데이유스 요금제 설정
대부분의 호텔은 약 10분 안에 데이유스를 켜고, 기본 대체 시간을 설정하고, 요금제 하나를 게시할 수 있습니다.
PMS 기반 요금제를 수동 슬롯 대신 같은 날 숙박에 사용하고 싶을 때 이 가이드를 사용하세요. PMS 요금제가 시간을 보내지 않으면 AVA는 Settings → Check-In에서 설정한 대체 시간을 사용합니다.
찾는 위치
Settings → Check-In Operations → Rates & Availability빠른 참고
| Setting | What It Controls | Who Uses It |
|---|---|---|
| Day use | Check-In에서 같은 날 예약 지원을 활성화 | 프런트 데스크 직원과 키오스크 |
| Default window | 대체 체크인 및 체크아웃 시간 | 요금제가 시간을 제공하지 않을 때 사용 |
| Day-use rate plan | 투숙객이 예약하는 PMS 기반 요금제 | 예약과 워크인 견적 |
| Day use badge | 요금제가 당일 숙박용으로 표시되었는지 보여줌 | Rates & Availability의 요금제 목록 |
AVA 요금제는 Streamliner에서 편집할 수 있습니다. Mews와 OPERA 요금제는 PMS가 관리하는 데이유스 메타데이터를 읽기 전용으로 표시합니다.
Day use 켜기
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Settings → Check-In으로 이동합니다.
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Day use 섹션을 엽니다.
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Day use를 켭니다.
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Check-in time과 Check-out time을 설정합니다.
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Save를 클릭합니다.
✓ 이제 요금제에 자체 시간이 없을 때 투숙객은 대체 시간을 사용합니다.
Check-out time은 Check-in time보다 늦어야 합니다.
Day use 토글만 변경
Day use만 켜거나 끌 경우 AVA는 저장된 대체 시간을 유지합니다. 이렇게 하면 시간대 자체를 바꾸지 않을 때 시간이 재설정되는 일을 막을 수 있습니다.
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데이유스 설정 또는 요금제 편집기를 엽니다.
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Day use 토글만 변경합니다.
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Check-in time과 Check-out time은 그대로 둡니다.
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Save를 클릭합니다.
✓ 토글을 바꿔도 저장된 시간은 그대로 유지됩니다.
안전한 대체 시간 설정
- 가장 이른 당일 도착 시간에 맞는 체크인 시간을 선택합니다.
- 하우스키핑에 충분한 시간을 남기는 체크아웃 시간을 선택합니다.
- 숙소 정책과 일치하는 시간대를 유지합니다.
- 데이유스 정책이 바뀔 때마다 시간을 업데이트합니다.
대체 시간은 PMS 요금제에 자체 시간이 없을 때만 사용됩니다. 이렇게 하면 설정 공백이 있어도 예약 시간이 일관되게 유지됩니다.
Day-use 요금제 생성 또는 편집
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New rate plan을 클릭하거나 기존 요금제를 엽니다.
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요금제 Name, Base rate, 필요하면 Room type을 입력합니다.
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Day use를 켭니다.
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편집기에서 허용한다면 Check-in time과 Check-out time을 설정합니다.
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Save를 클릭합니다.
✓ 목록에서 요금제에 Day use 배지가 표시됩니다.
PMS가 관리하는 요금제인 경우
- Rates & Availability에서 요금제를 엽니다.
- 편집기에 표시된 데이유스 시간을 검토합니다.
- 시간이 읽기 전용이면 PMS에서 직접 업데이트합니다.
- PMS 동기화가 끝나면 AVA를 새로고침합니다.
Mews와 OPERA 요금제는 Streamliner에서 편집을 허용하지 않으면서 데이유스 메타데이터를 표시할 수 있습니다. AVA는 PMS 값을 유지하고 예약에 사용합니다.
예약에 요금제 사용
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체크인과 체크아웃이 같은 날인 예약을 생성합니다.
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적합한 데이유스 요금제를 선택합니다.
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저장하기 전에 표시되는 시간대를 확인합니다.
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예약을 저장합니다.
✓ AVA는 요금제 시간을 사용하거나, 요금제에 시간이 없으면 대체 시간을 사용합니다.
문제 해결
데이유스 옵션이 없습니다
What you see: Settings나 요금제 편집에서 Day use가 보이지 않습니다.
Fix:
- 설정 쓰기 권한이 있는지 확인합니다.
- PMS가 데이유스 요금제를 지원하는지 확인합니다.
- PMS 연결이 로드된 뒤 페이지를 새로고침합니다.
- 그래도 필드가 보이지 않으면 지원팀에 문의합니다.
저장 후 시간이 잘못됩니다
What you see: 저장된 시간이 입력한 값과 일치하지 않습니다.
Fix:
- 요금제 또는 Check-In 섹션을 다시 엽니다.
- 저장된 시간을 확인합니다.
- PMS 요금제가 읽기 전용인지 확인합니다.
- Streamliner에서 편집할 수 없으면 PMS에서 시간을 업데이트합니다.
체크아웃이 체크인보다 빠릅니다
What you see: 저장할 때 검증 메시지가 표시됩니다.
Fix:
- Check-out time이 Check-in time보다 늦은지 확인합니다.
- 시간 중 하나를 변경합니다.
- 다시 저장합니다.
아직 해결되지 않았나요?
다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.
- ❌ 새로고침 후에도 데이유스 옵션이 전혀 나타나지 않음
- ❌ 읽기 전용 요금제가 계속 편집 가능한 것처럼 보임
- ❌ 예약이 계속 잘못된 시간을 사용함
포함하면 좋은 내용:
- PMS 공급자 이름
- 요금제 이름
- 데이유스 섹션 스크린샷
- 예상했던 시간대