Lewati ke konten utama

Koneksi PMS

Hubungkan Property Management System (PMS) Anda ke AVA Streamliner untuk menyinkronkan reservasi secara otomatis.

Menggunakan AVA PMS?

Jika Anda menggunakan AVA PMS, Anda bisa melewati halaman ini dan lanjut ke setup checklist.

Melihat "AVA" lebih dulu?

Di Settings → Essentials → PMS Integration, kartu AVA memang tampil paling atas di bawah Select PMS Provider. Ini normal. Pilih PMS Anda (Cloudbeds, Opera, Mews, dll.) untuk menghubungkannya.

Sistem yang Didukung​

PMSJenis SinkronisasiWaktu Penyiapan
CloudbedsReal-time10 menit
Opera CloudReal-time15 menit
MewsReal-time10 menit
eZeeReal-time2 menit

Sebelum Mulai​

Anda memerlukan:

  • Akses admin ke PMS Anda
  • Persetujuan akses integrasi dari provider PMS Anda
  • Akses admin ke AVA Streamliner

Waktu yang dibutuhkan: 10-15 menit

Koneksi Cloudbeds​

Langkah 1: Hubungkan di AVA​

  1. Buka Settings → Essentials
  2. Temukan bagian PMS Integration
  3. Di bawah Select PMS Provider, klik Cloudbeds
  4. Klik Connect Cloudbeds Account
  5. Selesaikan alur otorisasi Cloudbeds
  6. Kembali ke AVA dan pastikan status menunjukkan Cloudbeds Account Linked

Langkah 2: Verifikasi Koneksi​

  1. Tunggu 2-3 menit untuk sinkronisasi
  2. Buka Operations View
  3. Pastikan booking muncul

✅ Berhasil: Anda melihat reservasi hari ini dari Cloudbeds.

Koneksi Opera Cloud​

Langkah 1: Minta Akses OHIP​

  1. Hubungi perwakilan Oracle OPERA Anda
  2. Minta kredensial OHIP untuk integrasi AVA
  3. Anda akan menerima:
    • OHIP Host Name
    • Application Key
    • Hotel ID
    • Identity Management mode (OCIM atau SSD)
    • Client ID
    • Client Secret
    • (Jika SSD) Username dan Password

Langkah 2: Hubungkan di AVA​

  1. Buka Settings → Essentials
  2. Temukan bagian PMS Integration
  3. Di bawah Select PMS Provider, klik Opera
  4. Masukkan kredensial OHIP Anda
  5. Klik Save
  6. Pastikan status menampilkan Opera Integration Configured

Koneksi Mews​

Langkah 1: Dapatkan Kredensial Mews​

  1. Login ke Mews Commander
  2. Buka Settings → Integrations
  3. Temukan Vouch AVA di marketplace
  4. Salin Access Token
Nilai yang dimasking aman

Jika Anda kembali nanti dan kolom terlihat dimasking, biarkan saja lalu simpan kembali.

Langkah 2: Hubungkan di AVA​

  1. Buka Settings → Essentials
  2. Temukan bagian PMS Integration
  3. Di bawah Select PMS Provider, klik Mews
  4. Masukkan Access Token
  5. Klik Connect

Koneksi eZee​

Langkah 1: Dapatkan Kredensial eZee Anda​

  1. Minta Hotel Code dan Auth Code dari support eZee
  2. Catat Base URL jika properti Anda memakai endpoint khusus

Langkah 2: Hubungkan di AVA​

  1. Buka Settings → Essentials
  2. Temukan bagian PMS Integration
  3. Di bawah Select PMS Provider, klik eZee
  4. Masukkan:
    • Hotel Code
    • Auth Code
    • Base URL (opsional)
  5. Pastikan Demo Mode dalam keadaan OFF untuk operasi live
  6. Klik Save

✅ Berhasil: Status diperbarui menjadi "Connected."

Butuh detail lebih lanjut? Lihat Connect eZee PMS.

Pemecahan Masalah​

Koneksi Gagal​

Yang Anda lihat: Pesan error saat mengklik Connect.

Coba ini:

  1. Periksa ulang kredensial Anda
  2. Pastikan Anda memiliki izin API di PMS
  3. Periksa koneksi internet Anda
  4. Coba lagi dalam beberapa menit

Reservasi Tidak Tersinkron​

Yang Anda lihat: Tidak ada reservasi yang muncul setelah koneksi.

Coba ini:

  1. Klik Refresh di Operations View
  2. Tunggu 5 menit untuk sinkronisasi awal
  3. Pastikan reservasi memang ada di PMS Anda
  4. Verifikasi status koneksi di Settings

Keterlambatan Sinkronisasi​

Yang Anda lihat: Reservasi muncul terlambat.

Catatan: Sinkronisasi awal dapat memakan beberapa menit tergantung PMS dan beban API.

Perlu Bantuan?​

Hubungi support di success@vouch-technologies.com

Panduan Terkait​