등록 카드 면책 문구

빠른 설정

법적 면책 문구를 설정하고 템플릿 모드를 선택하세요. 대부분의 숙소는 5분 이내에 완료할 수 있습니다.

등록 카드 면책 문구는 게스트 등록 카드의 법적 문구와 체크인 중 게스트 동의 옵션을 제어합니다. Settings에서 이 섹션은 Card & Consent로 표시됩니다. 텍스트에 태국어, 중국어, 일본어, 한국어 또는 라틴 문자가 섞여 있으면 AVA는 PDF에서 각 문자 체계에 맞는 글꼴로 렌더링합니다. AVA는 CJK 게스트 이름이 긴 카드도 포함하여 이러한 PDF를 작은 용량으로 유지합니다. 사용자 지정 등록 카드를 사용할 때는 Include default registration card in PDF를 활성화한 후에만 면책 문구 편집기가 표시됩니다.

템플릿 위치

Registration Card Template은 여기에서만 관리됩니다. Settings → Essentials에서는 찾을 수 없습니다.

찾는 위치

Settings → Check-In → Card & Consent

빠른 참고

설정	제어 내용	게스트 영향
Signature Collection	대표 게스트 또는 모든 게스트	체크인 중 서명하는 사람
Skip registration card for children	서명 대상인 어린이가 서명을 건너뛸 수 있도록 함	어린이가 서명 없이 계속 진행할 수 있음
Registration card exemption maximum age	0세부터 17세까지 포함되는 연령 기준 설정	기준 연령 이하의 어린이는 서명을 건너뜀
Template Type	기본, 사용자 지정 PDF 또는 PMS Registration Card	카드 레이아웃과 매핑 흐름 결정
Loaded PMS Card	PMS 미리보기에서 불러온 예약 카드	현재 면책 설정과 함께 저장됨
Signature Placement	고정 좌표 또는 선택적 PDF 앵커	PMS 콘텐츠가 이동할 때 올바른 페이지에 서명을 유지
Fit signature to box	맞춤 전에 빈 캡처 공간 자르기	손글씨를 늘이지 않고 더 크게 표시
Recovery Notice	실패한 PMS 예약, 미리보기 또는 매퍼 상태	저장 전에 다시 불러오기 및 제거 작업 표시
Disclaimer Text	카드의 법적 문구	등록 PDF에 표시됨
Promotional Mailing List	서명 단계에서 게스트 마케팅 수신 동의 표시	게스트가 홍보 메시지 수신 여부를 선택할 수 있음
Allow Contact Phone	서명 단계에서 게스트 전화 연락 동의 표시	게스트가 호텔의 전화 연락 허용 여부를 선택할 수 있음
Allow Contact Email	서명 단계에서 게스트 이메일 연락 동의 표시	게스트가 호텔의 이메일 연락 허용 여부를 선택할 수 있음
Privacy Policy Acceptance	서명 단계에서 개인정보 보호정책 표시	활성화되면 게스트는 서명 전에 동의해야 함
Review Registration Card Before Signing	서명 단계 전에 서명하지 않은 카드 표시	게스트가 서명하기 전에 카드 세부 정보를 확인할 수 있음
Add agreement as an extra PDF page	구성된 동의 페이지를 PMS 카드에 추가	활성화되면 PMS PDF에 동의 페이지가 하나 더 포함됨
System Field Mapping	예약 및 게스트 문서 값을 사용자 지정 PDF 필드에 추가	확인 번호, 객실 유형, 숙박 수 및 문서 날짜를 인쇄할 수 있음
Guest Field Mapping	구성된 게스트 필드를 사용자 지정 PDF 필드에 추가	Company 및 Occupation과 같은 필드를 인쇄할 수 있음
Assisting Staff Name	처음 게스트를 지원한 인증된 직원의 이름 인쇄	매핑된 PMS 또는 사용자 지정 카드에 직원 정보를 표시함
Document Date Mapping	기존 게스트 문서 날짜를 사용자 지정 PDF 필드에 매핑	게스트 기록에 날짜가 있으면 발급일과 만료일을 인쇄함
Travel Document Masking	템플릿에서 매핑된 모든 여행 문서 번호 숨김	카드에서 Travel Document Number 값을 마스킹함
Multilingual Preview	다른 언어로 번역된 면책 문구 표시	저장된 내용이 이스케이프된 마크업이어도 읽기 쉬운 일반 텍스트 표시
Mixed-script PDF output	등록 카드에 문자 체계 인식 임베디드 글꼴 사용	하나의 면책 문구에서 태국어, 중국어, 일본어, 한국어 및 라틴 문자를 읽기 쉽게 유지
Language Status Dot	언어 탭별 오래된 번역 경고	아직 업데이트가 필요한 탭을 찾는 데 도움
Clear all languages	모든 언어 탭을 한 번에 제거	면책 문구 전체를 바꾸려 할 때 사용
Include Default Card	기본 카드를 사용자 지정 PDF에 병합	사용자 지정 레이아웃 뒤에 표준 카드를 추가하고 면책 문구 편집기를 표시함
Save actions	섹션 저장 및 페이지 전체 저장	두 작업 모두 최신 면책 문구와 카드 변경 사항을 유지함

서명 및 동의 설정

1. All guests must sign 또는 Only main guest signs를 선택합니다.
2. 호텔에 필요한 동의 옵션을 켭니다.
3. 이 설정은 직원 지원 및 셀프 체크인 흐름 모두에 적용됩니다.

어린이가 등록 카드를 건너뛰도록 허용

부모 또는 보호자가 어린이를 대신해 서명할 때 이 옵션을 사용합니다. 이 설정은 Pre-arrival, Self Check-In 및 Assisted Check-In에 적용됩니다.

이 옵션은 All guests must sign the registration card가 선택된 경우에만 표시됩니다. 기본값은 꺼져 있습니다.

1. Settings → Check-In → Card & Consent로 이동합니다.

2. All guests must sign the registration card를 선택합니다.

3. Skip registration card for children을 켭니다.

4. 0부터 17까지의 정수로 Registration card exemption maximum age를 입력합니다.

5. Save를 클릭합니다.

   ✓ 기준 연령 이하의 어린이는 서명 없이 계속 진행할 수 있습니다. ✓ 대표 게스트와 객실 대표자는 계속 서명합니다.

이 연령 설정은 별도입니다

면제 기준은 Child Maximum Age를 변경하지 않습니다. 또한 Facial Verification Exemption Maximum Age도 변경하지 않습니다.

어린이가 조건을 충족하는 경우

아래 조건을 모두 충족할 때만 AVA가 서명을 건너뜁니다.

• Skip registration card for children이 켜져 있습니다.
• ID Scan이 켜져 있습니다.
• 이번 체크인 중 게스트의 문서를 스캔했습니다.
• 스캔한 문서에 완전한 생년월일이 있습니다.
• 게스트의 나이가 저장된 기준 연령 이하입니다.
• 게스트가 객실의 대표 게스트 또는 등록 대표자가 아닙니다.

PMS 프로필 문서는 이 면제에서 스캔으로 간주되지 않습니다. 생년월일이 없거나 일부만 있거나 읽을 수 없으면 조건을 충족하지 않습니다.

게스트에게 표시되는 내용

면제된 어린이는 게스트 정보 단계에서 얼굴 인증 단계로 이동하거나 흐름을 완료합니다. 서명 단계는 객실 준비, 게스트 동기화 또는 인증된 게스트 키카드 발급을 차단하지 않습니다. Command Center에는 등록 카드 단계가 Success 및 Not required for children으로 표시됩니다.

서명하지 않은 어린이에 대해서는 등록 카드가 생성되지 않습니다. 어린이가 객실 대표자로 서명하면 AVA는 평소와 같이 서명된 카드를 생성합니다.

객실 대표자는 계속 서명해야 합니다

이 면제는 대표자의 서명을 절대 제거하지 않습니다. 초기 객실 체크인이 계속되려면 객실은 해당 서명을 기다립니다.

얼굴 인증 면제

Skip Child Facial Verification이 활성화되면 면제된 어린이의 얼굴 인증 단계가 완료됩니다. 해당 단계는 Success 및 Not required for children으로 표시됩니다. 얼굴 인증 시도가 실패하면 Failed로 계속 표시됩니다.

어린이에게 서명 단계가 계속 표시되는 경우

보이는 현상: 어린이에게 여전히 서명을 요청합니다.

해결:

1. All guests must sign the registration card가 선택되어 있는지 확인합니다.
2. Skip registration card for children이 켜져 있는지 확인합니다.
3. 활성 체크인 모드에서 ID Scan이 켜져 있는지 확인합니다.
4. 이번 체크인 중 문서를 스캔했는지 확인합니다.
5. 문서에 완전한 생년월일이 있는지 확인합니다.
6. 어린이가 객실의 대표 게스트 또는 대표자가 아닌지 확인합니다.
7. 나이가 Registration card exemption maximum age 이하인지 확인합니다.
8. Save를 클릭한 다음 새 체크인 세션을 시작합니다.

어린이가 면제되었는데도 카드가 있는 경우

보이는 현상: 면제가 활성화되어 있는데 어린이에게 등록 카드가 있습니다.

발생 이유: 어린이가 이전에 서명했거나 객실 대표자로 서명했습니다.

해결:

1. 이번 또는 이전 체크인 시도에서 어린이가 서명했는지 확인합니다.
2. 어린이가 객실 대표자가 아니었는지 확인합니다.
3. 최신 등록 카드 기록을 엽니다.

AVA는 유효한 서명으로 생성된 카드를 유지합니다. 면제는 새로운 서명 요구를 막지만 기존 카드를 삭제하지는 않습니다.

별도 동의 필드

각 동의 옵션은 독립적으로 작동합니다. 같은 서명 단계에서 하나, 둘 또는 세 옵션을 모두 볼 수 있습니다. 활성화된 각 옵션은 클릭 영역이 더 넓은 개별 테두리 행으로 표시됩니다. 선택한 행은 강조 표시되며, 키보드 사용자는 포커스 윤곽선을 확인할 수 있습니다. 이 설정은 모든 PMS 유형에서 사용할 수 있습니다.

서명 전에 등록 카드 표시

게스트가 서명하기 전에 등록 카드를 검토해야 할 때 이 옵션을 켭니다.

1. Settings → Check-In → Card & Consent로 이동합니다.
2. Review Registration Card Before Signing을 켭니다.
3. Save를 클릭합니다.

✓ 이 설정은 Pre-arrival 및 Check-In에 함께 적용됩니다. ✓ Check-In에는 셀프 체크인 및 직원 지원 체크인이 포함됩니다. ✓ 직원 지원 체크인에는 단일 기기 및 두 기기 ACI 여정이 포함됩니다.

이 설정은 기본적으로 꺼져 있습니다. 기존 게스트는 이전 서명 흐름을 계속 사용합니다.

AVA는 호환성을 위해 두 모드 값을 저장하지만 이 스위치는 두 값을 함께 제어합니다. 이전 구성에서 모드별 값이 다르면 AVA에 Currently enabled for some modes가 표시됩니다. 스위치를 변경하면 두 모드에 동일한 선택이 적용됩니다.

게스트에게 표시되는 내용

1. 게스트가 등록 단계에서 Sign을 선택합니다.
2. AVA가 미리보기를 가져오고 렌더링하는 동안 애니메이션 Vouch 로딩 표시를 보여 줍니다.
3. AVA는 렌더링이 끝난 후 읽기 쉬운 등록 카드 미리보기를 엽니다.
4. 게스트가 카드를 검토한 후 다시 Sign을 선택합니다.
5. AVA가 서명 모달을 엽니다.

미리보기에는 게스트가 현재 선택한 선택적 동의와 서명 언어가 포함됩니다. 게스트가 어느 선택이든 변경하면 AVA는 서명을 저장하기 전에 카드를 새로 고칩니다. 게스트는 새로 고친 PDF의 렌더링이 끝날 때까지 서명하거나 저장할 수 없습니다.

검토 후에도 서명 모달에는 필수 동의 체크박스가 유지됩니다. 게스트는 서명 초안을 잃지 않고 카드를 다시 검토할 수 있습니다. 구성된 개인정보 보호정책 세부 정보도 간결한 펼침 영역에서 계속 확인할 수 있습니다. 검토가 성공하면 서명 컨트롤이 모달의 전체 너비를 사용합니다. 게스트 컨텍스트, 언어 또는 동의를 변경하지 않고 다시 검토하면 AVA는 미리보기를 재사용합니다. 세부 정보가 변경되면 새 미리보기가 생성됩니다.

약관 대체 흐름

카드에 구성된 동의 문구가 없으면 AVA는 서명 전에 Terms & Conditions를 표시합니다.

미리보기에서는 카드를 저장하지 않음

카드를 검토해도 서명이 저장되거나 체크인이 진행되거나 PMS 첨부 파일이 전송되지 않습니다. 서명된 카드는 게스트가 서명을 완료한 후에만 생성됩니다.

미리보기를 불러올 수 없는 경우

게스트는 Retry를 선택하거나 Terms & Conditions 대체 흐름으로 계속 진행할 수 있습니다. 그런 다음 일반 서명 흐름을 완료할 수 있습니다.

동의 레이블은 게스트 언어를 따름

서명 단계에서는 기본 제공 동의 레이블에 현재 체크인 언어를 사용합니다. 여기에는 홍보 메일링 리스트, 전화 연락 및 이메일 연락 레이블이 포함됩니다.

해당 언어에 대한 번역이 있으면 호텔에서 설정한 문구가 우선합니다. 설정된 문구가 없으면 AVA는 영어 대신 번역된 레이블을 사용합니다.

이 동작은 게스트 서명 모달과 직원 서명 미리보기에 적용됩니다.

마케팅 수신 동의 표시

체크인 서명 단계에 홍보 메일링 리스트 수신 동의 체크박스를 표시하려면 이 설정을 사용합니다.

1. Settings → Check-In → Card & Consent로 이동합니다.
2. Promotional Mailing List를 켭니다.
3. 사용자 지정 등록 카드를 사용하는 경우 필드 매퍼를 엽니다.
4. 표시하려는 위치에 해당 동의 체크박스를 추가합니다.
5. Save를 클릭합니다.

✓ 게스트는 서명 단계에서 수신 동의 체크박스를 봅니다. ✓ 사용자 지정 등록 카드도 매핑된 필드 위치에 같은 체크박스를 표시할 수 있습니다.

사용자 지정 카드 주의

사용자 지정 등록 카드를 사용하는 경우 필드 매퍼에서 체크박스를 매핑해야만 표시됩니다.

마케팅 옵션의 초기 상태

저장된 선택 사항이 없는 숙소의 경우 AVA가 시작 상태를 자동으로 선택합니다.

• 게스트 마케팅 동의를 저장할 수 있으면 Mews는 Promotional Mailing List를 활성화된 상태로 시작합니다.
• 다른 PMS 연결은 해당 기능이 동의 동기화를 지원하는 경우가 아니면 비활성화된 상태로 시작합니다.
• PMS 기능 정보가 없을 때도 비활성화된 상태로 시작합니다.
• 저장된 선택 사항은 항상 자동 시작 상태보다 우선합니다.

저장하기 전에 스위치를 변경하면 기능 정보가 로드되는 동안 AVA가 저장하지 않은 선택 사항을 유지합니다.

기존 설정

PMS 기능 정보가 새로 고쳐져도 저장된 설정은 변경되지 않습니다.

전화 연락 동의 표시

서명 단계에 전화 연락 수신 동의 체크박스를 표시하려면 이 설정을 사용합니다.

1. Settings → Check-In → Card & Consent로 이동합니다.
2. Allow Contact Phone을 켭니다.
3. 사용자 지정 등록 카드를 사용하는 경우 필드 매퍼를 엽니다.
4. 표시하려는 위치에 해당 동의 체크박스를 추가합니다.
5. Save를 클릭합니다.

✓ 게스트는 서명 단계에서 전화 연락 체크박스를 봅니다. ✓ 사용자 지정 등록 카드도 매핑된 필드 위치에 같은 체크박스를 표시할 수 있습니다.

이메일 연락 동의 표시

서명 단계에 이메일 연락 수신 동의 체크박스를 표시하려면 이 설정을 사용합니다.

1. Settings → Check-In → Card & Consent로 이동합니다.
2. Allow Contact Email을 켭니다.
3. 사용자 지정 등록 카드를 사용하는 경우 필드 매퍼를 엽니다.
4. 표시하려는 위치에 해당 동의 체크박스를 추가합니다.
5. Save를 클릭합니다.

✓ 게스트는 서명 단계에서 이메일 연락 체크박스를 봅니다. ✓ 사용자 지정 등록 카드도 매핑된 필드 위치에 같은 체크박스를 표시할 수 있습니다.

개인정보 보호정책 동의 요구

서명 전에 게스트가 개인정보 보호정책을 보고 동의해야 할 때 이 설정을 사용합니다.

1. Settings → Check-In → Card & Consent로 이동합니다.
2. Require Privacy Policy acceptance를 켭니다.
3. Use Vouch privacy policy template 또는 Use the hotel's own privacy policy를 선택합니다.
4. 직원 전용 Notice for use를 검토합니다.
5. 게스트에게 표시할 정책 문구가 완전한지 확인합니다.
6. Save를 클릭합니다.

✓ 게스트는 서명 단계에서 Privacy Policy 탭과 동의 체크박스를 봅니다.

별도 가이드

설정 단계, 정책 옵션, 번역 및 문제 해결은 Privacy Policy Acceptance를 참조하세요.

카드 언어

AVA가 기본 등록 카드 페이지를 덧붙일 때는 선택한 언어를 먼저 사용합니다. 언어를 선택하지 않으면 AVA는 게스트의 저장된 서명 언어를 사용합니다. 둘 다 없으면 AVA는 영어로 대체합니다.

사용자 지정 PDF 페이지는 업로드한 레이아웃을 유지합니다. 언어 선택에 따라 바뀌는 것은 덧붙는 기본 페이지만입니다.

템플릿 선택

기본 등록 카드

AVA의 기본 제공 템플릿을 사용하고 아래의 면책 문구를 편집합니다.

사용자 지정 등록 카드(PDF)

1. Custom Registration Card를 선택합니다.
2. PDF 템플릿을 업로드합니다.
3. 필드 매퍼를 열고 필드를 하나 이상 매핑합니다.
4. Confirmation Number, Room Type 및 Number of Nights 같은 예약 값에는 System Fields를 사용합니다.
5. Travel Document Issue Date 및 Travel Document Expiry Date에는 Identity Documents를 사용합니다.
6. Travel Document Number를 선택할 때 매핑된 모든 문서 번호를 숨기려면 Mask Travel Document Number를 켭니다.
7. (선택 사항) Include default registration card in PDF를 활성화합니다.
8. Save를 클릭합니다.

PDF 전용

사용자 지정 템플릿은 PDF 파일이어야 합니다.

템플릿 전체 마스킹

Mask Travel Document Number는 전체 템플릿에 적용됩니다. 한 매핑에서 켜면 모든 Travel Document Number 매핑이 계속 마스킹됩니다.

공개 자산 URL

환경에 PUBLIC_ASSET_BASE_URL이 설정되어 있으면 등록 템플릿 PDF가 이를 사용합니다. AVA는 읽을 때 저장된 URL을 정규화하므로 이전에 저장된 템플릿도 올바르게 열립니다.

주소 필드 우선순위

사용자 지정 PDF에서 Address는 게스트가 입력한 값을 먼저 사용합니다. 해당 필드가 비어 있으면 AVA는 스캔한 문서 주소를 사용합니다. 이렇게 하면 인쇄된 카드가 저장된 게스트 프로필과 일치합니다.

매핑된 상자 안에 서명 맞추기

캡처된 손글씨가 서명 영역 안에서 작게 보이거나 한쪽으로 치우쳐 보일 때 사용합니다.

1. Custom Registration Card 또는 PMS Registration Card를 선택합니다.
2. 필드 매퍼를 열고 Signature 매핑을 선택합니다.
3. Fit signature to box를 켭니다.
4. 매핑된 상자가 의도한 서명 영역을 둘러싸는지 확인합니다.
5. Save를 클릭한 다음 새 등록 카드를 생성합니다.

AVA는 손글씨 주변의 빈 공간을 제거한 후 상자 안에 맞춥니다. 원래 비율을 유지하고 결과를 가로 방향으로 가운데에 배치하며 아래쪽에 맞춥니다.

이 설정은 기본적으로 꺼져 있습니다. 맞춤 기능이 없거나 비활성화되면 기존의 전체 캔버스 렌더링이 유지됩니다. 사용자 지정 카드에서는 각 서명 매핑에 대해 맞춤 설정이 별도로 저장됩니다. PMS 카드에서는 저장된 고정, 앵커 또는 수동 수정 배치를 따릅니다.

세로로 긴 상자 검토

서명 상자가 세로로 길면 맞춤 후 손글씨가 인쇄된 텍스트와 겹칠 수 있습니다. 카드를 사용하기 전에 새로 생성된 PDF를 검토합니다. 결과가 적절하지 않으면 상자를 조정하거나 맞춤 기능을 끕니다.

사용자 지정 카드에 Company 매핑

사용자 지정 등록 카드에 게스트의 회사 이름을 표시하려면 이 방법을 사용합니다.

1. Custom Registration Card를 선택하고 PDF를 업로드합니다.

2. 필드 매퍼를 엽니다.

3. Additional Information에서 Company를 찾습니다.

4. 해당하는 PDF 필드에 Company를 배치합니다.

5. Save를 클릭합니다.

   ✓ 게스트 기록에 Company 값이 있으면 AVA가 저장된 Company 값을 포함합니다.

등록 필드 설정

게스트 또는 직원이 입력하기 전에 Registration Fields에서 Company를 활성화합니다. 등록 필드가 숨겨져 있어도 필드 매퍼에는 Company가 표시됩니다.

문서 날짜 값

날짜 매핑은 스캔 또는 게스트의 수동 입력으로 저장된 발급일과 만료일을 사용합니다. AVA에 날짜가 없으면 매핑된 PDF 필드는 비어 있습니다. 등록 필드 설정은 게스트 양식에 필드를 표시할지 제어하며, 저장된 날짜를 매핑할 수 있는지는 제어하지 않습니다.

사용자 지정 카드 레이아웃

사용자 지정 모드에서 Current Template 카드는 Include default registration card in PDF 아래에 있습니다. Registration Card Disclaimer 편집기는 해당 체크박스를 켠 경우에만 표시됩니다.

좁은 필드의 태국어 텍스트

사용자 지정 PDF 필드 매핑은 줄 높이가 좁아도 태국어의 기준선 아래 모음이 보이도록 유지합니다.

지원한 직원 이름 인쇄

게스트를 지원한 직원을 카드에 표시하려면 이 방법을 사용합니다.

1. Custom Registration Card 또는 PMS Registration Card를 선택합니다.
2. 필드 매퍼를 엽니다.
3. Assisting Staff Name을 선택합니다.
4. 직원 이름을 표시할 위치에 필드를 배치합니다.
5. 선택적 접두사를 설정합니다. 기본값은 Assisted by:입니다.
6. 필드 회전을 0°, 90°, 180° 또는 **270°**로 설정합니다.
7. 매핑을 저장합니다.

✓ 새로 지원한 체크인 카드에는 기본적으로 Assisted by: <staff name>이 표시됩니다. ✓ 접두사를 비워 두면 직원 이름만 인쇄됩니다.

인증된 직원 정보

AVA는 처음 승인된 게스트 서명에서 인증된 ACI 계정을 기록합니다. 나중에 직원이 카드를 다시 생성해도 해당 이름을 유지합니다. PDF를 다시 생성하는 직원이 기록된 이름을 바꾸지는 않습니다.

선택적 필드 동작

매핑하면 이 기능이 활성화됩니다. 다른 설정은 필요하지 않습니다. 인증된 계정이 기록되지 않았으면 AVA는 이 필드를 생략합니다. 또한 매핑된 영역에 안전하게 들어가거나 렌더링할 수 없는 값도 생략합니다. 서명된 카드의 나머지 부분은 계속 생성됩니다.

매핑별 접두사 설정 저장

다른 직원 이름 매핑을 변경하지 않고 한 매핑에 사용자 지정 접두사를 사용할 수 있습니다. 이전 매핑은 편집하기 전까지 기본 Assisted by: 접두사를 유지합니다.

기존 카드

기존에 서명된 카드에는 직원 정보가 소급하여 표시되지 않습니다. 직원 정보 표시를 보려면 매핑을 저장한 후 새 카드를 생성합니다. 예약을 명시적으로 초기화하면 기록된 직원 정보가 삭제됩니다.

체크박스 규칙에서 숙박 목적 사용

사용자 지정 체크박스가 게스트의 Purpose of Stay와 일치해야 할 때 이 설정을 사용합니다.

1. Custom Registration Card를 선택하고 PDF를 업로드합니다.
2. 필드 매퍼를 엽니다.
3. Variable에서 Purpose of Stay를 선택합니다.
4. Condition Value에서 게스트 목적 코드를 선택합니다.
5. Save를 클릭합니다.

✓ AVA는 게스트에게 표시되는 레이블이 아니라 코드를 저장합니다.

일치 동작

여기에는 정확한 목적 Code를 사용합니다. AVA는 코드를 문자열로 비교합니다. 불리언 체크박스 규칙은 여전히 true와 false를 사용합니다.

값 목록이 비어 있는 경우

값 드롭다운이 비활성화되어 있으면 먼저 Purpose of Stay 옵션을 추가합니다. Settings → Check-In → Purpose of Stay로 이동하여 옵션을 하나 이상 저장합니다.

PMS Registration Card(Opera 전용)

활성 PMS 제공업체가 Opera/OHIP일 때 이 모드를 사용합니다.

1. PMS Registration Card를 선택합니다.
2. Load PMS Registration Card에서 최근 예약을 선택합니다.
3. Load Registration Card를 클릭합니다.
4. Map Signature를 클릭합니다.
5. 불러온 카드에 Signature 필드를 배치합니다.
6. Save를 클릭합니다.

✓ PMS 모드에서는 서명 필드와 선택적 Assisting Staff Name 필드를 지원합니다. ✓ 불러온 PMS 카드는 현재 설정 상태에 유지되며 저장할 때 포함됩니다.

PMS 카드에 동의 페이지 추가

PMS 카드에 AVA에서 구성한 동의 내용을 추가 PDF 페이지로 포함하려면 이 방법을 사용합니다.

1. PMS Registration Card를 선택합니다.
2. Add agreement as an extra PDF page를 켭니다.
3. Disclaimer Text에서 동의 문구를 확인합니다.
4. Save를 클릭합니다.

✓ 새 PMS 카드에는 원래 PMS 페이지 뒤에 동의 페이지가 포함됩니다. ✓ 이 옵션은 기본적으로 꺼져 있습니다. ✓ 이 옵션을 끄면 원래 PMS 페이지만 유지됩니다.

사용자 지정 카드에는 별도 설정 사용

사용자 지정 카드에서는 Include default registration card in PDF가 AVA의 기본 카드 추가 여부를 제어합니다. PMS 동의 옵션은 사용자 지정 전용 PDF를 변경하지 않습니다.

기존 PDF

이 설정을 변경해도 저장되었거나 업로드된 PDF는 변경되지 않습니다. 업데이트된 페이지 설정을 적용하려면 새 등록 카드를 생성합니다.

이동하는 서명 섹션 따라가기

PMS 등록 카드에서는 고정 배치가 기본값입니다. 청구 안내에 따라 페이지 사이에서 서명 섹션이 이동할 수 있으면 선택적 앵커를 사용합니다.

1. 호텔의 현재 레이아웃을 나타내는 최근 PMS 등록 카드를 불러옵니다.
2. PDF에 표시된 정확한 서명 레이블 또는 양식 필드에 앵커를 설정합니다.
3. 비슷한 서명 레이블이 두 번 이상 나타나면 맥락을 추가합니다.
4. 매핑을 저장한 다음 새로 불러온 PMS 카드를 검토합니다.

AVA는 일치하는 서명 대상을 실제 페이지와 위치에 맞춥니다. **SIGNATURE:**와 GUEST SIGNATURE는 별도의 대상으로 유지됩니다. 대상이 없거나 모호하면 AVA는 직원 검토를 위해 게시를 일시 중지합니다.

서명이 인쇄된 PDF 텍스트와 겹치면 AVA가 경고를 표시하고 카드 생성을 계속합니다. 선택한 페이지, 위치 및 서명 크기는 변경되지 않습니다. 경고가 표시되면 생성된 PDF를 사용하기 전에 검토합니다.

저장된 서명 영역이 페이지 가장자리에 닿으면 AVA는 해당 페이지 안에 전체 서명이 들어가도록 맞춥니다. 생성된 카드는 계속 사용할 수 있으며, AVA는 직원 검토를 위해 배치 조정 경고를 저장합니다.

서명을 조정하려면 Cancel을 선택하여 매퍼로 돌아갑니다. 변경하지 않은 매핑을 저장하고 카드를 생성하려면 Continue를 선택합니다.

서명 상자는 대상에 대한 저장된 오프셋, 너비 및 높이를 유지합니다. 같은 레이블이 두 번 이상 나타나면 Nearby identifying text를 사용합니다.

먼저 원본 PDF 검토

현재 PMS 카드를 확인한 후에만 앵커 배치를 활성화합니다. 호텔마다 레이블, 필드 및 페이지 레이아웃이 다를 수 있습니다.

검토가 필요한 카드에는 서명 배치 검토 필요를 사용합니다.

반환된 카드에 서명 배치

AVA가 구성된 대상을 안전하게 확인할 수 없을 때 이 일회성 검토를 사용합니다.

1. Operations → Check-In/Out Logs를 엽니다.
2. 영향을 받은 예약의 Reservation Details를 엽니다.
3. 영향을 받은 게스트를 찾고 Place signature manually를 클릭합니다.
4. 해당 게스트에게 반환된 실제 PMS 카드를 검토합니다.
5. 빈 서명 영역 위에서 서명 상자를 끌어 크기를 조정합니다.
6. 배치를 저장한 다음 등록 카드를 다시 생성합니다.

이 검토에서는 선택한 게스트, 언어 및 카드 컨텍스트를 사용합니다. 반환된 해당 카드에만 적용됩니다. 예약이 변경되면 새로 검토를 시작합니다.

예약 날짜 범위

예약 선택기는 호텔 시간대를 사용합니다. 날짜를 하나만 입력하면 AVA가 누락된 경계를 채웁니다. 범위가 거꾸로 되어 있으면 AVA가 예약을 불러오기 전에 수정합니다.

Opera 요구 사항

PMS Registration Card 모드는 숙소가 Opera/OHIP에 연결된 경우에만 사용할 수 있습니다.

복구 흐름

예약 목록을 불러오지 못하면 Refresh Reservations를 클릭하고 다시 불러옵니다. 미리보기에 실패하면 Reload Registration Card를 사용합니다. 카드가 손상되었으면 먼저 Remove Current Template를 사용한 뒤 새 카드를 불러옵니다.

면책 문구 편집

면책 문구는 여러 언어를 지원합니다.

1. 언어 탭을 사용하여 각 번역을 입력합니다.
2. 모든 탭에서 면책 문구를 제거하려면 Clear all languages를 클릭합니다.
3. 문구는 간결하고 명확하게 유지합니다.
4. Save를 클릭합니다.

한 언어를 변경하면 다른 탭에 호박색 점이 표시될 수 있습니다. 이는 다시 번역해야 할 수 있다는 뜻입니다. 배너의 개수로 아직 업데이트가 필요한 탭 수를 확인합니다.

View content in other languages 미리보기는 항상 읽기 쉬운 텍스트를 표시합니다. 태그와 이스케이프된 마크업을 제거하므로 <p> 같은 원시 값은 표시되지 않습니다. 비어 있거나 마크업만 포함된 번역은 계속 빈 콘텐츠처럼 동작합니다.

문자 체계가 섞인 면책 문구도 PDF에 올바르게 인쇄됩니다. 태국어, 중국어, 일본어 또는 한국어 텍스트에 별도 템플릿을 사용할 필요가 없습니다.

AVA가 기본 면책 문구 페이지를 생성할 때는 선택한 언어를 먼저 사용합니다. 따라서 덧붙는 페이지가 게스트가 서명한 언어와 일치합니다. 저장된 언어가 없으면 영어가 대체 언어입니다.

저장 동작

면책 문구를 편집한 뒤 바로 Save All 또는 Save를 클릭하면 AVA가 최신 문구와 카드 설정을 저장합니다.

문제 해결

사용자 지정 템플릿이 저장되지 않음

보이는 현상: 저장에 실패하거나 매핑 경고가 표시됩니다.

해결:

• PDF 파일을 업로드합니다.
• 저장하기 전에 필드를 하나 이상 매핑합니다.

새 시스템 필드가 보이지 않음

보이는 현상: Confirmation Number, Room Type, Number of Nights 또는 문서 날짜를 찾을 수 없습니다.

해결:

1. Custom Registration Card를 선택했는지 확인합니다.
2. 필드 매퍼를 다시 엽니다.
3. 예약 값은 System Fields에서, 문서 날짜는 Identity Documents에서 확인합니다.
4. 페이지를 저장하고 다시 불러옵니다.

PDF에서 문서 날짜가 비어 있음

보이는 현상: 매핑된 Travel Document Issue Date 또는 Travel Document Expiry Date 필드가 비어 있습니다.

해결:

1. 게스트 기록을 열고 문서에 필요한 날짜가 있는지 확인합니다.
2. Identity Documents에서 올바른 필드가 매핑되었는지 확인합니다.
3. 등록 카드 설정을 저장합니다.
4. 새 등록 카드를 생성합니다.

여행 문서 마스킹이 적용되지 않음

보이는 현상: 사용자 지정 카드에 여행 문서 번호가 계속 표시됩니다.

해결:

1. Travel Document Number 매핑을 엽니다.
2. Mask Travel Document Number를 켭니다.
3. Save를 클릭합니다.
4. 미리보기 또는 등록 카드를 다시 생성합니다.

손글씨가 너무 작거나 한쪽으로 치우쳐 보임

보이는 현상: 서명이 매우 작거나 매핑된 상자에서 떨어져 표시됩니다.

해결:

1. Settings → Check-In → Card & Consent를 엽니다.
2. 현재 카드 템플릿의 필드 매퍼를 엽니다.
3. Signature 매핑을 선택합니다.
4. Fit signature to box를 켭니다.
5. 상자가 의도한 빈 서명 영역을 포함하는지 확인합니다.
6. Save를 클릭하고 새 등록 카드를 생성합니다.

✓ AVA는 손글씨 주변의 빈 공간을 자르고 비율을 유지합니다.

결과가 인쇄된 텍스트와 겹치면 상자 크기를 조정하거나 맞춤 기능을 끕니다. 기존 PDF는 자동으로 변경되지 않습니다. 설정을 변경한 후 카드를 다시 생성합니다.

카드에 지원한 직원이 표시되지 않음

보이는 현상: 매핑된 직원 필드가 비어 있거나 표시되지 않습니다.

해결:

1. 게스트가 인증된 ACI 세션에서 처음 승인된 서명을 완료했는지 확인합니다.
2. 필드 매퍼를 열고 Assisting Staff Name이 매핑되어 있는지 확인합니다.
3. 매핑된 영역이 접두사와 이름을 표시하기에 충분히 큰지 확인합니다.
4. 선택한 회전이 0°, 90°, 180° 또는 **270°**인지 확인합니다.
5. 매핑을 저장하고 새 등록 카드를 생성합니다.

인증된 직원 정보 표시를 사용할 수 있게 되기 전에 서명된 카드의 필드는 비어 있습니다.

재생성 후 잘못된 직원이 표시됨

보이는 현상: PDF를 다시 생성한 직원이 표시될 것으로 예상했지만 다른 직원이 표시됩니다.

해결:

AVA는 게스트의 처음 승인된 서명과 함께 기록된 인증된 계정을 사용합니다. 다른 직원이 카드를 다시 생성해도 이 스냅샷을 바꾸지 않습니다. 직원 정보가 잘못되었다면 예약을 명시적으로 초기화하고 새로운 직원 지원 서명을 완료합니다.

PMS 템플릿 모드를 사용할 수 없음

보이는 현상: PMS Registration Card를 사용할 수 없거나 Opera 전용 메시지와 함께 저장에 실패합니다.

해결:

• 활성 PMS가 Opera인지 확인합니다.
• Settings → Essentials → PMS Integration으로 이동합니다.
• 유효한 Opera 자격 증명을 저장한 후 Settings → Check-In으로 돌아갑니다.

PDF 미리보기가 잘못된 호스트에서 열림

보이는 현상: 필드 매퍼 미리보기가 공개 자산 호스트가 아닌 저장소 호스트에서 로드됩니다.

해결:

1. 배포 환경에 PUBLIC_ASSET_BASE_URL이 설정되어 있는지 확인합니다.
2. Registration Card Disclaimer를 다시 불러옵니다.
3. PDF 미리보기를 다시 엽니다.
4. 문제가 계속되면 AVA 관리자 또는 지원팀에 문의합니다.

PMS 템플릿이 로드되지 않음

보이는 현상: "Failed to load recent reservations" 또는 "Failed to load PMS registration card."가 표시됩니다.

해결:

1. Opera 통합이 활성화되어 있는지 확인합니다.
2. Refresh Reservations를 클릭합니다.
3. 목록이 오래되어 보이면 다른 예약을 선택합니다.
4. PMS에서 해당 예약에 등록 카드가 있는지 확인합니다.

필드 매퍼에서 PMS 미리보기가 실패함

보이는 현상: 미리보기를 연 후 필드 매퍼에 "Failed to load PDF"가 표시됩니다.

해결:

1. Reload Registration Card를 클릭합니다.
2. 카드가 여전히 손상되어 보이면 Remove Current Template를 클릭합니다.
3. 카드를 다시 불러옵니다.
4. 저장하기 전에 Signature 필드를 매핑합니다.

서명 배치 검토 필요

보이는 현상: 카드가 게시되지 않거나 AVA에 SIGNATURE_PLACEMENT_REVIEW_REQUIRED가 표시됩니다.

발생 이유: AVA가 구성된 서명 대상을 안전하게 식별하지 못했습니다. 대상이 없거나, 반복되거나, 양식 위젯에 가려졌거나, PDF에서 명확하지 않을 수 있습니다.

해결:

1. 새 PMS 등록 카드 미리보기를 엽니다.
2. PMS가 반환한 정확한 PDF를 검토하고 있는지 확인합니다.
3. 수동 배치 컨트롤을 사용하여 빈 서명 영역에 서명을 배치합니다.
4. 검토한 배치를 저장하고 카드를 다시 생성합니다.
5. AVA가 계속 카드를 차단하면 예약 및 원본 PDF 세부 정보와 함께 지원팀에 문의합니다.

안전한 배치 확인

AVA는 서명을 찍기 전에 서명되지 않은 적합한 서명 위젯을 제거합니다. 안전하게 서명을 받을 수 없는 서명된 위젯, 반복 위젯 또는 겹치는 위젯은 거부합니다.

서명이 인쇄된 텍스트와 겹침

보이는 현상: AVA가 서명이 인쇄된 PDF 텍스트와 겹친다고 경고합니다.

발생 이유: 구성된 서명 위치가 PMS 카드의 텍스트를 가립니다.

해결:

1. 생성된 등록 카드 PDF를 검토합니다.
2. 서명이 읽을 수 있고 필요한 정보를 가리지 않는지 확인합니다.
3. 매핑을 조정하려면 경고에서 Cancel을 선택합니다.
4. 필요한 경우 반환된 카드를 열고 Place signature manually를 클릭합니다.
5. 빈 영역 위로 서명을 이동하거나 크기를 조정합니다.
6. 배치를 저장한 다음 등록 카드를 다시 생성합니다.

변경하지 않은 서명 배치를 허용할 수 있을 때만 Continue를 선택합니다.

안내 경고

인쇄된 텍스트와의 겹침은 카드 생성을 차단하지 않습니다. 대상이 없거나 모호하거나, 기하 정보가 잘못되었거나, 안전하지 않은 서명 위젯이 있는 경우에는 여전히 검토가 필요합니다.

서명 배치가 조정됨

보이는 현상: 카드가 열리지만 Command Center에 배치 경고가 표시됩니다.

발생 이유: 저장된 서명 영역이 페이지 가장자리에 닿았거나 페이지 크기를 초과했습니다. AVA는 카드를 생성하기 전에 일치하는 PDF 페이지 안에 서명 영역이 들어가도록 맞췄습니다.

해결:

1. Command Center → View Details에서 생성된 등록 카드를 엽니다.
2. 전체 서명이 페이지 안에 있고 필요한 텍스트를 가리지 않는지 확인합니다.
3. 배치가 적절하면 카드를 계속 사용합니다.
4. 적절하지 않으면 수동 서명 배치 작업을 선택합니다.
5. 빈 영역 위로 서명을 이동하거나 크기를 조정한 다음 수정 사항을 저장합니다.

✓ AVA는 수정된 배치로 게스트의 카드를 다시 생성합니다. ✓ 성공적으로 생성되어 조정이 필요 없게 되면 경고가 사라집니다.

정확한 대상 일치

AVA는 여전히 정확히 하나의 서명 대상을 요구합니다. 대상 레이블이 없거나 모호하거나, 회전이 지원되지 않거나, 입력값이 유효하지 않으면 수동 복구가 필요합니다.

Purpose of Stay가 필드 매퍼에서 보이지 않음

보이는 현상: 사용자 지정 체크박스 변수 목록에서 Purpose of Stay를 선택할 수 없습니다.

해결:

1. Settings → Check-In → Purpose of Stay를 엽니다.
2. 옵션을 하나 이상 추가하고 Save purpose of stay options를 클릭합니다.
3. Registration Card Disclaimer로 돌아가 필드 매퍼를 다시 엽니다.
4. 목록이 여전히 비어 있으면 페이지를 새로 고칩니다.

홍보 메일링 리스트, 전화 또는 이메일 동의가 표시되지 않음

보이는 현상: 동의 옵션을 켰지만 체크박스가 없습니다.

해결:

1. Settings → Check-In → Card & Consent에 있는지 확인합니다.
2. 해당 동의 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.
3. 사용자 지정 등록 카드를 사용하는 경우 필드 매퍼에서 해당 동의 필드를 매핑합니다.
4. 페이지를 다시 저장하고 등록 카드 미리보기를 다시 불러옵니다.

마케팅 동의가 선택되지 않은 상태로 시작함

보이는 현상: 새 설정 또는 저장하지 않은 설정에서 Promotional Mailing List가 선택되지 않은 상태입니다.

발생 이유: PMS가 동의 동기화를 확인할 수 없을 때 AVA가 이 옵션을 선택되지 않은 상태로 시작합니다.

해결:

1. PMS 연결이 활성 상태인지 확인합니다.
2. 호텔에서 동의를 수집하려면 Promotional Mailing List를 켭니다.
3. Save를 클릭합니다.

PMS 기능 정보가 새로 고쳐진 후에도 저장된 선택 사항은 계속 활성 상태로 유지됩니다.

개인정보 보호정책 체크박스가 표시되지 않음

보이는 현상: Require Privacy Policy acceptance를 켰지만 게스트에게 개인정보 보호정책 체크박스가 표시되지 않습니다.

해결:

1. Registration Card Disclaimer에서 설정이 켜져 있는지 확인합니다.
2. 정책 내용이 비어 있지 않은지 확인합니다.
3. 페이지를 다시 저장합니다.
4. 새 체크인으로 서명 단계를 테스트합니다.

Privacy Policy Acceptance에서 전체 설정 안내를 확인합니다.

등록 카드 검토가 표시되지 않음

보이는 현상: Sign을 선택하면 서명 모달이 즉시 열립니다.

해결:

1. Settings → Check-In → Card & Consent를 엽니다.
2. Review Registration Card Before Signing이 켜져 있는지 확인합니다.
3. Save를 클릭합니다.
4. 새 게스트 서명 단계를 시작합니다.

이 스위치는 Pre-arrival과 Check-In에 함께 적용됩니다.

Check-In에는 셀프 체크인과 직원 지원 체크인이 포함됩니다.

AVA에 Currently enabled for some modes가 표시되면 스위치를 한 번 변경합니다. 그런 다음 설정을 저장하여 세 게스트 여정 모두에 하나의 선택을 적용합니다.

등록 카드 미리보기가 로드되지 않음

보이는 현상: 애니메이션 Vouch 표시가 계속 보이거나 AVA에 미리보기 오류가 표시됩니다.

해결:

1. Sign을 선택하기 전에 PDF 렌더링이 끝날 때까지 기다립니다.
2. 오류가 표시되면 Retry를 선택합니다.
3. 계속 실패하면 Terms & Conditions를 선택합니다.
4. 대체 흐름에서 서명을 완료합니다.
5. 여러 게스트에게 오류가 영향을 주면 지원팀에 문의합니다.

PMS 복구 오류 후 저장이 차단됨

보이는 현상: PMS 미리보기 또는 로드 실패 후 Save Disclaimer가 계속 비활성화되어 있습니다.

해결:

1. Reload Registration Card로 손상된 미리보기를 지웁니다.
2. Signature 필드를 다시 매핑합니다.
3. Save를 클릭합니다.
4. 필요하면 Remove Current Template를 사용하고 새 예약으로 다시 시작합니다.

PMS 서명 매핑 필요

보이는 현상: PMS 템플릿 모드에서 저장이 차단됩니다.

해결:

1. Map Signature를 클릭합니다.
2. 템플릿에 Signature 필드를 배치합니다.
3. 다시 저장합니다.

PMS 카드 또는 템플릿 변경 사항이 유지되지 않음

보이는 현상: PMS 카드를 불러오거나 템플릿 유형을 전환했지만 저장 후 예상한 변경 사항이 반영되지 않습니다.

해결:

1. 현재 카드에서 먼저 모든 변경 사항(Template Type, 불러온 PMS 카드, 면책 문구 및 서명 규칙)을 완료합니다.
2. 모든 편집을 마친 후 한 번 Save를 클릭합니다.
3. Registration Card Disclaimer를 다시 열고 값을 확인합니다.
4. 값이 여전히 이전 값처럼 보이면 페이지를 새로 고치고 저장을 다시 시도합니다.

재생성에서 언어가 빠짐

보이는 현상: Reservation Details의 드롭다운에 예상한 언어가 없습니다.

해결:

1. Settings → Essentials → Supported Languages를 엽니다.
2. 해당 언어가 활성화되어 있는지 확인합니다.
3. 여기에서 해당 언어의 면책 문구를 추가합니다.
4. Save를 클릭하고 Reservation Details로 돌아갑니다.
5. 게스트가 이미 서명했다면 저장된 서명 언어가 다른지 확인합니다.

PDF에 면책 문구가 표시되지 않음

보이는 현상: PDF에 문구가 없습니다.

해결:

• Default Registration Card를 사용하고 있는지 확인하거나,
• 사용자 지정 템플릿을 사용할 때 Include default registration card in PDF를 활성화합니다.

언어별 출력

선택한 언어에 따라 바뀌는 것은 덧붙는 기본 등록 카드 페이지만입니다. 업로드한 사용자 지정 PDF는 그대로 유지됩니다.

사용자 지정 카드의 주소가 잘못 표시됨

보이는 현상: PDF의 거리 주소 줄이 게스트가 입력한 주소와 일치하지 않습니다.

해결:

1. 게스트 세부 정보를 열고 Address를 확인합니다.
2. 필요하면 게스트가 입력한 주소를 수정합니다.
3. 체크인 기록을 다시 저장합니다.
4. 등록 카드를 다시 생성합니다.

OCR 대체 동작

AVA는 게스트가 입력한 주소가 비어 있을 때만 스캔한 문서 주소를 사용합니다.

서명 요구 사항이 잘못됨

보이는 현상: 대표 게스트만 서명하거나 모든 게스트가 서명합니다.

해결:

• Signature Collection을 업데이트하고 Save를 클릭합니다.

언어 탭에 호박색 점이 표시됨

보이는 현상: 하나 이상의 탭에 호박색 점 또는 "최신 아님" 레이블이 표시됩니다.

해결:

1. 표시된 각 언어 탭을 엽니다.
2. 면책 문구를 업데이트하거나 자동 번역을 실행합니다.
3. 변경 사항을 저장합니다.
4. 페이지를 다시 열고 점이 사라졌는지 확인합니다.

다국어 미리보기에 원시 마크업이 표시됨

보이는 현상: View content in other languages 미리보기에 <p> 같은 이스케이프된 태그가 표시됩니다.

해결:

1. Registration Card Disclaimer를 다시 엽니다.
2. 문제가 있는 언어 탭의 번역 텍스트를 확인합니다.
3. Save를 다시 클릭합니다.
4. 다국어 미리보기를 다시 엽니다.

텍스트가 계속 잘못 표시되면 해당 탭을 지우고 번역을 다시 입력합니다.

혼합 문자 텍스트가 상자 또는 깨진 태국어 간격으로 인쇄됨

보이는 현상: CJK 문자가 빈 상자로 표시되거나 등록 카드에서 태국어 기호 간격이 벌어져 보입니다.

해결:

1. 면책 문구를 다시 저장합니다.
2. 최신 체크인에서 새 등록 카드를 생성합니다.
3. 이전 파일을 다시 열지 말고 최신 PDF를 다운로드합니다.
4. 새 PDF에서도 문제가 계속되면 스크린샷과 함께 지원팀에 문의합니다.

등록 카드에 네트워크 오류가 표시됨

보이는 현상: 특히 CJK 이름이 긴 게스트의 경우 등록 카드 뷰어에 "Network Error"가 표시됩니다.

해결:

1. Reservation Details를 새로 고칩니다.
2. 등록 카드를 다시 생성합니다.
3. 등록 카드 썸네일에서 최신 PDF를 엽니다.
4. 문제가 계속되면 게스트 언어와 예약 번호를 함께 적어 지원팀에 문의합니다.

PMS 카드에 예상하지 못한 동의 페이지가 포함됨

보이는 현상: PMS 등록 카드에 추가 동의 페이지가 포함되어 있습니다.

해결:

1. Settings → Check-In → Card & Consent를 엽니다.
2. PMS Registration Card를 선택합니다.
3. Add agreement as an extra PDF page를 끕니다.
4. Save를 클릭합니다.
5. 등록 카드를 다시 생성합니다.

추가 페이지가 사용자 지정 카드에만 표시되면 Include default registration card in PDF를 확인합니다.

사용자 지정 PDF에서 태국어 모음이 잘림

보이는 현상: 사용자 지정 등록 카드 PDF에서 기준선 아래 태국어 모음이 사라집니다.

해결:

1. 최근 저장된 템플릿에서 새 등록 카드를 생성합니다.
2. 카드가 수정 전 생성된 것이라면 필드 매퍼를 다시 열고 Save를 클릭합니다.
3. 이전 파일을 다시 열지 말고 최신 PDF를 다운로드합니다.
4. 새 PDF에서도 문제가 계속되면 스크린샷과 함께 지원팀에 문의합니다.

아직 해결되지 않았나요?

다음과 같은 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.

• ❌ 번역 변경 후 등록 카드가 저장되지 않음
• ❌ 새로 고침 후에도 다국어 미리보기에 원시 마크업이 표시됨
• ❌ 템플릿 매핑 또는 동의 설정을 확인하는 데 도움이 필요함

함께 보내면 유용한 정보:

• 다국어 미리보기 스크린샷
• 편집한 언어
• 번역 탭에 붙여넣은 텍스트

관련 가이드

• Registration Fields - 카드에 표시되는 필드를 제어합니다.
• Privacy Policy Acceptance - 게스트에게 개인정보 보호정책 동의를 요구합니다.
• Check-In Policy - 각 여정의 체크인 규칙을 구성합니다.
• Purpose of Stay - 게스트 드롭다운 목록입니다.
• Opera PMS Integration - PMS 템플릿 모드를 위해 Opera/OHIP를 연결합니다.