Lewati ke konten utama

Integrasi PMS Cloudbeds

Hubungkan AVA ke Cloudbeds agar reservasi, informasi kamar, dan detail tamu tersinkron otomatis. Ini menghilangkan input data ganda dan menjaga kedua sistem tetap sinkron.

Lokasi Pengaturan​

Settings → Essentials → Property Management System (PMS) Integration

Sebelum Mulai​

Yang perlu disiapkan:

  • Akun Cloudbeds dengan akses admin
  • Kredensial login Cloudbeds
  • Izin untuk otorisasi aplikasi pihak ketiga
peringatan

Hanya satu akun Cloudbeds yang bisa terhubung dalam satu waktu per properti.

Menghubungkan ke Cloudbeds​

Langkah 1: Pilih Cloudbeds sebagai PMS​

  1. Buka Settings → Essentials
  2. Scroll ke Property Management System (PMS) Integration
  3. Klik kartu Cloudbeds
  4. Tanda centang (✓) muncul sebagai konfirmasi pilihan

Langkah 2: Mulai Koneksi​

  1. Klik tombol Connect to Cloudbeds
  2. Jendela baru Cloudbeds terbuka

Langkah 3: Otorisasi Akses​

  1. Login ke akun Cloudbeds
  2. Tinjau izin yang diminta AVA
  3. Klik Authorize atau Allow
  4. Jendela akan tertutup otomatis

Langkah 4: Verifikasi Koneksi​

  1. Kembali ke pengaturan AVA
  2. Tunggu "Finalizing connection..." (5-10 detik)
  3. Status menampilkan centang hijau
  4. Pesan menampilkan: "Cloudbeds Account Linked"

Koneksi selesai! 🎉

Data yang Disinkron Otomatis​

Cloudbeds memakai webhook untuk update real-time. Saat ada perubahan di Cloudbeds, AVA menerima notifikasi langsung:

EventYang Terjadi
Reservation createdAVA menerima notifikasi dan dapat menjadwalkan pesan pra-kedatangan
Reservation dates changedAVA memperbarui pesan terjadwal
Check-in/out statusStatus tersinkron real-time

Saat Anda melihat reservasi di AVA, sistem mengambil data terbaru langsung dari Cloudbeds, sehingga informasi selalu up to date.

info

Aliran data utama: Cloudbeds → AVA. Update tamu dari AVA (misalnya check-in selesai) akan dikirim balik ke Cloudbeds.

Dampak ke Tamu & Staf​

  • Form tamu menyesuaikan aturan Cloudbeds. Field wajib/tersembunyi berubah mengikuti konfigurasi Cloudbeds, sehingga tamu hanya melihat yang diperlukan.
  • Lookup reservasi memakai Cloudbeds. Jika Cloudbeds tidak terhubung, langkah pencarian tamu akan gagal.
  • Room condition setting hanya memengaruhi housekeeping sync. Pengaturan ini menentukan apakah AVA mengirim status Clean atau Inspected ke Cloudbeds saat kamar ditandai bersih di AVA. Ini tidak mengubah UI tamu.

Memutus Koneksi Cloudbeds​

Putuskan koneksi hanya jika:

  • Beralih ke PMS lain
  • Mengganti akun Cloudbeds
  • Troubleshooting masalah sinkron

Langkah disconnect:

  1. Buka Settings → Essentials
  2. Klik Disconnect from Cloudbeds
  3. Konfirmasi saat diminta
waspada

Memutus koneksi menghentikan semua sinkronisasi segera. Data yang ada tetap tersimpan tetapi tidak akan diperbarui.

Troubleshooting​

Koneksi macet di "Connecting..."​

  1. Tunggu 30 detik
  2. Refresh halaman
  3. Cek koneksi internet
  4. Coba browser lain
  5. Nonaktifkan popup blocker

Error "Authorization Failed"​

  1. Verifikasi kredensial Cloudbeds
  2. Pastikan akun punya hak admin
  3. Pastikan akun Cloudbeds aktif

Reservasi tidak sinkron​

  1. Tunggu 15 menit untuk sinkron awal
  2. Cek status koneksi (harus hijau)
  3. Coba disconnect lalu reconnect
  4. Pastikan reservasi ada di Cloudbeds
  1. Cek pengaturan popup blocker browser
  2. Izinkan popup dari domain AVA
  3. Coba browser lain atau mode incognito

Keamanan​

  • Koneksi memakai OAuth 2.0 yang aman
  • Password Anda tidak disimpan di AVA
  • Akses bisa dicabut kapan saja dari Cloudbeds
  • Koneksi kedaluwarsa setelah 90 hari tidak aktif

FAQ​

Bisa menghubungkan banyak properti Cloudbeds sekaligus? Tidak, satu properti per akun AVA.

Apakah disconnect menghapus data? Tidak, data yang sudah ada tetap ada, hanya tidak lagi diperbarui.

Apakah staf biasa bisa menghubungkan Cloudbeds? Tidak, hanya administrator yang dapat mengelola koneksi PMS.

Perlu Bantuan?​