당일 이용 예약 설정
대부분의 호텔은 5분 안에 끝냅니다. Day use를 켜고, 시간대를 추가한 뒤 저장하면 됩니다.
체크인과 체크아웃이 같은 날인 예약을 직원이 만들 수 있게 하려면 이 안내를 사용하세요. PMS가 지원하면 각 시간대에 요금제를 함께 연결할 수도 있습니다.
당일 이용 숙박은 같은 날 시작해서 같은 날 끝나는 예약입니다. AVA는 해당 슬롯의 체크인 및 체크아웃 시간을 사용합니다. 게스트는 숙박 날짜에 체크인해야 합니다.
당일 이용 숙박에서는 AVA가 슬롯의 체크아웃 시간을 객실 출입 시스템에 전달합니다. 그렇게 하면 스마트 락 PIN, 키카드, 사물함이 체크아웃 시각까지 유효하게 유지됩니다.
위치
Settings → Check-In빠른 참고
| 설정 | 제어 내용 | 사용할 때 |
|---|---|---|
| Day use | 같은 날 예약 생성의 켜기/끄기 | 숙소에서 당일 이용 숙박을 제공할 때 |
| Day-use slots | 예약 가능한 체크인/체크아웃 시간 설정 | 미리 정해진 당일 이용 시간대가 필요할 때 |
| Label | 각 슬롯의 이름 지정 | Morning, Afternoon 같은 명확한 선택지가 필요할 때 |
| Rate plan | 슬롯을 PMS 요금제와 연결 | 당일 이용 슬롯에 미리 정한 요금이 필요할 때 |
| Create new rate plan | 새 요금제 작성 화면 열기 | PMS가 요금제 생성을 지원할 때 |
당일 이용 설정
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Settings → Check-In로 이동합니다.
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Day use 카드에서 Day use를 켭니다.
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Add slot을 클릭합니다.
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슬롯의 Label을 입력합니다.
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Check-in time과 Check-out time을 설정합니다.
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제공하려는 각 시간대마다 반복합니다.
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사용할 수 있으면 슬롯에 Rate plan을 선택합니다.
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PMS가 허용하면 Create new rate plan을 눌러 바로 추가합니다.
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Save를 클릭합니다.
✓ AVA가 당일 이용 토글과 유효한 모든 슬롯을 저장합니다.
09:00, 17:30처럼 24시간 형식을 사용하세요.
각 슬롯의 종료 시각은 시작 시각보다 뒤여야 합니다.
직원이 사용하는 방식
저장한 뒤에는 예약 양식에서 Day use를 켤 수 있습니다. 슬롯을 만들었다면 저장 전에 반드시 하나를 선택해야 합니다. 선택한 슬롯이 예약의 당일 이용 시간과 연결된 요금제를 결정합니다. 같은 슬롯이 숙박의 출입 종료 시각도 제어합니다.
문제 해결
슬롯 행이 저장되지 않음
보이는 내용: AVA가 한 행 이상에 오류를 표시합니다.
해결:
- 각 행에 Label이 있는지 확인합니다.
- 두 시간이 모두
HH:mm형식인지 확인합니다. - Check-out time이 Check-in time보다 뒤인지 확인합니다.
- 비어 있거나 일부만 입력된 행을 삭제합니다.
- Save를 다시 클릭합니다.
요금제 옵션이 보이지 않음
보이는 내용: Rate plan 드롭다운이나 Create new rate plan 버튼이 없습니다.
해결:
- 당일 이용이 켜져 있는지 확인합니다.
- PMS가 요금제 목록 또는 생성을 제공하는지 확인합니다.
- 생성이 불가능하면 기존 요금제를 사용합니다.
- PMS 동기화 후 페이지를 새로고침합니다.
예약 양식에서 Day use가 사라짐
보이는 내용: 예약 생성 시 직원이 Day use 토글을 볼 수 없습니다.
해결:
- 예약이 당일 이용을 지원하는 PMS에서 생성되는지 확인합니다.
- merchant 설정이 정상 저장되었는지 확인합니다.
- 페이지를 새로고침한 뒤 Create Reservation을 다시 엽니다.
당일 이용 체크인이 너무 늦음
보이는 내용: 같은 날 예약이 시작되지 않거나 출입 코드가 만료된 것처럼 보입니다.
해결:
- 오늘 날짜가 예약 숙박 날짜와 같은지 확인합니다.
- 예약이 유효한 당일 이용 슬롯을 사용하는지 확인합니다.
- 슬롯의 체크아웃 시간 전에 체크인을 완료합니다.
- 날짜가 바뀌었다면 PMS 동기화 후 예약을 새로고침합니다.
계속 해결되지 않나요?
다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.
- ❌ PMS 동기화 후에도 당일 이용 검색에서 객실 유형이 계속 숨겨짐
- ❌ 새로고침 후에도 요금이 잘못된 통화로 표시됨
- ❌ 결제는 되지만 예약이 생성되지 않음
- ❌ 객실 검색 중 게스트가 같은 오류를 반복해서 봄
포함하면 좋은 정보:
- 체크인 날짜와 체크아웃 날짜
- 게스트 수
- 객실 유형 이름
- 키오스크 메시지 스크린샷
- 문제가 시작된 시간