Kelola Rate Plan

Penyiapan Cepat

Sebagian besar hotel dapat membuat atau meninjau rate plan dalam sekitar 10 menit.

Panduan ini membantu Anda mengelola rate plan di Rates & Availability. Gunakan saat Anda perlu membuat opsi harga, menetapkan benefit, atau memetakan kode rate SiteMinder. Benefit sekarang berasal dari katalog Entitlements atau PMS Anda.

Buka: Rates & Availability

Aturan visibilitas

Anda hanya melihat Rates & Availability saat PMS Anda mendukung kalender atau rate plan. Jika hanya satu tab yang muncul, itu normal.

Referensi Cepat

Tugas	Klik di mana	Hasil
Buka rate plan	Rates & Availability → Rate Plans	Daftar rate plan terbuka
Buat rate plan	New rate plan	Formulir pembuatan terbuka
Edit rate plan	Edit	Formulir edit terbuka
Hapus rate plan	Delete	Konfirmasi hapus terbuka
Kelola benefit	Manage benefits atau View benefits	Editor benefit terbuka
Petakan kode SiteMinder	SiteMinder mapping	Drawer pemetaan terbuka

Buka Rate Plan

1. Buka Rates & Availability.

2. Pilih Rate Plans.

3. Tinjau daftarnya.

   ✓ Anda melihat Name, Room type, Base rate, Status, dan aksi yang tersedia.

Buat Rate Plan

1. Klik New rate plan.

2. Masukkan Name.

3. Tambahkan Description opsional.

4. Masukkan Base rate.

5. Periksa field Currency.

   • Nilainya default mengikuti mata uang hotel dari Settings → Essentials.

6. Pilih Room type jika plan hanya berlaku untuk satu tipe.

   • Biarkan kosong agar plan berlaku untuk semua room type.

7. Aktifkan Active jika tamu sudah bisa memesan plan itu.

8. Klik Save.

   ✓ Rate plan baru muncul di daftar.

Mata uang default

Rate plan baru mengisi mata uang dari pengaturan hotel Anda. Ubah hanya jika plan memakai mata uang lain.

Edit atau Hapus Rate Plan

1. Temukan plan-nya.

2. Klik Edit atau Delete.

3. Perbarui field yang Anda perlukan.

4. Klik Save atau konfirmasi Delete.

   ✓ Daftar diperbarui setelah perubahan.

Plan yang dikelola sistem

Jika sebuah plan menampilkan Room-type sync, plan itu read-only di sini. Edit room type sumbernya saja.

Kelola Benefit

1. Temukan plan-nya.

2. Klik Manage benefits atau View benefits.

3. Pilih benefit dari katalog yang sudah ada.

4. Sesuaikan kuantitas untuk setiap benefit yang dipilih.

5. Klik Save assignments.

   ✓ Tamu yang memesan plan itu akan menerima benefit yang dipilih.

Tidak ada benefit tersedia

Jika panel kosong, buat benefit dari Entitlements → Benefits atau konfigurasikan di PMS Anda. Rate plan tidak pernah membuat definisi benefit baru secara langsung. Drawer menampilkan allocation dan accrual tiap benefit, tetapi timing tetap berasal dari benefit itu sendiri.

Petakan Kode Rate SiteMinder

1. Siapkan SiteMinder di Settings → Essentials → Channel Manager Integration.

2. Simpan Publisher ID dan Hotel Code.

3. Kembali ke Rates & Availability.

4. Klik SiteMinder mapping untuk plan tersebut.

5. Pilih rate plan eksternal SiteMinder.

6. Klik Map.

7. Gunakan Unmap untuk menghapus kode.

   ✓ Kode yang sudah dipetakan muncul di tabel. ✓ Plan yang belum dipetakan menampilkan Not mapped. ✓ Plan yang belum dipetakan tidak mengirim rate ke SiteMinder.

Pemecahan Masalah

Tab Rate Plans hilang

Yang Anda lihat: Anda hanya melihat Calendar, atau AVA mengembalikan Anda ke halaman utama.

Perbaikan:

1. Periksa apakah PMS Anda mendukung daftar rate plan.
2. Muat ulang Rates & Availability.
3. Minta admin AVA memastikan fiturnya diaktifkan.

Tombol New rate plan hilang

Yang Anda lihat: Anda bisa melihat plan, tetapi New rate plan tidak tersedia.

Perbaikan:

1. Pastikan Anda punya akses tulis Settings.
2. Periksa apakah PMS Anda mendukung pembuatan rate plan.
3. Gunakan alur read-only jika vendor Anda hanya menyediakan akses daftar.

Sebuah plan bersifat read-only

Yang Anda lihat: Sebuah plan menampilkan Room-type sync, dan aksi edit atau hapus tidak ada.

Perbaikan:

1. Buka room type sumber di Settings → Essentials → Rooms.
2. Ubah rate room type di sana.
3. Kembali ke Rates & Availability lalu muat ulang.

Pemetaan SiteMinder hilang

Yang Anda lihat: Kolom atau drawer SiteMinder tidak muncul.

Perbaikan:

1. Pastikan SiteMinder tersambung di Settings → Essentials → Channel Manager Integration.
2. Pastikan Publisher ID dan Hotel Code sudah disimpan.
3. Muat ulang Rates & Availability.
4. Tunggu sampai hotel Anda menerima data rate plan SiteMinder.

Tidak ada benefit yang muncul

Yang Anda lihat: Panel benefit kosong.

Perbaikan:

1. Buat benefit di Entitlements → Benefits.
2. Atau konfigurasikan di PMS Anda.
3. Buka plan lagi.
4. Jika panel tetap kosong, PMS Anda mungkin tidak mendukung penetapan.

Masih Terkendala?

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

• ❌ Rate plan tidak termuat setelah refresh
• ❌ Anda tidak bisa menyimpan plan baru
• ❌ Kode SiteMinder tidak pernah muncul
• ❌ Sebuah plan tetap read-only padahal seharusnya bisa diedit

Sebaiknya sertakan:

• Nama properti
• Nama rate plan
• Tangkapan layar daftar atau drawer
• Waktu masalah mulai terjadi

Panduan Terkait

• Siapkan Integrasi Channel Manager SiteMinder
• Kelola Tipe Kamar dan Item Katalog
• Buat Reservasi