WiFi 设置
存储您的客人 WiFi 网络名称和密码。此信息自动出现在入住确认、欢迎电子邮件和房卡上，以便客人可以轻松连接到您的酒店互联网。
它的位置
设置 → 基本 → Wi-Fi 详情开始之前
从您的 IT 团队获取此信息：
- 客人 WiFi 网络名称 (SSID)
- 客人 WiFi 密码
- 确认这些是供客人使用的，而不是员工网络
注意
只输入客人 WiFi 详情。切勿在此处输入员工网络凭据。
配置步骤
第 1 步：输入 WiFi 网络名称
- 准确输入您的客人网络名称
- 示例："HotelGuest" 或 "Resort_WiFi"
- 区分大小写（客人需要完全匹配）
- 最多 32 个字符
第 2 步：输入 WiFi 密码
- 输入客人 WiFi 密码
- 区分大小写（需要完全匹配）
- 如果使用特殊字符，请包含在内
- 示例："Welcome2024!"
第 3 步：验证并保存
- 仔细检查两个字段的准确性
- 如果可能，请在您的手机上测试
- 点击 Save
- 等待 "Settings saved successfully"
客人在此处看到此信息
保存后，WiFi 详情出现在：
- ✅ 入住确认屏幕
- ✅ 欢迎电子邮件（如果启用）
- ✅ 打印的房卡
- ✅ 手机入住确认
- ✅ 客人门户
对客人和员工的影响
- 客人看到： 入住完成后，WiFi 名称和密码在房卡上。
- 员工看到： 前台关于“WiFi 是什么？”的问题减少。
有用的行为
- 特定于房间的 WiFi： 如果您的 WiFi 名称或密码因房间而异，请在值中包含
{{roomNo}}。客人将看到实际房间号（例如HotelWiFi-101）。 - 可见性规则： WiFi 部分仅在 Name 和 Password 都填写时出现。
通用配置
| 酒店类型 | 网络名称 | 密码风格 |
|---|---|---|
| 商务酒店 | "HotelBusiness" | 复杂: "Corp@2024WiFi" |
| 度假村 | "BeachResort_Guest" | 简单: "Beach2024" |
| 精品店 | "BoutiqueGuest" | 友好: "Welcome123" |
最佳实践
网络名称
- 使用清晰、专业的名称
- 如果可能，避免空格
- 包含 "Guest" 以阐明用途
密码
- 平衡安全性与便利性
- 避免混淆字符（0 vs O，1 vs l）
- 为了安全每一季度更改一次
维护
- 当 IT 更改密码时立即更新
- 定期使用客人设备进行测试
- 保留凭据备份
故障排除
客人无法连接
- 仔细检查准确的拼写和大小写
- 验证网络正在广播
- 检查网络是否容量已满
- 联系 IT 支持
密码不被接受
- 验证没有多余的空格
- 检查大写锁定未开启
- 尝试复制粘贴而不是键入
- 确认特殊字符正确
网络名称不可见
- 确认网络正在广播 SSID
- 检查路由器已通电
- 验证客人区域的覆盖范围
仍显示旧 WiFi 详情
- 确认您点击了保存
- 刷新页面
- 清除浏览器缓存
常见问题
我可以为每个房间设置不同的密码吗？ 不可以，所有客人共享一组凭据。
如果我们使用强制门户怎么办？ 仅输入网络名称，并在您的欢迎消息中解释登录过程。
我应该多久更改一次密码？ 每 3-6 个月，或根据您酒店的安全政策。
需要帮助？
- IT 支持： 针对网络问题
- AVA 支持： success@vouch-technologies.com