요금제 관리

빠른 설정

대부분의 호텔은 약 10분 안에 요금제를 만들거나 검토할 수 있습니다.

이 가이드에서는 Rates & Availability에서 요금제를 관리하는 방법을 설명합니다. 가격 옵션을 만들거나, 혜택을 할당하거나, SiteMinder 요금 코드를 매핑해야 할 때 사용하세요. 혜택은 이제 Entitlements 카탈로그 또는 PMS에서 가져옵니다.

이동: Rates & Availability

표시 규칙

PMS가 캘린더 또는 요금제를 지원하는 경우에만 Rates & Availability가 표시됩니다. 탭이 하나만 표시되면 정상입니다.

Furama iPMS 요금제

Furama 요금제는 읽기 전용 카탈로그 항목으로 표시됩니다. 이러한 요금제를 만들거나 수정하거나 삭제하려면 Furama를 사용하세요. AVA는 Furama 숙박 요금을 산정할 때 이 요금제를 사용합니다.

Cloudbeds 요금제

Cloudbeds 요금제는 PMS 카탈로그에서 가져옵니다. 숙소에 일치하는 기능이 있으면 지원되는 목록과 관리 작업을 확인할 수 있습니다. 메타데이터만 있는 요금제로는 객실을 판매할 수 없으므로 AVA에서 새 Cloudbeds 요금제를 만드는 기능은 계속 사용할 수 없습니다.

빠른 참고

작업	클릭 위치	결과
요금제 열기	Rates & Availability → Rate Plans	요금제 목록이 열립니다
요금제 만들기	New rate plan	생성 양식이 열립니다
요금제 수정	Edit	수정 양식이 열립니다
요금제 삭제	Delete	삭제 확인 창이 열립니다
혜택 관리	Manage benefits 또는 View benefits	혜택 편집기가 열립니다
SiteMinder 코드 매핑	SiteMinder mapping	매핑 드로어가 열립니다

요금제 열기

1. Rates & Availability로 이동합니다.

2. Rate Plans를 선택합니다.

3. 목록을 검토합니다.

   ✓ Name, Room type, Base rate, Status 및 사용 가능한 작업이 표시됩니다.

Cloudbeds를 사용하는 경우

1. Rates & Availability → Rate Plans를 엽니다.

2. 변경하기 전에 요금제의 Status를 검토합니다.

3. AVA에 해당 작업이 표시되는 경우에만 Edit, Activate, Deactivate 또는 Delete를 사용합니다.

   ✓ Cloudbeds가 카탈로그 변경을 확인하면 목록이 새로 고쳐집니다.

Cloudbeds 카탈로그 요금제와 일일 캘린더 요금은 서로 다른 식별자를 사용합니다. 따라서 요금제가 카탈로그에 표시되더라도 캘린더를 수정하는 데 사용할 수 없을 수 있습니다.

Cloudbeds 요금제 필드

AVA에서 변경할 수 있는 필드는 Cloudbeds가 관리합니다. Cloudbeds가 Base rate 및 Currency 값을 관리하는 경우 양식에 해당 필드가 숨겨질 수 있습니다.

1. New rate plan 또는 Edit를 엽니다.

2. AVA에 표시되는 필드를 입력합니다.

3. 양식에서 요구하는 경우 특정 Room type을 선택합니다.

4. PMS가 관리하는 필드는 변경하지 않습니다.

5. Save를 클릭합니다.

   ✓ AVA는 해당 작업에서 Cloudbeds가 허용하는 필드만 전송합니다.

Cloudbeds가 작업 가능한 요금을 게시하면 Calendar에 가격과 판매 가능한 기간이 표시됩니다.

요금제 만들기

1. New rate plan을 클릭합니다.

2. Name을 입력합니다.

3. 선택 사항인 Description을 추가합니다.

4. Base rate를 입력합니다.

5. Currency 필드를 확인합니다.

   • 기본값은 Settings → Essentials의 호텔 통화입니다.

6. 요금제를 한 가지 유형에만 적용하려면 Room type을 선택합니다.

   • 모든 객실 유형에 적용하려면 비워 둡니다.

7. 지금 게스트가 예약할 수 있도록 하려면 Active를 켭니다.

8. Save를 클릭합니다.

   ✓ 새 요금제가 목록에 표시됩니다.

기본 통화

새 요금제에는 호텔 설정의 통화가 미리 입력됩니다. 요금제에서 다른 통화를 사용할 때만 변경하세요.

요금제 수정 또는 삭제

1. 요금제를 찾습니다.

2. Edit 또는 Delete를 클릭합니다.

3. 필요한 필드를 수정합니다.

4. Save를 클릭하거나 Delete를 확인합니다.

   ✓ 변경 후 목록이 새로 고쳐집니다.

시스템 관리 요금제

요금제에 Room-type sync가 표시되면 여기서는 읽기 전용입니다. 대신 원본 객실 유형을 수정하세요.

혜택 관리

1. 요금제를 찾습니다.

2. Manage benefits 또는 View benefits를 클릭합니다.

3. 기존 카탈로그에서 혜택을 선택합니다.

4. 선택한 각 혜택의 수량을 조정합니다.

5. Save assignments를 클릭합니다.

   ✓ 해당 요금제로 예약한 게스트가 선택한 혜택을 받습니다.

사용 가능한 혜택이 없음

패널이 비어 있으면 Entitlements → Benefits에서 혜택을 만들거나 PMS에서 구성하세요. 요금제에서 새 혜택 정의를 직접 만들 수는 없습니다. 드로어에는 각 혜택의 할당량과 적립량이 표시되지만, 시점은 혜택 자체에서 결정됩니다.

SiteMinder 요금 코드 매핑

1. Settings → Essentials → Channel Manager Integration에서 SiteMinder를 설정합니다.

2. Publisher ID와 Hotel Code를 저장합니다.

3. Rates & Availability로 돌아갑니다.

4. 해당 요금제의 SiteMinder mapping을 클릭합니다.

5. 외부 SiteMinder 요금제를 선택합니다.

6. Map을 클릭합니다.

7. 코드를 제거하려면 Unmap을 사용합니다.

   ✓ 매핑된 코드가 표에 표시됩니다. ✓ 매핑되지 않은 요금제는 Not mapped로 표시됩니다. ✓ 매핑되지 않은 요금제의 요금은 SiteMinder로 전송되지 않습니다.

문제 해결

Rate Plans 탭이 없음

보이는 현상: Calendar만 표시되거나 AVA가 메인 페이지로 되돌려 보냅니다.

해결:

1. PMS가 요금제 목록을 지원하는지 확인합니다.
2. Rates & Availability를 새로 고칩니다.
3. 기능이 활성화되어 있는지 AVA 관리자에게 확인해 달라고 요청합니다.

새 요금제 버튼이 없음

보이는 현상: 요금제를 볼 수 있지만 New rate plan을 사용할 수 없습니다.

해결:

1. Settings 쓰기 권한이 있는지 확인합니다.
2. PMS가 요금제 생성을 지원하는지 확인합니다.
3. 공급업체가 목록 조회만 제공하는 경우 읽기 전용 작업 흐름을 사용합니다.

Cloudbeds에서는 New rate plan을 의도적으로 사용할 수 없습니다. Cloudbeds에서 판매 가능한 요금제를 만든 다음 카탈로그에 표시되면 AVA를 새로 고칩니다.

Cloudbeds 작업이 없음

보이는 현상: Cloudbeds 요금제가 표시되지만 하나 이상의 작업이 없습니다.

발생 이유: AVA는 PMS 기능이 활성화되어 있고 안전한 경우에만 각 작업을 표시합니다.

해결:

1. Rates & Availability → Rate Plans를 새로 고칩니다.

2. 요금제를 관리할 권한이 있는지 확인합니다.

3. Cloudbeds 요금제 변경 기능이 활성화되어 있는지 AVA 관리자에게 문의합니다.

4. AVA에 필요한 작업이 표시되지 않으면 Cloudbeds에서 요금제를 관리합니다.

   ✓ 작업이 없다고 해서 Cloudbeds 요금제가 손상된 것은 아닙니다.

Cloudbeds 필드가 없음

보이는 현상: Cloudbeds 양식에 Base rate, Currency 또는 All room types가 표시되지 않습니다.

발생 이유: 선택한 작업에서 해당 값을 Cloudbeds가 관리합니다.

해결:

1. 계속 표시되는 필드를 입력합니다.

2. 필요한 Room type을 선택합니다.

3. 요금제를 저장합니다.

4. Cloudbeds가 작업 가능한 요금을 게시하면 Calendar를 엽니다.

   ✓ 숨겨진 필드는 입력 단계가 누락된 것이 아닙니다.

요금제가 읽기 전용임

보이는 현상: 요금제에 Room-type sync가 표시되고 수정 또는 삭제 작업이 없습니다.

해결:

1. Settings → Essentials → Rooms에서 원본 객실 유형을 엽니다.
2. 그곳에서 객실 유형의 요금을 변경합니다.
3. Rates & Availability로 돌아가 새로 고칩니다.

SiteMinder 매핑이 없음

보이는 현상: SiteMinder 열이나 드로어가 표시되지 않습니다.

해결:

1. Settings → Essentials → Channel Manager Integration에서 SiteMinder가 연결되어 있는지 확인합니다.
2. Publisher ID와 Hotel Code가 저장되어 있는지 확인합니다.
3. Rates & Availability를 새로 고칩니다.
4. 호텔이 SiteMinder 요금제 데이터를 받을 때까지 기다립니다.

혜택이 표시되지 않음

보이는 현상: 혜택 패널이 비어 있습니다.

해결:

1. Entitlements → Benefits에서 혜택을 만듭니다.
2. 또는 PMS에서 구성합니다.
3. 요금제를 다시 엽니다.
4. 패널이 계속 비어 있으면 PMS가 할당을 지원하지 않을 수 있습니다.

계속 막혀 있나요?

다음과 같은 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.

• ❌ 새로 고친 후에도 요금제가 로드되지 않음
• ❌ 새 요금제를 저장할 수 없음
• ❌ SiteMinder 코드가 나타나지 않음
• ❌ 수정할 수 있어야 하는데 요금제가 계속 읽기 전용임

함께 보내면 좋은 정보:

• 숙소 이름
• 요금제 이름
• 목록 또는 드로어 스크린샷
• 문제가 시작된 시각

관련 가이드

• SiteMinder Channel Manager Integration 설정
• 객실 유형 및 카탈로그 항목 관리
• 예약 생성