ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

จัดการแผนราคา

ตั้งค่าอย่างรวดเร็ว

โรงแรมส่วนใหญ่สามารถสร้างหรือตรวจสอบแผนราคาได้ภายในประมาณ 10 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณจัดการแผนราคาใน Rates & Availability ใช้เมื่อคุณต้องการสร้างตัวเลือกราคา กำหนดสิทธิประโยชน์ หรือแม็ปรหัสราคาของ SiteMinder ปัจจุบันสิทธิประโยชน์มาจากแค็ตตาล็อก Entitlements หรือ PMS ของคุณ

ไปที่: Rates & Availability

กฎการแสดงผล

คุณจะเห็น Rates & Availability ก็ต่อเมื่อ PMS ของคุณรองรับปฏิทินหรือแผนราคา หากมีเพียงแท็บเดียว นั่นเป็นสิ่งที่คาดไว้

แผนราคา Furama iPMS

แผนราคา Furama จะแสดงเป็นรายการแค็ตตาล็อกแบบอ่านอย่างเดียว ใช้ Furama เพื่อสร้าง แก้ไข หรือลบแผนเหล่านั้น AVA จะใช้แผนเหล่านี้เมื่อเสนอราคาการเข้าพักที่ Furama

แผนราคา Cloudbeds

แผนราคา Cloudbeds มาจากแค็ตตาล็อก PMS คุณจะเห็นรายการและการดำเนินการจัดการที่รองรับเมื่อที่พักของคุณมีความสามารถที่ตรงกัน การสร้างแผน Cloudbeds ใหม่ใน AVA ยังไม่พร้อมใช้งาน เนื่องจากแผนที่มีเฉพาะข้อมูลเมทาดาทาไม่สามารถขายห้องพักได้

ข้อมูลอ้างอิงด่วน​

งานต้องคลิกที่ไหนผลลัพธ์
เปิดแผนราคาRates & Availability → Rate Plansรายการแผนราคาจะเปิดขึ้น
สร้างแผนราคาNew rate planฟอร์มสร้างจะเปิดขึ้น
แก้ไขแผนราคาEditฟอร์มแก้ไขจะเปิดขึ้น
ลบแผนราคาDeleteหน้ายืนยันการลบจะเปิดขึ้น
จัดการสิทธิประโยชน์Manage benefits หรือ View benefitsตัวแก้ไขสิทธิประโยชน์จะเปิดขึ้น
แม็ปรหัส SiteMinderSiteMinder mappingแผงการแม็ปจะเปิดขึ้น

เปิดแผนราคา​

  1. ไปที่ Rates & Availability

  2. เลือก Rate Plans

  3. ตรวจสอบรายการ

    ✓ คุณจะเห็น Name, Room type, Base rate, Status และการดำเนินการที่มีอยู่

หากคุณใช้ Cloudbeds​

  1. เปิด Rates & Availability → Rate Plans

  2. ตรวจสอบ Status ของแผนก่อนเปลี่ยนแปลง

  3. ใช้ Edit, Activate, Deactivate หรือ Delete เฉพาะเมื่อ AVA แสดงการดำเนินการนั้น

    ✓ รายการจะรีเฟรชหลังจาก Cloudbeds ยืนยันการเปลี่ยนแปลงแค็ตตาล็อก

แผนในแค็ตตาล็อก Cloudbeds และราคาในปฏิทินรายวันใช้ตัวระบุคนละชุด แผนอาจปรากฏในแค็ตตาล็อกแต่ไม่สามารถใช้แก้ไขปฏิทินได้

ฟิลด์แผนราคา Cloudbeds​

Cloudbeds เป็นผู้ควบคุมว่าฟิลด์ใดที่ AVA เปลี่ยนได้ ฟอร์มอาจซ่อน Base rate และ Currency เมื่อ Cloudbeds เป็นเจ้าของค่าดังกล่าว

  1. เปิด New rate plan หรือ Edit

  2. กรอกฟิลด์ที่ AVA แสดง

  3. เลือก Room type ที่เจาะจงเมื่อฟอร์มกำหนดให้เลือก

  4. เว้นฟิลด์ที่ PMS เป็นผู้ดูแลไว้โดยไม่เปลี่ยนแปลง

  5. คลิก Save

    ✓ AVA จะส่งเฉพาะฟิลด์ที่ Cloudbeds อนุญาตสำหรับการดำเนินการนั้น

ราคากับช่วงเวลาที่ขายได้จะแสดงใน Calendar หลังจาก Cloudbeds เผยแพร่ราคาที่ดำเนินการได้

สร้างแผนราคา​

  1. คลิก New rate plan

  2. กรอก Name

  3. เพิ่ม Description ได้หากต้องการ

  4. กรอก Base rate

  5. ตรวจสอบฟิลด์ Currency

    • ค่าเริ่มต้นมาจากสกุลเงินของโรงแรมใน Settings → Essentials

  6. เลือก Room type หากแผนควรใช้กับประเภทเดียว

    • เว้นว่างไว้เพื่อใช้แผนกับทุกประเภทห้อง

  7. เปิด Active หากผู้เข้าพักสามารถจองได้ในขณะนี้

  8. คลิก Save

    ✓ แผนราคาใหม่จะแสดงในรายการ

สกุลเงินเริ่มต้น

แผนราคาใหม่จะเติมสกุลเงินจากการตั้งค่าโรงแรมไว้ล่วงหน้า เปลี่ยนค่านี้เฉพาะเมื่อแผนใช้สกุลเงินอื่น

แก้ไขหรือลบแผนราคา​

  1. ค้นหาแผน

  2. คลิก Edit หรือ Delete

  3. อัปเดตฟิลด์ที่ต้องการ

  4. คลิก Save หรือยืนยัน Delete

    ✓ รายการจะรีเฟรชหลังจากเปลี่ยนแปลง

แผนที่ระบบจัดการ

หากแผนแสดง Room-type sync แผนนั้นจะเป็นแบบอ่านอย่างเดียวที่นี่ ให้แก้ไขประเภทห้องต้นทางแทน

จัดการสิทธิประโยชน์​

  1. ค้นหาแผน

  2. คลิก Manage benefits หรือ View benefits

  3. เลือกสิทธิประโยชน์จากแค็ตตาล็อกที่มีอยู่

  4. ปรับจำนวนของสิทธิประโยชน์ที่เลือกแต่ละรายการ

  5. คลิก Save assignments

    ✓ ผู้เข้าพักที่จองแผนนี้จะได้รับสิทธิประโยชน์ที่เลือก

ไม่มีสิทธิประโยชน์ให้ใช้

หากแผงว่าง ให้สร้างสิทธิประโยชน์จาก Entitlements → Benefits หรือกำหนดค่าใน PMS แผนราคาจะไม่สร้างคำจำกัดความสิทธิประโยชน์ใหม่โดยตรง แผงจะแสดงการจัดสรรและการสะสมของสิทธิประโยชน์แต่ละรายการ แต่เวลาที่ใช้ยังมาจากตัวสิทธิประโยชน์เอง

แม็ปรหัสราคาของ SiteMinder​

  1. ตั้งค่า SiteMinder ใน Settings → Essentials → Channel Manager Integration

  2. บันทึก Publisher ID และ Hotel Code

  3. กลับไปที่ Rates & Availability

  4. คลิก SiteMinder mapping ของแผน

  5. เลือกแผนราคาภายนอกของ SiteMinder

  6. คลิก Map

  7. ใช้ Unmap เพื่อลบรหัส

    ✓ รหัสที่แม็ปแล้วจะแสดงในตาราง ✓ แผนที่ยังไม่ได้แม็ปจะแสดง Not mapped ✓ แผนที่ยังไม่ได้แม็ปจะไม่ส่งราคาไปยัง SiteMinder

การแก้ปัญหา​

แท็บ Rate Plans หายไป​

สิ่งที่คุณเห็น: คุณเห็นเพียง Calendar หรือ AVA พาคุณกลับไปหน้าหลัก

วิธีแก้:

  1. ตรวจสอบว่า PMS ของคุณรองรับการแสดงรายการแผนราคาหรือไม่
  2. รีเฟรช Rates & Availability
  3. ขอให้ผู้ดูแล AVA ยืนยันว่าเปิดใช้ฟีเจอร์นี้แล้ว

ปุ่ม New rate plan หายไป​

สิ่งที่คุณเห็น: คุณดูแผนได้ แต่ไม่มี New rate plan ให้ใช้

วิธีแก้:

  1. ยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์เขียนใน Settings
  2. ตรวจสอบว่า PMS ของคุณรองรับการสร้างแผนราคาหรือไม่
  3. ใช้ขั้นตอนแบบอ่านอย่างเดียว หากผู้ให้บริการของคุณเปิดให้เข้าถึงได้เฉพาะรายการ

สำหรับ Cloudbeds New rate plan จะไม่พร้อมใช้งานโดยตั้งใจ สร้างแผนราคาที่ขายได้ใน Cloudbeds แล้วรีเฟรช AVA หลังจากแผนนั้นปรากฏในแค็ตตาล็อก

ไม่มีการดำเนินการของ Cloudbeds​

สิ่งที่คุณเห็น: แผน Cloudbeds ปรากฏขึ้น แต่การดำเนินการอย่างน้อยหนึ่งรายการหายไป

สาเหตุ: AVA จะแสดงแต่ละการดำเนินการเมื่อความสามารถของ PMS เปิดใช้งานและปลอดภัยเท่านั้น

วิธีแก้:

  1. รีเฟรช Rates & Availability → Rate Plans

  2. ยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์จัดการแผนราคา

  3. สอบถามผู้ดูแล AVA ว่าเปิดใช้การเปลี่ยนแปลงแผนราคาของ Cloudbeds แล้วหรือไม่

  4. จัดการแผนใน Cloudbeds หาก AVA ไม่แสดงการดำเนินการที่ต้องการ

    ✓ การดำเนินการที่หายไปไม่ได้หมายความว่าแผน Cloudbeds เสียหาย

ฟิลด์ Cloudbeds หายไป​

สิ่งที่คุณเห็น: ฟอร์ม Cloudbeds ไม่แสดง Base rate, Currency หรือ All room types

สาเหตุ: Cloudbeds เป็นเจ้าของค่าเหล่านั้นสำหรับการดำเนินการที่เลือก

วิธีแก้:

  1. กรอกฟิลด์ที่ยังแสดงอยู่ให้ครบ

  2. เลือก Room type ที่จำเป็น

  3. บันทึกแผน

  4. เปิด Calendar หลังจาก Cloudbeds เผยแพร่ราคาที่ดำเนินการได้

    ✓ ฟิลด์ที่ซ่อนไว้ไม่ใช่ขั้นตอนกรอกข้อมูลที่ขาดหาย

แผนเป็นแบบอ่านอย่างเดียว​

สิ่งที่คุณเห็น: แผนแสดง Room-type sync และไม่มีการดำเนินการแก้ไขหรือลบ

วิธีแก้:

  1. เปิดประเภทห้องต้นทางใน Settings → Essentials → Rooms
  2. เปลี่ยนราคาของประเภทห้องที่นั่น
  3. กลับไปที่ Rates & Availability แล้วรีเฟรช

ไม่มีการแม็ป SiteMinder​

สิ่งที่คุณเห็น: คอลัมน์หรือแผงของ SiteMinder ไม่ปรากฏ

วิธีแก้:

  1. ยืนยันว่าเชื่อมต่อ SiteMinder แล้วใน Settings → Essentials → Channel Manager Integration
  2. ยืนยันว่าได้บันทึก Publisher ID และ Hotel Code แล้ว
  3. รีเฟรช Rates & Availability
  4. รอจนกว่าโรงแรมของคุณจะได้รับข้อมูลแผนราคาจาก SiteMinder

ไม่มีสิทธิประโยชน์แสดงขึ้นมา​

สิ่งที่คุณเห็น: แผงสิทธิประโยชน์ว่างเปล่า

วิธีแก้:

  1. สร้างสิทธิประโยชน์ใน Entitlements → Benefits
  2. หรือกำหนดค่าใน PMS ของคุณ
  3. เปิดแผนอีกครั้ง
  4. หากแผงยังว่าง PMS ของคุณอาจไม่รองรับการกำหนดสิทธิประโยชน์

ยังติดอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ แผนราคาไม่โหลดหลังจากรีเฟรช
  • ❌ คุณบันทึกแผนใหม่ไม่ได้
  • ❌ รหัส SiteMinder ไม่ปรากฏเลย
  • ❌ แผนยังเป็นแบบอ่านอย่างเดียวทั้งที่ควรแก้ไขได้

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ชื่อที่พัก
  • ชื่อแผนราคา
  • ภาพหน้าจอของรายการหรือแผง
  • เวลาที่ปัญหาเริ่มเกิดขึ้น