Lewati ke konten utama

Hubungkan eZee PMS

Setup Cepat

Koneksi biasanya selesai dalam 2 menit. Anda hanya butuh Hotel Code dan Auth Code dari support eZee.

Streamliner terhubung langsung ke eZee (Absolute / Centrix) untuk sinkron reservasi, detail tamu, dan status kamar secara real-time.

Referensi Cepat​

PengaturanDeskripsi
Hotel CodeID unik properti Anda di eZee
Auth CodeKunci API rahasia untuk autentikasi (write-only)
Demo ModeBeralih antara sandbox dan live environment

1. Siapkan Kredensial​

Sebelum menghubungkan, pastikan Anda punya:

  • Hotel Code: Tersedia di dashboard eZee
  • Auth Code: Secret API khusus (minta ke eZee atau Vouch support)
  • Base URL (Opsional): Hanya diperlukan jika memakai endpoint eZee khusus

2. Aktifkan Koneksi​

  1. Buka Settings → Essentials → PMS Integration

  2. Pada Select PMS Provider, klik kartu eZee

  3. ✓ Kartu eZee tampil sebagai terpilih

  4. Isi kredensial:

    • Hotel Code: contoh EZ1234
    • Auth Code: masukkan secret key
    • Base URL: kosongkan jika pakai cloud standar (default)

  5. Pastikan Demo Mode = OFF untuk operasi live

  6. Klik Save

    ✓ Status harus berubah ke "Connected"

Catatan Keamanan

Setelah disimpan, Auth Code akan disamarkan menjadi *****. Ini normal. Untuk mengganti, cukup timpa field dengan kode baru.

Fitur yang Aktif​

Setelah eZee terhubung:

  • Automatic Reservation Sync: Booking muncul otomatis di Streamliner
  • Guest Profile Updates: Data check-in mengalir balik ke PMS
  • Room Status Sync: Update housekeeping (Clean/Dirty) tercermin di eZee

Troubleshooting​

Error "Invalid Credentials"​

Yang terlihat: Error saat menyimpan atau sinkron langsung gagal.

Perbaikan:

  1. Pastikan Hotel Code persis benar
  2. Isi ulang Auth Code (mungkin sudah dirotasi)
  3. Pastikan tidak ada spasi berlebih

Koneksi berhasil tapi tidak ada reservasi​

Yang terlihat: Status "Connected" tetapi daftar reservasi kosong.

Periksa:

  • Demo Mode dalam posisi OFF
  • Ada arrival valid hari ini/besok di eZee
  • Tunggu 15 menit untuk siklus sinkronisasi awal

Masih Terkendala?​

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

  • ❌ Sinkron tetap kosong setelah 30 menit
  • ❌ Auth Code terus ditolak

Informasi yang sebaiknya disertakan:

  • Hotel Code Anda
  • Screenshot pesan error
  • Waktu mulai masalah

Panduan Terkait​