ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

จัดการ Rate Plan

ตั้งค่าอย่างรวดเร็ว

โรงแรมส่วนใหญ่สร้างหรือตรวจสอบ rate plan ได้ภายในประมาณ 10 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณจัดการ rate plan ใน Rates & Availability ใช้เมื่อต้องการสร้างตัวเลือกราคา กำหนด benefit หรือแม็ปรหัส rate ของ SiteMinder ตอนนี้ benefit จะมาจาก catalog ของ Entitlements หรือจาก PMS ของคุณ

ไปที่: Rates & Availability

กฎการแสดงผล

คุณจะเห็น Rates & Availability ก็ต่อเมื่อ PMS ของคุณรองรับ calendar หรือ rate plans หากมีเพียงแท็บเดียว นั่นเป็นพฤติกรรมปกติ

ข้อมูลอ้างอิงด่วน​

งานต้องคลิกที่ไหนผลลัพธ์
เปิด rate plansRates & Availability → Rate Plansรายการ rate plan จะเปิดขึ้น
สร้าง rate planNew rate planฟอร์มสร้างจะเปิดขึ้น
แก้ไข rate planEditฟอร์มแก้ไขจะเปิดขึ้น
ลบ rate planDeleteหน้ายืนยันการลบจะเปิดขึ้น
จัดการ benefitManage benefits หรือ View benefitsตัวแก้ไข benefit จะเปิดขึ้น
แม็ปรหัส SiteMinderSiteMinder mappingdrawer การแม็ปจะเปิดขึ้น

เปิด Rate Plans​

  1. ไปที่ Rates & Availability

  2. เลือก Rate Plans

  3. ตรวจรายการ

    ✓ คุณจะเห็น Name, Room type, Base rate, Status และการทำงานที่มีอยู่

สร้าง Rate Plan​

  1. คลิก New rate plan

  2. กรอก Name

  3. เพิ่ม Description ได้ถ้าต้องการ

  4. กรอก Base rate

  5. ตรวจฟิลด์ Currency

    • ระบบจะตั้งต้นจากสกุลเงินของโรงแรมใน Settings → Essentials

  6. เลือก Room type หาก plan นี้ควรใช้กับประเภทเดียว

    • เว้นว่างได้ถ้าต้องการใช้กับทุก room type

  7. เปิด Active หากตอนนี้ผู้เข้าพักจองได้

  8. คลิก Save

    ✓ rate plan ใหม่จะปรากฏในรายการ

สกุลเงินเริ่มต้น

rate plan ใหม่จะเติมสกุลเงินจากการตั้งค่าโรงแรมให้ล่วงหน้า เปลี่ยนเฉพาะเมื่อ plan ใช้สกุลเงินอื่น

แก้ไขหรือลบ Rate Plan​

  1. หา plan ที่ต้องการ

  2. คลิก Edit หรือ Delete

  3. อัปเดตฟิลด์ที่ต้องการ

  4. คลิก Save หรือยืนยัน Delete

    ✓ รายการจะรีเฟรชหลังเปลี่ยนแปลง

Plan ที่ระบบจัดการ

หาก plan แสดง Room-type sync แปลว่าหน้านี้เป็นแบบอ่านอย่างเดียว ให้แก้ที่ room type ต้นทางแทน

จัดการ Benefit​

  1. หา plan ที่ต้องการ

  2. คลิก Manage benefits หรือ View benefits

  3. เลือก benefit จาก catalog ที่มีอยู่

  4. ปรับจำนวนของแต่ละ benefit ที่เลือก

  5. คลิก Save assignments

    ✓ ผู้เข้าพักที่จอง plan นี้จะได้รับ benefit ที่เลือก

ไม่มี benefit ให้ใช้

หากแผงว่าง ให้สร้าง benefit จาก Entitlements → Benefits หรือกำหนดใน PMS ของคุณ rate plan จะไม่สร้างคำจำกัดความ benefit ใหม่โดยตรง drawer จะแสดง allocation และ accrual ของ benefit แต่เวลาใช้งานยังมาจาก benefit เอง

แม็ปรหัส Rate ของ SiteMinder​

  1. ตั้งค่า SiteMinder ใน Settings → Essentials → Channel Manager Integration

  2. บันทึก Publisher ID และ Hotel Code

  3. กลับไปที่ Rates & Availability

  4. คลิก SiteMinder mapping สำหรับ plan นั้น

  5. เลือก rate plan ภายนอกของ SiteMinder

  6. คลิก Map

  7. ใช้ Unmap เพื่อลบรหัส

    ✓ รหัสที่แม็ปแล้วจะแสดงในตาราง ✓ plan ที่ยังไม่แม็ปจะแสดง Not mapped ✓ plan ที่ยังไม่แม็ปจะไม่ส่งราคาไป SiteMinder

การแก้ปัญหา​

แท็บ Rate Plans หายไป​

สิ่งที่คุณเห็น: คุณเห็นแค่ Calendar หรือ AVA พากลับไปหน้าหลัก

วิธีแก้:

  1. ตรวจว่า PMS ของคุณรองรับการแสดงรายการ rate plan หรือไม่
  2. รีเฟรช Rates & Availability
  3. ขอให้ผู้ดูแล AVA ยืนยันว่าเปิดฟีเจอร์นี้แล้ว

ปุ่ม New rate plan หายไป​

สิ่งที่คุณเห็น: คุณดู plan ได้ แต่ไม่มี New rate plan

วิธีแก้:

  1. ยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์เขียน Settings
  2. ตรวจว่า PMS ของคุณรองรับการสร้าง rate plan หรือไม่
  3. ใช้ workflow แบบอ่านอย่างเดียวหาก vendor ของคุณเปิดให้ดูรายการอย่างเดียว

plan เป็นแบบอ่านอย่างเดียว​

สิ่งที่คุณเห็น: plan แสดง Room-type sync และไม่มีการทำงานแก้ไขหรือลบ

วิธีแก้:

  1. เปิด room type ต้นทางใน Settings → Essentials → Rooms
  2. เปลี่ยน rate ของ room type ที่นั่น
  3. กลับไปที่ Rates & Availability แล้วรีเฟรช

ไม่เห็นการแม็ป SiteMinder​

สิ่งที่คุณเห็น: คอลัมน์หรือ drawer ของ SiteMinder ไม่ปรากฏ

วิธีแก้:

  1. ยืนยันว่า SiteMinder เชื่อมต่อแล้วใน Settings → Essentials → Channel Manager Integration
  2. ยืนยันว่าได้บันทึก Publisher ID และ Hotel Code
  3. รีเฟรช Rates & Availability
  4. รอจนโรงแรมของคุณได้รับข้อมูล rate-plan จาก SiteMinder

ไม่มี benefit แสดง​

สิ่งที่คุณเห็น: แผง benefit ว่างเปล่า

วิธีแก้:

  1. สร้าง benefit ใน Entitlements → Benefits
  2. หรือกำหนดใน PMS ของคุณ
  3. เปิด plan อีกครั้ง
  4. หากแผงยังว่าง PMS ของคุณอาจไม่รองรับการ assign

ยังติดอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ rate plan ไม่โหลดหลังรีเฟรช
  • ❌ คุณบันทึก plan ใหม่ไม่ได้
  • ❌ รหัส SiteMinder ไม่เคยปรากฏ
  • ❌ plan ยังคงเป็นอ่านอย่างเดียวทั้งที่ควรแก้ไขได้

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ชื่อที่พัก
  • ชื่อ rate plan
  • ภาพหน้าจอของรายการหรือ drawer
  • เวลาที่ปัญหาเริ่มเกิดขึ้น