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체류 목적

빠른 설정

방문 사유를 5-8개 추가한 다음, 활성화된 언어의 게스트 라벨을 자동으로 번역하세요. 대부분의 호텔은 3~5분 안에 설정을 완료할 수 있습니다.

체류 목적은 체크인 중 게스트가 방문 이유를 선택하는 드롭다운을 제어합니다.

찾는 위치​

설정 → 체크인 → 체류 목적

빠른 참고​

설정제어 내용게스트에게 미치는 영향
Code고유해야 하는 안정적인 내부 식별자보고서, 대체 표시 및 사용자 지정 체크박스 규칙에 사용됨
Default Guest Label각 사유의 기본 언어 텍스트게스트에게 기본 라벨로 표시됨
Translations활성화된 다른 언어의 라벨게스트가 체크인에서 현지화된 옵션을 확인함
Auto Translate All누락된 번역을 한 번에 입력함다국어 호텔의 설정 속도를 높임
Clear all languages모든 번역 라벨을 한 번에 삭제함옵션을 다시 작성하려는 경우 사용
Show to체류 목적을 모든 게스트에게 표시할지 주 게스트에게만 표시할지 설정함필드가 활성화되면 게스트에게 드롭다운이 표시됨
Save actions섹션 저장과 페이지 전체 저장탭을 전환하거나 즉시 저장해도 두 방식 모두 최신 편집 내용을 유지함

필드 활성화​

체류 목적이 숨겨져 있으면 게스트에게 드롭다운이 표시되지 않습니다.

  1. 설정 → 체크인 → 체류 목적으로 이동합니다.
  2. 경고가 표시되면 Make Visible을 클릭합니다.
  3. 등록 필드 변경 사항을 저장합니다.

Registration Fields에서 Show to를 All guests 또는 Main guest only로 설정하여 활성화할 수도 있습니다.

체류 목적 옵션 추가​

  1. BUS, LEI, MED와 같은 Code를 입력합니다.
  2. Default Guest Label을 입력합니다.
  3. Add Purpose를 클릭합니다.
  4. 각 사유에 대해 반복합니다.

✓ 표 미리보기에서 각 옵션을 확인할 수 있어야 합니다.

체류 목적 라벨 현지화​

  1. 목적 옵션의 Edit Translations를 펼칩니다.
  2. 기본 라벨은 명확하고 짧게 유지합니다.
  3. 활성화된 각 언어의 게스트 라벨을 추가합니다.
  4. 해당 옵션의 모든 라벨을 지우려면 Clear all languages를 클릭합니다.
  5. Save purpose of stay options를 클릭합니다.
대체 표시 동작

번역이 없으면 체크인에는 영어가 먼저 표시됩니다. 영어도 없으면 체류 목적 코드가 표시됩니다.

저장 동작

옵션을 편집한 후 바로 Save All을 클릭하면 AVA가 방금 변경한 최신 내용을 저장합니다. 언어 탭을 전환할 때도 최신 라벨이 유지됩니다.

모든 라벨 자동 번역​

  1. 기본 라벨이 모두 입력되었는지 확인합니다.
  2. Auto Translate All을 클릭합니다.
  3. 언어별 번역 값을 검토합니다.
  4. 현지 표현이 필요한 용어를 수정합니다.
  5. Save purpose of stay options를 클릭합니다.

⚠️ 자동 번역은 시작점일 뿐입니다. 출시 전에 법적 또는 규정 준수 관련 문구를 검토하세요.

  • 비즈니스
  • 레저 / 휴가
  • 의료
  • 교육 / 연수
  • 행사 / 컨퍼런스
  • 가족 방문
  • 환승 / 경유
  • 기타

Opera에 체류 목적 동기화​

Opera Cloud를 사용하는 경우 AVA는 게스트 동기화 중 게스트가 선택한 목적을 해당 예약에 기록합니다.

  • AVA는 목적 Code를 Opera의 현재 체류 목적 목록과 대조합니다.
  • AVA는 LEI와 같이 Opera에 등록된 표기를 기록합니다.
  • 주 게스트의 변경 사항은 주 예약에 반영됩니다.
  • Opera 공유 게스트는 공유 확인 후 자신의 예약을 업데이트합니다.
  • 같은 예약의 동반 게스트는 주 게스트의 목적을 덮어쓰지 않습니다.
  • 다른 PMS 제공업체는 이 예약 업데이트를 건너뜁니다.

체류 목적이 Main guest only로 표시되는 경우:

  • 각 공유 게스트의 예약에는 주 게스트가 선택한 코드가 저장됩니다.
  • 동반 게스트의 빈 필드에는 주 게스트의 코드가 수정 가능한 제안으로 표시될 수 있습니다.
  • AVA는 숨겨진 필드를 입력하거나, 저장된 값 또는 초안을 바꾸지 않습니다.
  • AVA는 체류 목적에 여전히 설정되어 있는 코드만 제안합니다.
Opera 예약당 하나의 목적

Opera는 예약마다 체류 목적을 하나만 저장합니다. 같은 예약의 동반 게스트는 주 게스트의 값을 유지합니다. Opera 공유 게스트는 별도의 예약을 가지므로 AVA는 해당 게스트의 값을 별도로 저장할 수 있습니다.

지원되지 않는 코드는 체크인을 차단하지 않음

Opera에 코드가 등록되어 있지 않거나 목록을 읽을 수 없는 경우 AVA는 업데이트를 건너뜁니다. 게스트 동기화는 계속 성공합니다. Opera에 일치하는 코드를 추가한 다음 새 체크인을 테스트하세요.

문제 해결​

보이는 현상: 게스트에게 체류 목적이 전혀 표시되지 않습니다.

해결 방법:

  1. Registration Fields를 엽니다.
  2. Show to를 All guests 또는 Main guest only로 설정합니다.
  3. 저장한 후 새 체크인 테스트를 실행합니다.

"Duplicate code" 오류​

보이는 현상: 새 항목을 추가할 수 없습니다.

해결 방법:

  1. 고유한 Code를 사용합니다.
  2. 대소문자만 다르게 하여 같은 코드를 재사용하지 않습니다.

Auto Translate를 실행해도 변화가 없음​

보이는 현상: 자동 번역 후에도 라벨이 그대로 유지됩니다.

해결 방법:

  1. 설정 → Essentials → Supported Languages에서 2개 이상의 언어가 활성화되어 있는지 확인합니다.
  2. 기본 게스트 라벨에 원문 텍스트를 입력합니다.
  3. Auto Translate All을 다시 실행합니다.

게스트에게 라벨 대신 코드가 표시됨​

보이는 현상: 드롭다운에 BUS와 같은 값이 표시됩니다.

해결 방법:

  1. 체류 목적 설정을 엽니다.
  2. 각 코드에 영어 라벨을 추가합니다.
  3. 저장한 후 체크인을 다시 테스트합니다.

Opera 예약에 목적이 표시되지 않음​

보이는 현상: 게스트가 목적을 선택했지만 Opera에 표시되지 않습니다.

해결 방법:

  1. Opera에서 목적 목록을 열고 Code가 등록되어 있는지 확인합니다.
  2. 라벨 번역은 무시하고 AVA의 Code를 Opera의 코드와 일치시킵니다.
  3. AVA에서 체류 목적 옵션을 저장합니다.
  4. 새 게스트 동기화를 실행하고 Opera에서 예약을 새로 고칩니다.

Opera의 목적 목록을 사용할 수 없는 경우 AVA는 게스트 동기화를 실패시키지 않고 업데이트를 건너뜁니다.

여전히 해결되지 않나요?​

다음과 같은 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.

  • ❌ 체류 목적 옵션이 저장되지 않음
  • ❌ 저장 후 게스트 라벨이 잘못 표시됨
  • ❌ 기기마다 번역 동작이 일관되지 않음

함께 보내면 도움이 되는 정보:

  • 체류 목적 표의 스크린샷
  • 활성화된 언어 목록
  • 코드 하나와 해당 라벨의 예시