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创建房间

快速设置

房型准备好后，新增一个房间大约需要 1 分钟。

本指南介绍如何在 AVA 中新增房间，以便将其分配给预订。

前往： Rooms

AVA 房间创建

当你的 PMS 支持创建房间时，才会显示 Add Room 按钮。 Room Types 标签始终可用。 如果你的 PMS 不支持创建房间，请在 PMS 中创建房间。 AVA 随后会将其同步到 Rooms 页面。 如果无法获取能力数据，AVA 会暂时隐藏房间记录操作。

需要先创建房型

新增房间前至少需要一个房型。 如果列表为空且你有编辑权限，请先在 Room Types 标签中创建一个房型。

快速参考​

任务点击位置结果
新增房间Add Room打开创建房间表单
批量新增房间Add Room → Multiple Rooms打开批量创建表单
编辑房间Edit打开房间详情编辑页
将房间标记为停用Edit → Availability房间因维护而被阻止使用
删除房间Delete → Delete房间被移除
批量删除房间选择房间 → Delete rooms所选房间被移除
搜索房间Search by room number...列表筛选出匹配项

创建房间​

  1. 前往 Rooms。
  2. 保持在 Rooms 标签页。
  3. 点击 Add Room。
  4. 填写表单：
字段填写内容
Room Number员工使用的房间名称或编号（必填）。
Room Type选择房型（必填）。
AvailabilityAvailable 或 Out of Service（可选）。
Floor可选的楼层标签，例如 2 或 Mezzanine。准备房间规划会使用此值为房间选择排序。
Description供员工查看的可选房间说明。
Capacity可选。会自动填入该房型的默认容量。
Notes供员工参考的备注（可选）。

  1. 点击 Save。

    结果：你会看到 "Room created"。

批量创建房间​

  1. 前往 Rooms。
  2. 保持在 Rooms 标签页。
  3. 点击 Add Room。
  4. 选择 Multiple Rooms 标签页。
  5. 填写表单：
字段填写内容
Start Number范围内的第一个房号（仅限数字）。
End Number范围内的最后一个房号（仅限数字）。
Prefix可选的字母或标签，会添加到每个数字前。
Room Type选择房型（必填）。
AvailabilityAvailable 或 Out of Service（可选）。
Floor应用于每个房间的可选楼层标签。请使用 2 或 Mezzanine 等值。
Common Description应用于每个房间的可选说明。
Capacity可选。会自动填入该房型的默认容量。
Common Notes应用于每个房间的可选备注。

  1. 查看预览，确认房号。

    ✓ 你会看到房间总数和样例列表。

  2. 点击 Save Rooms。

    结果：新房间会出现在列表中。

房号范围限制

一次批量操作最多可创建 1,000 个房间。 结束房号必须大于或等于起始房号。

将房间设为停用​

  1. 前往 Rooms。

  2. 找到房间并点击 Edit。

  3. 将 Availability 设为 Out of Service。

  4. 点击 Save。

    ✓ 当连接器支持此功能时，AVA 会将维护停用状态发送到你的 PMS。

稍后恢复

房间准备好后，将 Availability 改回 Available。 AVA 会在你的 PMS 中恢复相同的房间停用状态。

PMS 中已有停用状态

如果房间已在 PMS 中停用，请刷新页面以在 AVA 中查看最新状态。

编辑房间详情​

  1. 找到房间。

  2. 点击 Edit。

  3. 房间楼层发生变化时，更新 Floor。

  4. 房间没有楼层值时，清除 Floor。

  5. 点击 Save。

    结果：你会看到 "Room updated"。

删除房间​

  1. 找到房间。

  2. 点击 Delete。

  3. 再次点击 Delete 进行确认。

    结果：你会看到 "Room deleted"。

删除前请注意

如果房间已分配给当前或即将到来的预订，删除可能失败。 请先调整或取消这些预订。

批量删除房间​

  1. 选中房间复选框。

  2. 在选择栏中点击 Delete rooms。

  3. 再次点击 Delete rooms 进行确认。

    结果：页面会显示已删除的房间数量。

批量删除前请注意

已分配给当前或即将到来的预订的房间可能无法删除。 请先调整或取消这些预订。

提示​

  • 维护期间，将 Availability 设为 Out of Service。
  • 维护结束后，将其改回 Available。
  • 列表中的 Availability 列会显示房间状态。
  • 使用 Notes 记录给客房或前台的说明。
  • 使用 Prefix 按楼栋或翼区分组房间。
  • 需要让准备房间规划优先选择某一楼层时，输入楼层标签。
  • 已保存的楼层不再正确时，清除 Floor。
  • 预览会显示前五个房间和剩余数量。
  • 如果 Capacity 已从房型自动填入，只有在该房间属于例外时才修改。

故障排查​

缺少 "Add Room" 按钮​

你看到的情况： 页面顶部没有 Add Room 按钮。

解决方法：

  1. 确认你的 PMS 支持创建房间。
  2. 刷新 Rooms，等待能力信息加载完成。
  3. 如果你的 PMS 不支持创建房间，请在该 PMS 中创建房间。
  4. 如果 AVA 房源刷新后仍为只读，请联系支持团队。

缺少房间操作​

你看到的情况： 缺少 Add Room、Edit 或 Delete 操作。

解决方法：

  1. 刷新 Rooms 页面。
  2. 检查 Settings → Essentials → PMS Connection 是否存在连接错误。
  3. 等待 PMS 能力状态恢复，然后再次刷新。
  4. 如果连接恢复后页面仍为只读，请联系支持团队。

"Save" 按钮不可用​

你看到的情况： Save 按钮是灰色的。

解决方法：

  1. 输入 Room Number。
  2. 选择 Room Type。

"Ending room must be greater than or equal to start."​

你看到的情况： 房号范围字段下方出现红色警告。

解决方法：

  1. 确认 Ending Room Number 不小于 Starting Room Number。
  2. 两个字段都只输入数字。

"Room range must not exceed 1000 rooms"​

你看到的情况： 点击 Save Rooms 后出现校验错误。

解决方法：

  1. 将房号范围缩小到 1,000 个房间以内。
  2. 分批保存这些房间。

Room Type 列表为空​

你看到的情况： Room Type 下拉框没有选项。

解决方法：

  1. 打开 Room Types 标签。
  2. 如果你的 PMS 允许编辑，请至少创建一个房型。
  3. 回到 Rooms 再试一次。

"Please fix these fields and try again"​

你看到的情况： "Please fix these fields and try again: Availability Status must be one of [AVAILABLE, OUT_OF_SERVICE]. Capacity must be a positive number."

解决方法：

  1. 将 Availability 设为 Available 或 Out of Service。
  2. 在 Capacity 中输入正数。
  3. 再次点击 Save。

"Please review the room details and try again"​

你看到的情况： "Please review the room details and try again. One or more values are invalid."

解决方法：

  1. 检查每个字段是否缺失或无效。
  2. 确认已填写 Room Number 和 Room Type。
  3. 再次点击 Save。

保存后房间没有出现​

你看到的情况： 列表中没有该房间。

解决方法：

  1. 清空搜索框。
  2. 刷新页面。
  3. 如果房间仍未出现，请联系支持团队。

仍有问题？​

如果出现以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • 你使用 AVA PMS，但仍看不到 Add Room 按钮
  • 多次尝试后房间仍无法保存
  • 保存或同步后房间消失

建议附上：

  • 房间编号或房间名称
  • 错误截图
  • 问题开始时间