본문으로 건너뛰기

WhatsApp 비즈니스 계정 연결

빠른 설정

대부분의 호텔은 약 5분 안에 연결을 완료할 수 있습니다.

이 가이드는 게스트 메시징을 시작할 수 있도록 WhatsApp 비즈니스 계정을 연결하는 방법을 안내합니다.

이동: Communication Hub → WhatsApp → Setup

빠른 참조​

작업클릭할 위치결과
WhatsApp 연결Connect WhatsApp Account상태가 연결됨으로 표시됨
연결 상태 확인WhatsApp Connection 카드계정 세부 정보가 표시됨
WhatsApp 연결 해제Disconnect WhatsApp Account상태가 연결되지 않음으로 표시됨

WhatsApp 연결​

  1. Communication Hub → WhatsApp → Setup으로 이동합니다.

  2. Connect WhatsApp Account를 클릭합니다.

  3. Facebook 창에 표시되는 단계를 완료합니다.

  4. Streamliner로 돌아옵니다.

    ✓ WhatsApp Connected 상태가 표시됩니다.

선택 사항: WhatsApp 연결 해제​

연결을 해제하면 WhatsApp 메시지가 중단됩니다

연결을 해제하면 게스트는 더 이상 WhatsApp 메시지를 받지 못합니다.

  1. WhatsApp Connection에서 Disconnect WhatsApp Account를 클릭합니다.

  2. 연결 해제 확인 메시지에서 확인합니다.

    ✓ WhatsApp not connected yet. 상태가 표시됩니다.

문제 해결​

연결 버튼에 "Loading Facebook SDK..."가 표시됨​

보이는 현상: 버튼에 "Loading Facebook SDK..."가 표시된 채 비활성화되어 있습니다.

해결 방법:

  1. 30초간 기다립니다.
  2. 페이지를 새로 고칩니다.
  3. Connect WhatsApp Account를 다시 클릭합니다.

상태가 연결되지 않음으로 유지됨​

보이는 현상: 연결 후에도 "WhatsApp not connected yet."가 표시됩니다.

해결 방법:

  1. 페이지를 새로 고칩니다.
  2. 연결 절차를 다시 시도합니다.

연결 해제 버튼이 작동하지 않음​

보이는 현상: Disconnect WhatsApp Account를 클릭해도 아무런 반응이 없습니다.

해결 방법:

  1. WhatsApp 설정에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
  2. 관리자에게 연결 해제를 다시 시도해 달라고 요청합니다.

여전히 해결되지 않나요?​

다음과 같은 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.

  • ❌ 연결 절차를 완료할 수 없음
  • ❌ 새로 고친 후에도 상태가 업데이트되지 않음
  • ❌ 연결 해제가 두 번 넘게 실패함

다음 정보를 함께 보내면 도움이 됩니다:

  • WhatsApp Setup 페이지의 스크린샷
  • 연결을 시도한 시간
  • 표시된 오류 문구

관련 가이드​