Lewati ke konten utama

Front Desk Collection

Sesuaikan instruksi yang ditampilkan ke tamu saat mereka perlu mengambil kunci fisik di front desk.

Lokasi Pengaturan​

Settings → Customizations → Front Desk Collection

Dampak untuk Tamu & Staf​

  • Tamu: Instruksi yang jelas mengurangi kebingungan soal ke mana harus pergi dan apa yang harus disampaikan.
  • Staf: Pesan yang konsisten menyamakan ekspektasi dan mempercepat serah-terima di front desk.

Field Konfigurasi​

Main Message​

Instruksi utama yang ditampilkan ke tamu. Harus jelas dan langsung.

  • Default: "Collect your room key from the front desk"
  • Tujuan: Memberitahu tamu secara tepat apa langkah berikutnya.
  • Multilingual: Mendukung terjemahan untuk semua bahasa yang diaktifkan.

Secondary Message​

Konteks tambahan atau kalimat penutup yang lebih sopan.

  • Default: "Kindly inform our friendly staff that you have completed the self check-in, and they will assist you"
  • Tujuan: Membuat instruksi terasa lebih ramah dan mengatur ekspektasi interaksi dengan staf.
  • Multilingual: Mendukung terjemahan untuk semua bahasa yang diaktifkan.

Other Instructions​

Field opsional untuk detail tambahan, meskipun biasanya dikosongkan untuk proses pengambilan kunci di front desk.

  • Placeholder: "Leave blank"
  • Catatan: Umumnya dipakai hanya jika ada kebutuhan khusus (misalnya: "Please show your passport again").

Kapan Ini Ditampilkan?​

Pesan ini muncul di langkah pengambilan kunci hanya jika metode room access diatur ke "Front Desk" atau saat penerbitan kunci digital gagal dan kembali ke pengambilan manual.