ការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅត្រូវបានរារាំងដោយសារឈ្មោះមិនត្រូវគ្នា
ប្រើមគ្គុទ្ទេសក៍នេះ នៅពេលឈ្មោះក្នុងការកក់មិនត្រូវនឹងឈ្មោះផ្លូវច្បាប់លើឯកសារធ្វើដំណើររបស់ភ្ញៀវ។
នៅក្នុងដែនសមត្ថកិច្ចភាគច្រើន ការចុះបញ្ជីសណ្ឋាគារគួរតែត្រូវនឹងឈ្មោះផ្លូវច្បាប់លើឯកសារធ្វើដំណើររបស់ភ្ញៀវ។ ប្រសិនបើឈ្មោះមិនត្រូវគ្នា សូមធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការកក់ មុនពេលបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ។
របៀបដែលបញ្ហានេះបង្ហាញឡើង
- ភ្ញៀវបានកក់ដោយប្រើឈ្មោះហៅក្រៅ ឈ្មោះក្លែងក្លាយ ឬឈ្មោះខ្លី។
- ឈ្មោះក្នុងការកក់ និងឈ្មោះក្នុងលិខិតឆ្លងដែន/ID ខុសគ្នា។
- បុគ្គលិកមិនប្រាកដថាតើគួរបន្តឬអត់។
- ភាពខុសគ្នាមានតែសញ្ញានាមត្រកូលតាមបិតា ដូចជា
binឬbintiប៉ុណ្ណោះ។
ប្រសិនបើការកក់ និងឯកសារទាំងពីរប្រើភាសាថៃ ចិន ជប៉ុន ឬកូរ៉េ AVA អាចផ្គូផ្គងឈ្មោះជាអក្សរដើមដោយផ្ទាល់។ ប្រសិនបើការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅនៅតែត្រូវបានរារាំង នោះភាគីមួយប្រហែលជាខ្វះអត្ថបទជាអក្សរដើម ឬឈ្មោះពិតជាខុសគ្នា។
ការស្កេនភ្ញៀវបន្ថែមបង្ហាញថាឈ្មោះមិនត្រូវគ្នា
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវបន្ថែមស្កេនមុន ប៉ុន្តែ AVA បង្ហាញភាពមិនត្រូវគ្នាជាមួយភ្ញៀវចម្បង។
វិធីដោះស្រាយ:
- បញ្ជាក់ថា Allow additional guests before the main guest ត្រូវបានបើកសម្រាប់របៀបចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅនេះ។
- ប្រើ Add guest ដើម្បីស្កេនឯកសាររបស់ភ្ញៀវបន្ថែម។
- បញ្ជាក់ថាការស្កេនបង្ហាញនៅលើជួរភ្ញៀវបន្ថែមថ្មី។
- បង្ហោះឯកសាររបស់ភ្ញៀវចម្បងពីជួរភ្ញៀវចម្បង នៅពេលឯកសារនោះមានរួច។
នៅពេលបើកជម្រើសភ្ញៀវបន្ថែមមុន AVA មិនកំណត់ការស្កេន Add guest ទៅភ្ញៀវចម្បងទេ។ នេះនៅតែជាការពិត ទោះភ្ញៀវចម្បងជាភ្ញៀវតែម្នាក់ដែលគ្មានឯកសារក៏ដោយ។ ការបង្ហោះដែលចាប់ផ្តើមពីជួរភ្ញៀវដែលបានជ្រើសរើស នៅតែពិនិត្យឈ្មោះរបស់ភ្ញៀវនោះ។ ប្រសិនបើបិទជម្រើសភ្ញៀវបន្ថែមមុន AVA នៅតែទទួលយកការបង្ហោះឯកសារតាមលំដាប់ណាក៏បាន។ ការចុះឈ្មោះចូលបន្ទប់រង់ចាំការចុះបញ្ជីរបស់ភ្ញៀវចម្បង។
មានតែសញ្ញានាមត្រកូលតាមបិតាប៉ុណ្ណោះ
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការកក់មិនបានបង្ហាញ bin, binti, binte, bte, S/O ឬ D/O។
វិធីដោះស្រាយ:
- ពិនិត្យថាឈ្មោះផ្លូវច្បាប់ពេញលេញនៅតែត្រូវគ្នាឬអត់។
- ប្រសិនបើឈ្មោះខុសគ្នាតែដោយសារសញ្ញាដែលបាត់ AVA ប្រហែលជាទទួលយកបានរួចហើយ។
- ប្រសិនបើការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅនៅតែត្រូវបានរារាំង សូមស្វែងរកភាពខុសគ្នាផ្សេងទៀតនៃឈ្មោះ មុនពេលកែការកក់។
ឈ្មោះខាងមុខដែលបានអនុម័តលើអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណម៉ាឡេស៊ី
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណម៉ាឡេស៊ីបង្ហាញឈ្មោះពេញជាបន្ទាត់តែមួយ ប៉ុន្តែការកក់មិនបានបញ្ចូលឈ្មោះខាងមុខមួយ។
វិធីដោះស្រាយ:
- បញ្ជាក់ថាឯកសារនោះជាអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលមិនមែនលិខិតឆ្លងដែន និងត្រូវបានទទួលស្គាល់។
- បញ្ជាក់ថាការកក់មានគ្រប់បំណែកឈ្មោះដែលនៅសល់ពីឯកសារ។
- ពិនិត្យថាគោលការណ៍ដែលបានជ្រើសរើសគឺ Balanced ឬ Lenient។
- ព្យាយាមស្វែងរកការកក់ ឬបង្ហោះឯកសារម្តងទៀត។
AVA អាចទទួលយកឈ្មោះខាងមុខដែលបានអនុម័ត ដូចជា MUHAMMAD, NUR ឬ MOHD នៅពេលប្រព័ន្ធសន្និដ្ឋានការបែងចែកឈ្មោះ។
របៀប Strict និង Custom នៅតែតម្រូវឱ្យមានឈ្មោះពេញ។
បុព្វបទដែលមិនមានក្នុងបញ្ជី លិខិតឆ្លងដែន ប្រភេទឯកសារមិនស្គាល់ និងករណីបាត់បុព្វបទពីរ នៅតែត្រូវការការពិនិត្យ។
ដំណោះស្រាយរហ័សនៅពេលចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅផ្ទាល់
- ផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណភ្ញៀវដោយប្រើលិខិតឆ្លងដែន/ID។
- ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឈ្មោះក្នុងការកក់ឱ្យទៅជាឈ្មោះផ្លូវច្បាប់៖
- Cloudbeds, AVA, Mews, Opera, និង eZee: កែព័ត៌មានភ្ញៀវក្នុងព័ត៌មានលម្អិតនៃការកក់។
- អ្នកផ្តល់សេវា PMS ផ្សេងទៀត: ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រវត្តិរូបភ្ញៀវក្នុង PMS។
- បញ្ជាក់ថាឈ្មោះដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបង្ហាញនៅក្នុង AVA។
- បន្តការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ បន្ទាប់ពីឈ្មោះត្រូវគ្នា។
- បន្ថែមកំណត់ត្រាការកក់ ដើម្បីកត់ត្រាការផ្លាស់ប្តូរ។
ការអនុញ្ញាតបន្តសម្រាប់ Assisted Check-In
ប្រើវិធីនេះ នៅពេលអ្នកកំពុងនៅជាមួយភ្ញៀវក្នុង Assisted Check-In (ACI)។
ប្រសិនបើអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកបើកមុខងារអនុញ្ញាតបន្ត AVA នឹងអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់បញ្ជាក់ភាពមិនត្រូវគ្នា។ ឧបករណ៍របស់បុគ្គលិកត្រូវតែបានផ្ទៀងផ្ទាត់សម្រាប់សណ្ឋាគារ និង kiosk របស់ ACI ដូចគ្នា។ ថេប្លេតរបស់ភ្ញៀវដែលបានផ្គូផ្គង មិនអាចអនុម័តការអនុញ្ញាតបន្តបានទេ។ អ្នកមិនចាំបាច់ផ្ញើ OTP តាមអ៊ីមែលទៅភ្ញៀវទេ។ សម្រាប់ការបង្ហោះឯកសារភ្ញៀវក្នុង ACI បច្ចុប្បន្ន ការអនុញ្ញាតបន្តអនុវត្តតែចំពោះគូភ្ញៀវ-ឯកសារដែលបង្ហាញក្នុងប្រអប់ស្នើសុំប៉ុណ្ណោះ។ ថេប្លេតចាស់ៗអាចនៅតែផ្ទៀងផ្ទាត់ session នៃការកក់ទាំងមូលបាន។
ប្រអប់អនុញ្ញាតបន្តបង្ហាញ Reservation name និង Passport name នៅក្បែរគ្នា។ បំណែកឈ្មោះនីមួយៗបង្ហាញជាស្លាកស្ថានភាពនៅក្នុងប្រអប់បញ្ចូលបន្ទប់ និងប្រអប់បង្ហោះជាក្រុម។ ស្លាកទាំងនេះប្រើរូបតំណាង និងស្លាកអក្សរ ដូច្នេះពណ៌មិនមែនជាសញ្ញាស្ថានភាពតែមួយទេ។ Matches ប្រើ ✓, Similar spelling ប្រើ ≈ និង No match ប្រើ ✗។ អក្សរដែលខុសគ្នាត្រូវបានគូសបន្ទាត់ក្រោម នៅពេលអក្ខរាវិរុទ្ធមានភាពជិតស្និទ្ធ។ AVA បង្ហាញឈ្មោះជាអក្សរធំ ដើម្បីងាយប្រៀបធៀប ខណៈរក្សាសញ្ញាសង្កត់ទុកដដែល។ បន្ទាប់ពីអ្នកបញ្ជាក់ AVA នឹងផ្ទុកបញ្ជីបន្ទប់ឡើងវិញ ដោយប្រើឈ្មោះក្នុងលិខិតឆ្លងដែន។ សម្រាប់លិខិតឆ្លងដែនដែលមានឈ្មោះតែមួយ និងបានផ្ទៀងផ្ទាត់ AVA នឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពភ្ញៀវដែលបានជ្រើសរើសទៅជាឈ្មោះតែមួយនោះ។ នៅពេល PMS តម្រូវឱ្យមាននាមត្រកូល AVA នឹងផ្ញើឈ្មោះនោះទៅក្នុងវាលឈ្មោះទាំងពីររបស់ PMS។ ឈ្មោះដដែលនោះនឹងបន្តទៅការធ្វើសមកាលកម្ម PMS ភ្លាមៗ។ នៅលើថេប្លេត និងអេក្រង់ធំ ប៊ូតុងសកម្មភាពនៅតែជាប់នៅបាតទំព័រ។ នៅលើទូរសព្ទ ការប្រៀបធៀបអាចត្រូវរមូរ ប៉ុន្តែប៊ូតុងសកម្មភាពនៅតែអាចប្រើបាន។
ការមកដល់មួយផ្សេងទៀតមានឈ្មោះក្នុងលិខិតឆ្លងដែននេះ
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវដែលបានស្កេនមានការកក់ផ្សេងទៀតដែលមកដល់ថ្ងៃនេះ។
វិធីដោះស្រាយ:
- ពិនិត្យការបញ្ជាក់ការកក់ និងបន្ទប់ដែលបង្ហាញក្នុងការព្រមាន។
- ជ្រើស Open booking ដើម្បីចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅតាមការកក់របស់ភ្ញៀវដែលបានស្កេន។
- ប្រើ Override anyway តែពេលលិខិតឆ្លងដែនជារបស់ភ្ញៀវក្នុងការកក់ដែលបានជ្រើសរើសប៉ុណ្ណោះ។
ការព្រមាននេះបង្ហាញតែក្នុង ACI ដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ប៉ុណ្ណោះ។ វាមិនបង្ហាញក្នុង CCI ឬការមកដល់មុនទេ។ AVA បង្ហាញការព្រមាននេះ នៅពេលមានការមកដល់ដែលមានសិទ្ធិតែមួយគត់ដែលត្រូវនឹងភ្ញៀវដែលបានស្កេន។
កុំអនុញ្ញាតបន្ត ដោយសារតែឈ្មោះមើលទៅដូចជាខុសអក្ខរាវិរុទ្ធ។ បើកការកក់របស់ភ្ញៀវដែលបានស្កេន នៅពេលលិខិតឆ្លងដែនជារបស់ការមកដល់ផ្សេងទៀត។
អានបំណែកឈ្មោះដែលបានបន្លិច
ប្រើការប្រៀបធៀបនេះជាជំនួយពិនិត្យ មុនពេលអនុម័តភាពមិនត្រូវគ្នា។
| ស្ថានភាព | អត្ថន័យជាទូទៅ | អ្វីដែលត្រូវពិនិត្យ |
|---|---|---|
| Matches ✓ | បំណែកឈ្មោះបង្ហាញនៅក្នុងឈ្មោះទាំងពីរ។ | បន្តពិនិត្យបំណែកដែលនៅសល់។ |
| Similar spelling ≈ | ឈ្មោះអាចខុសគ្នាដោយសារកំហុសវាយអក្សរ ឬការបម្លែងអក្សរ។ | ប្រៀបធៀបអក្សរដែលមានបន្ទាត់ក្រោមជាមួយឯកសារ។ |
| No match ✗ | បំណែកឈ្មោះបង្ហាញនៅក្នុងឈ្មោះតែមួយ។ | ពិនិត្យឈ្មោះកណ្ដាលដែលបាត់ ឬភ្ញៀវផ្សេង។ |
ការប្រៀបធៀបមិនអើពើអក្សរធំតូច សញ្ញាសង្កត់ សញ្ញាវណ្ណយុត្តិ និងលំដាប់បំណែកឈ្មោះទេ។ វាក៏អាចចាត់ទុកបំណែកដែលភ្ជាប់គ្នា ឬបំបែកចេញពីគ្នា ថាស្មើគ្នាបានផងដែរ។ កម្មវិធីផ្គូផ្គងខាង backend នៅតែជាអ្នកសម្រេចថាឈ្មោះត្រូវគ្នា ឬត្រូវការការអនុញ្ញាតបន្ត។ ការបន្លិចមិនផ្លាស់ប្តូរច្បាប់ផ្គូផ្គង ឬតម្រូវការអនុម័តទេ។
ការប្រៀបធៀបដែលបានបន្លិចដូចគ្នា នឹងបង្ហាញនៅពេលការបង្ហោះឯកសារជាក្រុមត្រូវការការអនុញ្ញាតបន្ត ACI។ ប្រអប់ស្នើសុំរាយបញ្ជីគូការកក់ និងលិខិតឆ្លងដែនដែលមិនត្រូវគ្នាទាំងអស់ ដែលស្ថិតក្រោមការបញ្ជាក់នេះ។ ពិនិត្យឈ្មោះការកក់ និងឈ្មោះលិខិតឆ្លងដែនដែលបានបង្ហាញនីមួយៗ មុនពេលបញ្ជាក់។ ភាពមិនត្រូវគ្នាដែលមិនបានរាយបញ្ជី នៅតែត្រូវការការពិនិត្យដោយឡែក។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើ
- បញ្ជាក់ថាលិខិតឆ្លងដែន ឬ ID ត្រូវនឹងភ្ញៀវ។
- នៅលើឧបករណ៍របស់បុគ្គលិកដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ សូមជ្រើសប្រអប់អនុញ្ញាតបន្ត។
- បន្តលំហូរចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ។
ប្រសិនបើការអនុញ្ញាតបន្តផ្លាស់ប្តូរឈ្មោះភ្ញៀវក្នុងការកក់ AVA នឹងរក្សាទុកឈ្មោះដែលត្រូវបានជំនួសក្នុងកំណត់ត្រាចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ។ អ្នកអាចរកឈ្មោះនោះនៅពេលក្រោយ តាមរយៈការស្វែងរកក្នុង Command Center។ AVA ក៏បន្ថែមកំណត់ត្រាមុន និងក្រោយទៅក្នុងការកក់នៅ PMS ផងដែរ។
ប្រអប់ស្នើសុំអនុម័តផ្លាស់ប្តូរអំឡុងពេលពិនិត្យ
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប្រអប់ស្នើសុំអនុម័តភាពមិនត្រូវគ្នានៃឈ្មោះមួយទៀតបង្ហាញឡើង ខណៈការអនុម័តមុនកំពុងដំណើរការ។
វិធីដោះស្រាយ:
- រង់ចាំឱ្យប្រអប់បច្ចុប្បន្នបញ្ចប់ការផ្ទុក។
- ពិនិត្យ Reservation name និង Passport name ដែលបានបង្ហាញ។
- អនុម័តតែប្រអប់របស់ភ្ញៀវដែលអ្នកបានផ្ទៀងផ្ទាត់ប៉ុណ្ណោះ។
- ប្រសិនបើអ្នកបានចាប់ផ្តើមការសាកល្បងជាក្រុមឡើងវិញ សូមរក្សាភ្ញៀវ និងការជ្រើសរើសឯកសារដើម រហូតដល់វាបញ្ចប់។
AVA មិនអើពើការអនុម័តពីប្រអប់ដែលត្រូវបានជំនួសទេ។ វាក៏រក្សាការសាកល្បងជាក្រុមឡើងវិញ ឱ្យភ្ជាប់នឹងភ្ញៀវ ឯកសារ បន្ទប់ និងការជ្រើសរើសការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅដើមរបស់វាផងដែរ។ នេះការពារមិនឱ្យការឆ្លើយតបយឺតយ៉ាវផ្លាស់ប្តូរលំហូរភ្ញៀវថ្មីជាង។
នៅពេលវាមិនបង្ហាញ
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការអនុញ្ញាតបន្តមិនបង្ហាញ ឬ AVA បង្ហាញថា "ត្រូវការឧបករណ៍របស់បុគ្គលិក Assisted Check-In ដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។"
វិធីដោះស្រាយ:
- បញ្ជាក់ថា session គឺ ACI មិនមែន CCI ទេ។
- ត្រឡប់ទៅប្រើឧបករណ៍របស់បុគ្គលិក ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើថេប្លេតរបស់ភ្ញៀវដែលបានផ្គូផ្គង។
- បញ្ជាក់ថាឧបករណ៍របស់បុគ្គលិកបង្ហាញថាបានផ្ទៀងផ្ទាត់សម្រាប់សណ្ឋាគារ និង kiosk នេះ។
- បើចាំបាច់ សូមផ្ទៀងផ្ទាត់ឧបករណ៍របស់បុគ្គលិកឡើងវិញពី Settings → Kiosk។
- ពិនិត្យថាការអនុញ្ញាតបន្តត្រូវបានបើកសម្រាប់អចលនទ្រព្យរបស់អ្នក។
- ចាប់ផ្តើម session ចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅថ្មី ហើយសាកល្បងម្តងទៀត។
- ប្រសិនបើវានៅតែមិនបង្ហាញ សូមធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឈ្មោះក្នុងការកក់ ហើយបន្ត។
ប្រសិនបើឧបករណ៍របស់បុគ្គលិកមិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់បាន AVA នឹងរក្សាការត្រួតពិនិត្យឈ្មោះដដែល។ ការបង្ហោះឯកសារ និងការបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ នៅតែបន្តតាមដំណើរការផ្គូផ្គងឈ្មោះធម្មតា។
CCI នៅតែប្រើលំហូរផ្ទៀងផ្ទាត់ធម្មតាសម្រាប់ភ្ញៀវដែលមានសិទ្ធិ។ ប្រសិនបើការផ្ទៀងផ្ទាត់ការផ្គូផ្គងដោយផ្នែកត្រូវបានបើក AVA នឹងស្នើសុំឈ្មោះក្នុងការកក់ មុនពេលប្រើ OTP ជាជម្រើសបម្រុង។
ស្តារការផ្ទៀងផ្ទាត់ការកក់ឡើងវិញ
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវបានបើកការកក់ឡើងវិញ ប៉ុន្តែចម្លើយឈ្មោះក្នុងការកក់ត្រូវបានបដិសេធ។
វិធីដោះស្រាយ:
- បើកការបញ្ជាក់ការកក់របស់ភ្ញៀវ។
- ស្នើឱ្យភ្ញៀវបញ្ចូលឈ្មោះក្នុងការកក់ មិនមែនឈ្មោះក្នុងលិខិតឆ្លងដែនទេ។
- រក្សាទុកផ្នែកទាំងអស់នៃឈ្មោះក្នុងការកក់ រួមទាំងគោរមងារ ឬបច្ច័យ។
- ព្យាយាមម្តងទៀតតាមលំដាប់ឈ្មោះដែលបានបង្ហាញ។
- ប្រសិនបើចម្លើយនៅតែមិនជោគជ័យ សូមធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឈ្មោះក្នុងការកក់។
AVA អនុញ្ញាតឱ្យលំដាប់ អក្សរធំតូច សញ្ញាសង្កត់ សញ្ញាវណ្ណយុត្តិ គោរមងារ និងផ្នែកឈ្មោះជាប់គ្នាខុសគ្នាបាន។ វាមិនទទួលយកឈ្មោះដែលមានតែក្នុងលិខិតឆ្លងដែន ឬនាមត្រកូលផ្សេងទេ។
ប្រសិនបើការប្រើ OTP ជាជម្រើសបម្រុងបង្ហាញឡើង សូមប្រើកូដចុងក្រោយពីអ៊ីមែលការកក់។
រកមិនឃើញការកក់បន្ទាប់ពី OTP
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: បន្ទាប់ពីផ្ទៀងផ្ទាត់ OTP AVA ត្រឡប់ទៅទម្រង់បញ្ជាក់ ហើយបង្ហាញ "No reservation found"។ លេខបញ្ជាក់នៅតែបំពេញរួច។
វិធីដោះស្រាយ:
- ពិនិត្យថាលេខបញ្ជាក់ត្រឹមត្រូវ។
- ជ្រើស Continue ដើម្បីព្យាយាមស្វែងរកម្តងទៀត។
- ប្រសិនបើមិនឃើញការកក់ សូមបញ្ជាក់ថាការកក់សកម្មនៅក្នុង PMS របស់អ្នក។
- ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឈ្មោះក្នុងការកក់ ប្រសិនបើវាមិនត្រូវនឹងលិខិតឆ្លងដែន ឬ ID របស់ភ្ញៀវ។
AVA បិទជំហាន OTP ដែលបានបញ្ចប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ កុំស្នើសុំកូដមួយទៀតសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ដដែលដែលបានបញ្ចប់រួច។
លំហូរការងារតាម PMS
Cloudbeds, AVA, Mews, Opera, និង eZee
- បើកព័ត៌មានលម្អិតនៃការកក់។
- ក្នុង Guest Information ចុចរូបតំណាងខ្មៅដៃ។
- ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនាមខ្លួន និងនាមត្រកូល ឱ្យត្រូវនឹងឯកសារធ្វើដំណើរផ្លូវច្បាប់។
- រក្សាទុក ហើយពិនិត្យការកក់ម្តងទៀតក្នុង AVA។
អ្នកផ្តល់សេវា PMS ផ្សេងទៀត
- បើកប្រវត្តិរូបភ្ញៀវក្នុង PMS។
- ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឈ្មោះផ្លូវច្បាប់ក្នុង PMS។
- រង់ចាំការធ្វើសមកាលកម្មទៅ AVA បន្ទាប់មកផ្ទុកព័ត៌មានលម្អិតនៃការកក់ឡើងវិញ។
អ្វីដែលត្រូវប្រាប់ភ្ញៀវ
ប្រើការពន្យល់ដែលច្បាស់លាស់ និងស្របតាមគោលនយោបាយ៖
"ដើម្បីបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ យើងត្រូវការឱ្យឈ្មោះក្នុងការកក់ត្រូវនឹងឈ្មោះក្នុងលិខិតឆ្លងដែន ឬ ID។ យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឥឡូវនេះ ហើយបន្តបាន។"
ការការពារបញ្ហានេះមុនពេលមកដល់
បន្ថែមការរំលឹកក្នុងការទំនាក់ទំនងមុនពេលមកដល់ ដោយស្នើឱ្យភ្ញៀវជូនដំណឹង ប្រសិនបើបានកក់ដោយឈ្មោះហៅក្រៅ ឬឈ្មោះក្លែងក្លាយ៖
ឃ្លាដែលអាចប្រើបាន៖
"ប្រសិនបើអ្នកបានកក់ក្រោមឈ្មោះហៅក្រៅ ឬឈ្មោះខុសពីឈ្មោះក្នុងលិខិតឆ្លងដែន ឬ ID សូមទាក់ទងមកយើង ដើម្បីឱ្យយើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពមុនពេលអ្នកមកដល់។"
នៅតែមិនអាចដោះស្រាយបាន?
ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖
- ❌ ភ្ញៀវដែលបានជ្រើសរើសនៅតែទទួលបានលទ្ធផលឈ្មោះមិនត្រូវគ្នាខុស
- ❌ ការស្កេនរបស់ភ្ញៀវបន្ថែមដែលត្រឹមត្រូវធ្វើឱ្យភ្ញៀវចម្បងផ្លាស់ប្តូរ
- ❌ ភ្ញៀវចម្បងមិនអាចបង្ហោះឯកសារបាន បន្ទាប់ពីត្រឡប់ទៅការកក់
- ❌ ប្រអប់ស្នើសុំអនុម័តបច្ចុប្បន្នមិនត្រូវនឹងភ្ញៀវដែលអ្នកបានផ្ទៀងផ្ទាត់
ព័ត៌មានដែលគួរបញ្ចូល៖
- រូបថតអេក្រង់នៃបន្ទប់ និងជួរភ្ញៀវដែលរងផលប៉ះពាល់
- លេខការកក់ និងពេលវេលាស្កេន
- របៀបចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅ និងថាតើជម្រើសភ្ញៀវបន្ថែមមុនត្រូវបានបើកឬអត់