设置日用预订
大多数酒店可在 5 分钟内完成设置。你只需打开 Day use、添加时段并保存。
当你希望员工创建带有可预订时间窗口的当日预订时，请使用本指南。 如果你的 PMS 支持，也可以将每个时段与一个房价计划关联起来。
日用住宿是当天完成的预订。 AVA 使用时段的入住和退房时间。 客人必须在住宿日期当天办理入住。 即使 Day use 已关闭，零晚预订仍可搜索到。 只有启用 Day use 后，入住流程才能完成。
对于日用住宿，AVA 会将时段的退房时间发送给房间访问系统。 这样，智能锁 PIN、门卡和储物柜会一直有效到退房时间。
在哪里找到
Settings → Check-In快速参考
| 设置 | 控制内容 | 使用场景 |
|---|---|---|
| Day use | 打开或关闭创建当日预订的功能 | 酒店提供日用住宿时 |
| Day-use slots | 设置可预订的入住和退房时间 | 需要预设日用时间窗口时 |
| Label | 为每个时段命名，方便员工识别 | 需要 Morning 或 Afternoon 这样的清晰选项时 |
| Rate plan | 将时段关联到 PMS 房价计划 | 日用时段需要预设价格时 |
| Create new rate plan | 打开新的房价计划表单 | PMS 支持创建房价计划时 |
设置日用
- 前往 Settings → Check-In。
- 找到 Day use 卡片。
- 打开 Day use。
- 点击 Add slot。
- 为该时段输入 Label。
- 设置 Check-in time 和 Check-out time。
- 为你要提供的每个时间窗口重复上述操作。
- 如果可用，请为该时段选择 Rate plan。
- 如果 PMS 允许，点击 Create new rate plan 直接添加房价计划。
- 点击 Save。
✓ AVA 会保存日用开关和所有有效时段。
请使用 24 小时制，例如 09:00 和 17:30。
每个时段的结束时间必须晚于开始时间。
员工如何使用
保存后，员工可以在预订表单中打开 Day use。 如果你创建了时段，员工必须先选择一个时段才能保存。 所选时段会设置该预订的日用时间和任何关联的房价计划。 同一个时段也会控制该住宿的访问权限何时结束。
在所选时段开始前，已验证的 ACI 员工会看到提前入住提示。 他们可以选择 Continue 或 Cancel。 Self Check-In 和 Pre-arrival 仍遵循正常的提前到达限制。
ACI 的提前入住选择不会绕过已关闭的 Day use 设置。 它也不允许在日用退房时间之后办理入住。
故障排查
时段行无法保存
你会看到： AVA 为一行或多行显示错误。
解决方法：
- 确认每一行都有 Label。
- 确认两个时间都使用
HH:mm格式。 - 确认 Check-out time 晚于 Check-in time。
- 删除空白或填写不完整的行。
- 再次点击 Save。
看不到房价计划选项
你会看到： 没有 Rate plan 下拉框，也没有 Create new rate plan 按钮。
解决方法：
- 确认日用已打开。
- 检查你的 PMS 是否提供房价计划列表或创建功能。
- 如果无法创建，请使用已有房价计划。
- PMS 同步后刷新页面。
预订表单中缺少日用选项
你会看到： 员工在创建预订时看不到 Day use 开关。
解决方法：
- 确认该预订来自支持日用的 PMS。
- 检查商户设置是否已成功保存。
- 刷新页面，然后重新打开 Create Reservation。
日用入住时间太晚
你会看到： 当日预订无法开始，或者访问码看起来已经过期。
解决方法：
- 确认今天的日期与预订住宿日期一致。
- 检查该预订是否使用了有效的日用时段。
- 在时段的退房时间前完成入住。
- 如果日期已更改，请在 PMS 同步后刷新预订。
零晚预订无法完成入住
你会看到： 你可以找到当日预订，但入住流程会在分配房间前停止。
原因： 该酒店已停用 Day use。
解决方法：
-
打开 Settings → Check-In。
-
打开 Day use。
-
确认日用时间和房价计划。
-
点击 Save。
-
刷新预订并重试入住。
✓ 启用 Day use 后，该预订仍可搜索到。 ✓ AVA 会应用已配置的日用访问时间窗口。
仍然卡住？
如果出现以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：
- ❌ 修正时间后，日用行仍然失败
- ❌ 房价计划创建反复失败
- ❌ 员工保存后仍然看不到日用开关
建议附上：
- Day use 卡片截图
- PMS 提供商名称
- 你尝试保存的示例时段