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당일 이용 예약 설정

빠른 설정

대부분의 호텔은 5분 안에 설정을 완료합니다. Day use를 켜고, 시간대를 추가한 뒤 저장하면 됩니다.

직원이 예약 가능한 시간대가 있는 당일 예약을 만들 수 있도록 하려면 이 안내를 사용하세요. PMS가 지원하는 경우 각 시간대를 요금제와 연결할 수도 있습니다.

당일 이용 방식

당일 이용 숙박은 같은 날에 이루어지는 예약입니다. AVA는 슬롯의 체크인 및 체크아웃 시간을 사용합니다. 게스트는 숙박 날짜에 체크인해야 합니다. 숙박 일수가 0일인 예약은 Day use가 꺼져 있어도 계속 검색할 수 있습니다. Day use를 활성화할 때까지 체크인 완료가 차단됩니다.

객실 출입 시점

당일 이용 숙박의 경우 AVA는 슬롯의 체크아웃 시간을 객실 출입 시스템으로 전송합니다. 따라서 스마트 락 PIN, 키카드, 사물함이 체크아웃 시간까지 유효하게 유지됩니다.

위치​

Settings → Check-In

빠른 참고​

설정제어 내용사용할 때
Day use당일 예약 생성을 켜거나 끕니다숙소에서 당일 이용 숙박을 제공할 때
Day-use slots예약 가능한 체크인 및 체크아웃 시간을 설정합니다미리 정해진 당일 이용 시간대가 필요할 때
Label각 슬롯의 이름을 지정합니다Morning 또는 Afternoon처럼 명확한 선택지가 필요할 때
Rate plan슬롯을 PMS 요금제에 연결합니다당일 이용 슬롯에 미리 정해진 요금이 필요할 때
Create new rate plan새 요금제 양식을 엽니다PMS가 요금제 생성을 지원할 때

당일 이용 설정​

  1. Settings → Check-In으로 이동합니다.
  2. Day use 카드를 찾습니다.
  3. Day use를 켭니다.
  4. Add slot을 클릭합니다.
  5. 슬롯의 Label을 입력합니다.
  6. Check-in time과 Check-out time을 설정합니다.
  7. 제공하려는 각 시간대에 대해 반복합니다.
  8. 사용할 수 있다면 슬롯에 사용할 Rate plan을 선택합니다.
  9. PMS에서 허용하는 경우 Create new rate plan을 클릭하여 인라인으로 추가합니다.
  10. Save를 클릭합니다.

✓ AVA가 당일 이용 토글과 유효한 모든 슬롯을 저장합니다.

시간 형식

09:00, 17:30과 같은 24시간 형식을 사용하세요. 각 슬롯의 종료 시간은 시작 시간보다 뒤여야 합니다.

직원이 사용하는 방식​

저장한 후 직원은 예약 양식에서 Day use를 켤 수 있습니다. 슬롯을 만들었다면 저장하기 전에 하나를 선택해야 합니다. 선택한 슬롯에 따라 예약의 당일 이용 시간이 정해지고 연결된 요금제가 적용됩니다. 같은 슬롯이 해당 숙박의 출입 종료 시점도 제어합니다.

선택한 슬롯이 시작되기 전에 인증된 ACI 직원에게 조기 체크인 안내가 표시됩니다. 직원은 Continue 또는 Cancel을 선택할 수 있습니다. Self Check-In과 Pre-arrival에는 일반적인 조기 도착 차단이 계속 적용됩니다.

당일 이용 정책은 계속 적용됩니다

ACI의 조기 체크인 선택으로 Day use 설정이 꺼진 상태를 우회할 수는 없습니다. 또한 당일 이용 체크아웃 시간 이후에 체크인할 수도 없습니다.

문제 해결​

슬롯 행이 저장되지 않음​

보이는 내용: AVA가 하나 이상의 행에 오류를 표시합니다.

해결:

  1. 각 행에 Label이 있는지 확인합니다.
  2. 두 시간이 모두 HH:mm 형식인지 확인합니다.
  3. Check-out time이 Check-in time보다 뒤인지 확인합니다.
  4. 비어 있거나 일부만 입력된 행을 삭제합니다.
  5. Save를 다시 클릭합니다.

요금제 옵션이 표시되지 않음​

보이는 내용: Rate plan 드롭다운이나 Create new rate plan 버튼이 표시되지 않습니다.

해결:

  1. 당일 이용이 켜져 있는지 확인합니다.
  2. PMS에서 요금제 목록 또는 요금제 생성을 제공하는지 확인합니다.
  3. 생성할 수 없다면 기존 요금제를 사용합니다.
  4. PMS 동기화 후 페이지를 새로고침합니다.

예약 양식에서 당일 이용이 표시되지 않음​

보이는 내용: 예약을 만들 때 직원에게 Day use 토글이 표시되지 않습니다.

해결:

  1. 예약이 당일 이용을 지원하는 PMS에서 생성되고 있는지 확인합니다.
  2. merchant 설정이 정상적으로 저장되었는지 확인합니다.
  3. 페이지를 새로고침한 뒤 Create Reservation을 다시 엽니다.

당일 이용 체크인이 너무 늦음​

보이는 내용: 당일 예약이 시작되지 않거나 출입 코드가 만료된 것처럼 보입니다.

해결:

  1. 오늘 날짜가 예약 숙박 날짜와 일치하는지 확인합니다.
  2. 예약에서 유효한 당일 이용 슬롯을 사용하는지 확인합니다.
  3. 슬롯의 체크아웃 시간 전에 체크인을 완료합니다.
  4. 날짜가 변경되었다면 PMS 동기화 후 예약을 새로고침합니다.

숙박 일수가 0일인 예약에서 체크인을 완료할 수 없음​

보이는 내용: 당일 예약은 찾을 수 있지만 객실 배정 전에 체크인이 중단됩니다.

발생 이유: 해당 숙소에서 Day use가 비활성화되어 있습니다.

해결:

  1. Settings → Check-In을 엽니다.

  2. Day use를 켭니다.

  3. 당일 이용 시간과 요금제를 확인합니다.

  4. Save를 클릭합니다.

  5. 예약을 새로고침한 뒤 체크인을 다시 시도합니다.

    ✓ Day use를 활성화한 후에도 예약을 계속 검색할 수 있습니다. ✓ AVA가 설정된 당일 이용 출입 시간대를 적용합니다.

계속 해결되지 않나요?​

다음과 같은 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.

  • ❌ 시간을 수정한 후에도 당일 이용 행이 계속 저장되지 않음
  • ❌ 요금제 생성이 반복해서 실패함
  • ❌ 저장한 후에도 직원에게 당일 이용 토글이 표시되지 않음

포함하면 좋은 정보:

  • Day use 카드의 스크린샷
  • PMS 제공업체 이름
  • 저장을 시도한 시간대 예시