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요금제 관리

빠른 설정

대부분의 숙소는 약 10분이면 요금제를 만들거나 검토할 수 있습니다.

이 가이드는 Rates & Availability에서 요금제를 관리할 때 사용합니다. 가격 옵션을 만들거나, 혜택을 연결하거나, SiteMinder 요금 코드와 매핑해야 할 때 활용하세요. 혜택은 이제 Entitlements 카탈로그 또는 PMS에서 가져옵니다.

이동: Rates & Availability

표시 규칙

PMS가 달력이나 요금제를 지원할 때만 Rates & Availability가 표시됩니다. 탭이 하나만 보이면 정상입니다.

빠른 참고​

작업클릭 위치결과
요금제 열기Rates & Availability → Rate Plans요금제 목록이 열립니다
요금제 만들기New rate plan생성 폼이 열립니다
요금제 수정Edit수정 폼이 열립니다
요금제 삭제Delete삭제 확인 창이 열립니다
혜택 관리Manage benefits 또는 View benefits혜택 편집기가 열립니다
SiteMinder 코드 매핑SiteMinder mapping매핑 드로어가 열립니다

요금제 열기​

  1. Rates & Availability로 이동합니다.

  2. Rate Plans를 선택합니다.

  3. 목록을 검토합니다.

    ✓ Name, Room type, Base rate, Status, 그리고 가능한 작업이 표시됩니다.

요금제 만들기​

  1. New rate plan을 클릭합니다.

  2. Name을 입력합니다.

  3. 선택 사항인 Description을 추가합니다.

  4. Base rate를 입력합니다.

  5. Currency 필드를 확인합니다.

    • 기본값은 Settings → Essentials의 호텔 통화입니다.

  6. 요금제가 한 객실 유형에만 적용되어야 하면 Room type을 선택합니다.

    • 모든 객실 유형에 적용하려면 비워 둡니다.

  7. 지금부터 판매할 수 있으면 Active를 켭니다.

  8. Save를 클릭합니다.

    ✓ 새 요금제가 목록에 나타납니다.

기본 통화

새 요금제는 호텔 설정의 통화를 미리 채웁니다. 다른 통화를 쓸 때만 바꾸세요.

요금제 수정 또는 삭제​

  1. 요금제를 찾습니다.

  2. Edit 또는 Delete를 클릭합니다.

  3. 필요한 필드를 수정합니다.

  4. Save를 클릭하거나 Delete를 확인합니다.

    ✓ 변경 후 목록이 새로고침됩니다.

시스템 관리 요금제

요금제에 Room-type sync가 표시되면 여기서는 읽기 전용입니다. 대신 원본 객실 유형을 수정하세요.

혜택 관리​

  1. 요금제를 찾습니다.

  2. Manage benefits 또는 View benefits를 클릭합니다.

  3. 기존 카탈로그에서 혜택을 선택합니다.

  4. 선택한 각 혜택의 수량을 조정합니다.

  5. Save assignments를 클릭합니다.

    ✓ 해당 요금제로 예약된 게스트가 선택한 혜택을 받습니다.

혜택이 없을 때

패널이 비어 있으면 Entitlements → Benefits에서 혜택을 만들거나 PMS에서 설정하세요. 요금제가 새 혜택 정의를 직접 만들지는 않습니다. 드로어에는 각 혜택의 allocation과 accrual이 표시되지만, 시점은 혜택 자체에서 가져옵니다.

SiteMinder 요금 코드 매핑​

  1. Settings → Essentials → Channel Manager Integration에서 SiteMinder를 설정합니다.

  2. Publisher ID와 Hotel Code를 저장합니다.

  3. Rates & Availability로 돌아갑니다.

  4. 요금제의 SiteMinder mapping을 클릭합니다.

  5. 외부 SiteMinder 요금제를 선택합니다.

  6. Map을 클릭합니다.

  7. 코드를 제거하려면 Unmap을 사용합니다.

    ✓ 매핑된 코드는 표에 표시됩니다. ✓ 매핑되지 않은 요금제는 Not mapped로 보입니다. ✓ 매핑되지 않은 요금제는 SiteMinder로 요금을 보내지 않습니다.

문제 해결​

Rate Plans 탭이 없음​

보이는 현상: Calendar만 보이거나 AVA가 메인 페이지로 되돌려 보냅니다.

해결:

  1. PMS가 요금제 목록을 지원하는지 확인합니다.
  2. Rates & Availability를 새로고침합니다.
  3. 기능이 활성화되어 있는지 AVA 관리자에게 확인해 달라고 요청합니다.

새 요금제 버튼이 없음​

보이는 현상: 요금제는 볼 수 있지만 New rate plan이 없습니다.

해결:

  1. Settings 쓰기 권한이 있는지 확인합니다.
  2. PMS가 요금제 생성을 지원하는지 확인합니다.
  3. 공급업체가 목록만 노출한다면 읽기 전용 흐름을 사용합니다.

요금제가 읽기 전용임​

보이는 현상: 요금제에 Room-type sync가 표시되고 수정 또는 삭제 작업이 없습니다.

해결:

  1. Settings → Essentials → Rooms에서 원본 객실 유형을 엽니다.
  2. 그곳에서 객실 유형 요금을 변경합니다.
  3. Rates & Availability로 돌아가 새로고침합니다.

SiteMinder 매핑이 없음​

보이는 현상: SiteMinder 열이나 드로어가 보이지 않습니다.

해결:

  1. Settings → Essentials → Channel Manager Integration에서 SiteMinder가 연결되어 있는지 확인합니다.
  2. Publisher ID와 Hotel Code가 저장되어 있는지 확인합니다.
  3. Rates & Availability를 새로고침합니다.
  4. 숙소에 SiteMinder 요금제 데이터가 도착할 때까지 기다립니다.

혜택이 보이지 않음​

보이는 현상: 혜택 패널이 비어 있습니다.

해결:

  1. Entitlements → Benefits에서 혜택을 만듭니다.
  2. 또는 PMS에서 설정합니다.
  3. 요금제를 다시 엽니다.
  4. 그래도 비어 있으면 PMS가 연결을 지원하지 않을 수 있습니다.

계속 막히나요?​

다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.

  • ❌ 새로고침 후에도 요금제가 로드되지 않음
  • ❌ 새 요금제를 저장할 수 없음
  • ❌ SiteMinder 코드가 끝내 나타나지 않음
  • ❌ 수정 가능해야 하는데도 요금제가 계속 읽기 전용임

함께 보내면 좋은 정보:

  • 숙소 이름
  • 요금제 이름
  • 목록 또는 드로어 스크린샷
  • 문제가 시작된 시각