是只读的​

你会看到： 某个计划显示 Room-type sync，并且缺少编辑或删除操作。

解决方法：

  1. 在 Settings → Essentials → Rooms 中打开源房型。
  2. 在那里修改房型价格。
  3. 返回 Rates & Availability 并刷新。

缺少 SiteMinder 映射​

你会看到： SiteMinder 列或抽屉没有出现。

解决方法：

  1. 确认在 Settings → Essentials → Channel Manager Integration 中已连接 SiteMinder。
  2. 确认 Publisher ID 和 Hotel Code 已保存。
  3. 刷新 Rates & Availability。
  4. 等待酒店收到 SiteMinder 的房价计划数据。

没有出现权益​

你会看到： 权益面板为空。

解决方法：

  1. 在 Entitlements → Benefits 中创建权益。
  2. 或者在你的 PMS 中配置它们。
  3. 重新打开该计划。
  4. 如果面板仍为空，说明你的 PMS 可能不支持分配。

仍然卡住？​

如出现以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ 刷新后房价计划仍然不加载
  • ❌ 你无法保存新计划
  • ❌ SiteMinder 代码始终不出现
  • ❌ 某个计划本应可编辑却一直只读

建议附上：

  • 物业名称
  • 房价计划名称
  • 列表或抽屉截图
  • 问题开始时间