Lewati ke konten utama

Siapkan Layar Sambutan Kiosk

Penyiapan Cepat

Ini biasanya memakan waktu 5-10 menit. Anda bisa mengatur teks dan opacity dalam satu kartu.

Gunakan halaman ini untuk menyesuaikan layar sambutan kiosk CCI. Anda bisa mengubah judul, subjudul, copy check-in dan check-out, mengatur visibilitas Request Assistance, dan menyesuaikan opacity kartu. Subjudul memakai warna brand utama Anda.

Lokasinya​

Settings → Customizations → Kiosk Welcome Screen

Referensi Cepat​

PengaturanYang DikendalikanPerilaku Default
Welcome TitleHeading utama di layar sambutan kioskKembali ke locale saat ini atau teks sambutan default
Welcome SubtitleSubjudul singkat di bawah judulKembali ke locale saat ini atau teks intro default
Check-In Button LabelTeks tombol untuk check-in tamuDefault-nya Check In
Check-In Button DescriptionDeskripsi singkat di bawah tombol check-inDefault-nya penjelasan check-in standar
Check-Out Button LabelTeks tombol untuk checkout tamuDefault-nya Check Out
Check-Out Button DescriptionDeskripsi singkat di bawah tombol check-outDefault-nya penjelasan checkout standar
Request Assistance ButtonMenampilkan kartu aksi ketiga di layar sambutan CCITamu melihat Request Assistance saat setidaknya satu opsi bantuan tersedia
Welcome Card OpacitySeberapa transparan kartu putih terlihatDefault 100%
Waktu simpan

AVA menyimpan nilai terbaru yang Anda ketik sebelum Anda klik Save. AVA juga menyimpan saat Anda meninggalkan field atau berpindah tab bahasa.

Cara fallback bekerja

Nilai hotel yang kosong kembali ke terjemahan CCI yang sudah ada atau teks default saat runtime. Pengaturan opacity hanya mengendalikan permukaan luar kartu sambutan dan bayangannya. Kartu aksi tetap solid dan mudah dibaca, bahkan saat kartu luar sepenuhnya transparan. Pengaturan opacity disimpan sebagai nilai 0-1, tetapi Anda mengeditnya dalam bentuk persentase.

Sebelum Anda Mulai​

Pastikan dasar-dasar ini:

  • Anda sedang mengedit properti yang benar
  • Kiosk Anda menjalankan Self Check-In (CCI)
  • Anda tahu copy untuk setiap bahasa yang diaktifkan
  • Anda ingin Check-In, Check-Out, dan opsional Request Assistance terlihat di kiosk

Atur Copy Sambutan​

  1. Buka Settings → Customizations → Kiosk Welcome Screen.

  2. Masukkan Welcome Title untuk setiap bahasa yang diaktifkan.

  3. Masukkan Welcome Subtitle untuk setiap bahasa yang diaktifkan.

  4. Masukkan Check-In Button Label dan Check-In Button Description.

  5. Masukkan Check-Out Button Label dan Check-Out Button Description.

  6. Klik Save.

    ✓ Payload kiosk welcome sekarang hanya menyertakan field layar sambutan ini. ✓ AVA menyimpan teks terbaru, bahkan jika Anda menyimpan langsung setelah mengetik. ✓ Jika Request Assistance aktif, tamu melihat tombol itu di CCI saat bantuan tersedia.

  7. Refresh halaman sambutan kiosk atau buka sesi kiosk baru.

    ✓ Copy yang diperbarui seharusnya muncul di layar sambutan.

Sesuaikan Opacity Kartu Sambutan​

Penyiapan Cepat

Ini biasanya memakan waktu kurang dari 1 menit. Anda hanya perlu mengubah slider atau kotak persentase.

Gunakan Welcome Card Opacity saat kartu putih terasa terlalu solid atau terlalu pudar.

  1. Buka Settings → Customizations → Kiosk Welcome Screen.

  2. Temukan Welcome Card Opacity.

  3. Geser slider atau ketik persentase.

  4. Klik Save.

  5. Refresh halaman sambutan kiosk.

    ✓ Kartu sekarang seharusnya sesuai dengan opacity yang Anda atur.

Rentang

AVA membatasi nilai di luar rentang yang didukung. Gunakan 0% untuk benar-benar transparan dan 100% untuk kartu normal. Tombol aksi tetap opak pada nilai apa pun.

Yang Anda Lihat → Perbaikan​

Kiosk masih menampilkan teks lama​

Yang Anda lihat: Copy sambutan sebelumnya masih muncul setelah disimpan.

Perbaikan:

  1. Simpan kartu lagi.
  2. Refresh halaman kiosk.
  3. Buka sesi kiosk baru jika teks lama masih muncul.
  4. Pastikan subtitle dan copy tombol diatur di tab bahasa yang benar.

Satu bahasa masih menampilkan bahasa Inggris​

Yang Anda lihat: Satu tab bahasa menampilkan teks default, bukan copy Anda.

Perbaikan:

  1. Buka tab bahasa itu.
  2. Masukkan judul, subtitle, atau copy tombol yang masih kosong.
  3. Simpan kartu lagi.
  4. Refresh kiosk setelah menyimpan.

Kartu sambutan terlihat terlalu gelap atau terlalu pudar​

Yang Anda lihat: Kartu putih menutupi terlalu banyak latar belakang, atau terlalu hilang.

Perbaikan:

  1. Kembali ke Welcome Card Opacity.
  2. Naikkan nilainya untuk kartu putih yang lebih kuat.
  3. Turunkan nilainya untuk kartu yang lebih ringan.
  4. Simpan lagi, lalu refresh halaman kiosk.
  5. Jika tombol masih tampak pudar, buka sesi kiosk baru.

Tombol Check-In atau Check-Out hilang​

Yang Anda lihat: Kiosk menampilkan judul, tetapi tidak kedua tombol aksi.

Perbaikan:

  1. Buka Settings → Check-In → Check-In Policy.
  2. Temukan Kiosk Welcome Buttons.
  3. Nyalakan tombol yang Anda inginkan.
  4. Simpan policy, lalu muat ulang kiosk.
  5. Buka ulang kiosk jika tombol masih tersembunyi.

Tombol Request Assistance hilang​

Yang Anda lihat: Tamu tidak melihat Request Assistance di layar sambutan kiosk.

Perbaikan:

  1. Buka Settings → Customizations → Kiosk Welcome Screen.
  2. Nyalakan Request Assistance.
  3. Pastikan kiosk masih dalam mode Self Check-In (CCI).
  4. Nyalakan penggantian lost-keycard tamu di Settings → Security atau video calling.
  5. Simpan pengaturan, lalu refresh kiosk.

Masih Terkendala?​

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

  • ❌ Kiosk masih menampilkan copy sambutan yang salah setelah sesi baru
  • ❌ Anda tidak bisa menyimpan terjemahan atau perubahan opacity
  • ❌ Tombol sambutan kiosk tidak pernah muncul di mode CCI

Informasi yang sebaiknya disertakan:

  • Screenshot kartu Kiosk Welcome Screen
  • Bahasa yang Anda aktifkan
  • Mode kiosk yang Anda gunakan
  • Teks dan opacity persis yang Anda simpan