Siapkan Reservasi Day-Use
Sebagian besar hotel menyelesaikan ini dalam 5 menit. Anda hanya perlu menyalakan Day use, menambahkan slot waktu, lalu menyimpan.
Gunakan panduan ini saat Anda ingin staf membuat reservasi di hari yang sama dengan jendela waktu yang bisa dipesan. Anda juga bisa memasangkan setiap slot dengan rate plan bila PMS Anda mendukungnya.
Menginap day-use adalah pemesanan di hari yang sama. AVA memakai waktu check-in dan check-out dari slot. Tamu harus check in pada tanggal menginap.
Untuk masa inap day-use, AVA mengirim waktu check-out slot ke akses kamar. Ini membuat PIN smart lock, keycard, dan locker tetap berlaku sampai check-out.
Lokasi
Settings → Check-InReferensi Cepat
| Pengaturan | Fungsinya | Kapan Dipakai |
|---|---|---|
| Day use | Menyalakan atau mematikan pembuatan reservasi di hari yang sama | Saat properti Anda menawarkan masa inap day-use |
| Day-use slots | Menetapkan waktu check-in dan check-out yang bisa dipesan | Saat Anda ingin jendela waktu day-use yang sudah ditentukan |
| Label | Memberi nama tiap slot untuk staf | Saat Anda ingin pilihan yang jelas seperti Morning atau Afternoon |
| Rate plan | Menghubungkan slot ke rate plan PMS | Saat slot day-use membutuhkan harga preset |
| Create new rate plan | Membuka formulir rate plan baru | Saat PMS Anda mendukung pembuatan rate plan |
Atur Day-Use
- Buka Settings → Check-In.
- Temukan kartu Day use.
- Nyalakan Day use.
- Klik Add slot.
- Masukkan Label untuk slot tersebut.
- Atur Check-in time dan Check-out time.
- Ulangi untuk setiap jendela waktu yang ingin Anda tawarkan.
- Jika tersedia, pilih Rate plan untuk slot tersebut.
- Jika PMS Anda mengizinkan, klik Create new rate plan untuk menambahkannya langsung di tempat.
- Klik Save.
✓ AVA menyimpan toggle day-use dan semua slot yang valid.
Gunakan waktu 24 jam seperti 09:00 dan 17:30.
Setiap slot harus berakhir setelah dimulai.
Cara Staf Menggunakannya
Setelah Anda menyimpan, staf dapat menyalakan Day use di formulir reservasi. Jika Anda membuat slot, staf harus memilih salah satunya sebelum menyimpan. Slot yang dipilih menetapkan waktu day-use reservasi dan rate plan pasangan apa pun. Slot yang sama juga mengontrol kapan akses berakhir untuk masa inap itu.
Pemecahan Masalah
Baris slot tidak mau disimpan
Yang Anda lihat: AVA menampilkan error untuk satu atau beberapa baris.
Perbaikan:
- Pastikan setiap baris memiliki Label.
- Verifikasi kedua waktu memakai format
HH:mm. - Pastikan Check-out time lebih lambat daripada Check-in time.
- Hapus baris yang kosong atau hanya terisi sebagian.
- Klik Save lagi.
Opsi rate plan tidak muncul
Yang Anda lihat: Tidak ada dropdown Rate plan atau tombol Create new rate plan.
Perbaikan:
- Pastikan day-use sudah dinyalakan.
- Periksa apakah PMS Anda menampilkan daftar atau pembuatan rate plan.
- Gunakan rate plan yang sudah ada jika pembuatan tidak tersedia.
- Refresh halaman setelah sinkron PMS.
Day-use hilang dari formulir reservasi
Yang Anda lihat: Staf tidak melihat toggle Day use saat membuat reservasi.
Perbaikan:
- Pastikan reservasi dibuat dari PMS yang mendukung day-use.
- Periksa bahwa pengaturan merchant tersimpan dengan sukses.
- Refresh halaman dan buka Create Reservation lagi.
Check-in day-use terlalu terlambat
Yang Anda lihat: Reservasi di hari yang sama tidak bisa dimulai, atau access code terlihat kedaluwarsa.
Perbaikan:
- Pastikan tanggal hari ini cocok dengan tanggal menginap reservasi.
- Periksa bahwa booking memakai slot day-use yang valid.
- Selesaikan check-in sebelum waktu check-out slot.
- Refresh reservasi setelah sinkron PMS jika tanggal berubah.
Masih Terkendala?
Hubungi success@vouch-technologies.com jika:
- ❌ Baris day-use masih gagal setelah Anda memperbaiki waktu
- ❌ Pembuatan rate plan gagal berulang kali
- ❌ Staf tidak dapat melihat toggle day-use setelah menyimpan
Sebaiknya sertakan:
- Screenshot kartu Day use
- Nama provider PMS
- Contoh waktu slot yang Anda coba simpan