រំកិលទៅមាតិកា

ការចូលតាមបណ្តាញសង្គមមិនបញ្ចប់

ការរៀបចំរហ័ស

ដំណោះស្រាយភាគច្រើនចំណាយពេលតិចជាង 2 នាទី។ អ្នកអាចសាកល្បងវានៅលើអេក្រង់ Login។

មគ្គុទេសក៍នេះជួយអ្នកបញ្ចប់ការចូលតាមបណ្តាញសង្គម នៅពេលទំព័រ Login មិនបន្តទៅមុខ។

AVA Portal លើទូរសព្ទ

ប្រសិនបើអ្នកប្រើ AVA Portal នៅលើទូរសព្ទ Google និង LINE នឹងប្រើការបញ្ជូនបន្តទៅកាន់កម្មវិធី។ អនុញ្ញាតឱ្យកម្មវិធីបើក Streamliner ឡើងវិញ បន្ទាប់មកបញ្ចប់ការចូលនៅទីនោះ។

បញ្ហាមូលហេតុអ្វីដែលត្រូវធ្វើ
បន្ទាប់ពីការចូលតាមបណ្តាញសង្គម អ្នកត្រឡប់ទៅអេក្រង់ Login វិញcallback នៃការចូលមិនបានបញ្ចប់ចាប់ផ្តើមលំហូរការចូលតាមបណ្តាញសង្គមម្តងទៀត
អ្នកឃើញ code= និង state= នៅក្នុងរបារអាសយដ្ឋានcallback នៅជាប់លើអេក្រង់ Loginត្រឡប់ទៅ Login ហើយសាកល្បងម្តងទៀត
Google ឬ LINE បើក AVA Portal នៅលើទូរសព្ទការបញ្ជូនបន្តតាមទូរសព្ទបានបញ្ជូនទៅកម្មវិធីអនុញ្ញាតឱ្យកម្មវិធីបើក Streamliner ឡើងវិញ បន្ទាប់មកបញ្ចប់ការចូលនៅទីនោះ
កម្មវិធីមិនបើកដោយស្វ័យប្រវត្តិការបញ្ជូនទៅកម្មវិធីដោយស្វ័យប្រវត្តិត្រូវបានរំខានចុច Return to AVA នៅលើទំព័របញ្ជូនបន្ត
ទំព័របញ្ជូនបន្តបង្ហាញថាមិនអាចត្រឡប់ទៅ AVA បានcallback ខ្វះ code ឬ stateបិទទំព័រ ហើយចាប់ផ្តើមការចូលតាមបណ្តាញសង្គមម្តងទៀត
អ្នកចង់ភ្ជាប់ពី Profileអ្នកបានចាប់ផ្តើមពីទំព័រខុសចាប់ផ្តើមម្តងទៀតពី Profile → Social sign-in

ដំណោះស្រាយតាមជំហាន​

  1. ចូលទៅអេក្រង់ Login។

  2. ជ្រើសប៊ូតុង social sign-in របស់អ្នក។

  3. បញ្ចប់ជំហានរបស់អ្នកផ្តល់សេវា នៅក្នុងបង្អួចលេចឡើង ឬផ្ទាំងថ្មី។

    ✓ នៅលើទូរសព្ទ AVA គួរបើកកម្មវិធីឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

  4. ប្រសិនបើកម្មវិធីមិនបើក សូមចុច Return to AVA។

  5. បញ្ចប់ការចូលនៅក្នុងកម្មវិធី AVA។

  6. ប្រសិនបើទំព័របញ្ជូនបន្តមិនអាចត្រឡប់ទៅ AVA បាន សូមបិទវា ហើយចាប់ផ្តើមម្តងទៀត។

  7. ប្រសិនបើអ្នកកំពុងភ្ជាប់ពី Profile សូមចាប់ផ្តើមពី Profile → Social sign-in។

ដោះស្រាយបញ្ហា​

ទំព័រ Login បង្ហាញ code= និង state= នៅក្នុងរបារអាសយដ្ឋាន​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អេក្រង់ Login បង្ហាញ URL វែងមួយដែលមាន code= និង state=។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បើកអេក្រង់ Login ម្តងទៀត។
  2. ចាប់ផ្តើមលំហូរការចូលតាមបណ្តាញសង្គមពីអេក្រង់ Login។

ការចូលតាមបណ្តាញសង្គមនាំអ្នកត្រឡប់ទៅទំព័រខុស​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកចាប់ផ្តើមពី Profile ប៉ុន្តែទៅដល់ Login។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ចូលទៅ Profile → Social sign-in។
  2. ចាប់ផ្តើមលំហូរការចូលតាមបណ្តាញសង្គមម្តងទៀត។
  3. បញ្ចប់ជំហានរបស់អ្នកផ្តល់សេវា។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បង្អួចលេចឡើងរបស់អ្នកផ្តល់សេវាបិទ ហើយមិនមានអ្វីកើតឡើងទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. អនុញ្ញាតបង្អួចលេចឡើងសម្រាប់ AVA។
  2. ចាប់ផ្តើមលំហូរការចូលតាមបណ្តាញសង្គមម្តងទៀត។

ការបញ្ជូនពី AVA Portal លើទូរសព្ទមិនបញ្ចប់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Google ឬ LINE បើក AVA Portal ប៉ុន្តែ Streamliner មិនបញ្ចប់ការផ្ទុកទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. រង់ចាំឱ្យជំហានរបស់អ្នកផ្តល់សេវាបញ្ចប់។
  2. អនុញ្ញាតឱ្យកម្មវិធីបើកទំព័រ Login របស់ Streamliner ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
  3. ប្រសិនបើវាមិនបើក សូមចុច Return to AVA។
  4. បញ្ចប់ការចូលនៅក្នុងកម្មវិធី។
  5. ប្រសិនបើទំព័របញ្ជូនបន្តបង្ហាញ callback មិនពេញលេញ សូមបិទវា ហើយចាប់ផ្តើមម្តងទៀត។
គ្មានការបន្តតាមកម្មវិធីរុករក

callback នៅលើទូរសព្ទមិនបន្តទៅកាន់ទំព័រ Login ក្នុងកម្មវិធីរុករកទេ។ ប្រើ Return to AVA ឬចាប់ផ្តើមលំហូរការចូលតាមបណ្តាញសង្គមម្តងទៀត។

នៅតែជាប់បញ្ហា?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ អេក្រង់ Login មិនបន្តទៅមុខ បន្ទាប់ពីព្យាយាមជាច្រើនដង
  • ❌ អ្នកនៅតែទៅដល់ទំព័រខុស បន្ទាប់ពីការចូលតាមបណ្តាញសង្គម
  • ❌ អ្នកឃើញសារកំហុសប្រព័ន្ធ

ព័ត៌មានដែលគួររួមបញ្ចូល៖

  • រូបថតអេក្រង់របារអាសយដ្ឋាន
  • ពេលវេលាដែលបញ្ហាបានចាប់ផ្តើម
  • ជំហានដែលអ្នកបានសាកល្បងរួច