Lewati ke konten utama

Koneksi PMS

Hubungkan Property Management System (PMS) Anda ke AVA Streamliner agar reservasi tersinkron otomatis.

Menggunakan AVA PMS?

Jika Anda menggunakan AVA PMS, Anda bisa melewati halaman ini dan lanjut ke setup checklist.

Melihat "AVA" di urutan pertama?

Di Settings → Essentials → PMS Integration, kartu AVA memang ditampilkan pertama pada Select PMS Provider. Ini normal. Pilih PMS Anda (Cloudbeds, Opera, Mews, dll.) untuk mulai koneksi.

PMS yang Didukung​

PMSJenis SinkronisasiWaktu Setup
CloudbedsReal-time10 menit
Opera CloudReal-time15 menit
MewsReal-time10 menit
eZeeReal-time2 menit

Sebelum Mulai​

Yang perlu disiapkan:

  • Akses admin ke PMS Anda
  • Akses integrasi sudah disetujui di provider PMS
  • Akses admin ke AVA Streamliner

Waktu yang dibutuhkan: 10-15 menit

Koneksi Cloudbeds​

Langkah 1: Hubungkan di AVA​

  1. Buka Settings → Essentials
  2. Cari bagian PMS Integration
  3. Pada Select PMS Provider, klik Cloudbeds
  4. Klik Connect Cloudbeds Account
  5. Selesaikan alur otorisasi Cloudbeds
  6. Kembali ke AVA dan pastikan status menunjukkan Cloudbeds Account Linked

Langkah 2: Verifikasi Koneksi​

  1. Tunggu 2-3 menit untuk sinkronisasi
  2. Buka Operations View
  3. Pastikan booking sudah muncul

✅ Berhasil: Reservasi hari ini dari Cloudbeds terlihat.

Koneksi Opera Cloud​

Langkah 1: Minta Akses OHIP​

  1. Hubungi perwakilan Oracle OPERA Anda
  2. Minta kredensial OHIP untuk integrasi AVA
  3. Anda akan menerima:
    • OHIP Host Name
    • Application Key
    • Hotel ID
    • Identity Management mode (OCIM atau SSD)
    • Client ID
    • Client Secret
    • (Jika SSD) Username dan Password

Langkah 2: Hubungkan di AVA​

  1. Buka Settings → Essentials
  2. Cari bagian PMS Integration
  3. Pada Select PMS Provider, klik Opera
  4. Masukkan kredensial OHIP
  5. Klik Save
  6. Pastikan status menampilkan Opera Integration Configured

Koneksi Mews​

Langkah 1: Dapatkan Kredensial Mews​

  1. Login ke Mews Commander
  2. Buka Settings → Integrations
  3. Cari Vouch AVA di marketplace
  4. Salin Access Token

Langkah 2: Hubungkan di AVA​

  1. Buka Settings → Essentials
  2. Cari bagian PMS Integration
  3. Pada Select PMS Provider, klik Mews
  4. Masukkan Access Token
  5. Klik Connect

Koneksi eZee​

Langkah 1: Dapatkan Kredensial eZee​

  1. Minta Hotel Code dan Auth Code ke support eZee
  2. Catat Base URL jika properti Anda memakai endpoint khusus

Langkah 2: Hubungkan di AVA​

  1. Buka Settings → Essentials
  2. Cari bagian PMS Integration
  3. Pada Select PMS Provider, klik eZee
  4. Isi:
    • Hotel Code
    • Auth Code
    • Base URL (opsional)
  5. Pastikan Demo Mode = OFF untuk operasi live
  6. Klik Save

✅ Berhasil: Status diperbarui ke "Connected".

Butuh detail tambahan? Lihat Koneksi eZee PMS.

Troubleshooting​

Connection Failed​

Yang terlihat: Pesan error saat klik Connect.

Coba ini:

  1. Periksa ulang kredensial
  2. Pastikan akun punya izin API di PMS
  3. Cek koneksi internet
  4. Coba lagi beberapa menit kemudian

Reservations Not Syncing​

Yang terlihat: Tidak ada reservasi muncul setelah koneksi.

Coba ini:

  1. Klik Refresh pada Operations View
  2. Tunggu 5 menit untuk sinkron awal
  3. Pastikan reservasi memang ada di PMS
  4. Verifikasi status koneksi di Settings

Sync Delays​

Yang terlihat: Reservasi muncul terlambat.

Catatan: Sinkronisasi awal dapat memakan beberapa menit tergantung PMS dan beban API.

Perlu Bantuan?​

Hubungi support di success@vouch-technologies.com

Panduan Terkait​