게스트 등록용 호칭 설정
대부분의 호텔은 약 5분이면 끝납니다. 호칭은 수동으로 추가하거나 OPERA OHIP에서 가져올 수 있습니다.
이 페이지에서는 Mr, Mrs, Ms, Dr 같은 게스트 호칭을 관리합니다. 가져온 OPERA 값은 목록에 복사될 뿐, 실시간으로 연결되지는 않습니다.
찾는 위치
Settings → Customizations해당 페이지에서 Salutations Management 카드를 찾으세요.
빠른 참고
| 작업 | 기능 | 사용 시점 |
|---|---|---|
| Add new salutation | 목록에 수동 게스트 호칭을 추가 | OPERA에 없는 호칭이 필요할 때 |
| Import from OPERA | 사용 가능한 OPERA OHIP 호칭을 목록에 복사 | 목록을 빠르게 채우고 싶을 때 |
| Remove | 목록에서 호칭 삭제 | 더 이상 게스트 등록에 표시되지 않아야 할 때 |
호칭 목록 설정하기
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Settings → Customizations로 이동합니다.
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Salutations Management를 찾습니다.
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Add new salutation에 호칭을 입력합니다.
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Add를 클릭하거나
Enter를 누릅니다.✓ 호칭이 목록에 표시됩니다.
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제공하려는 각 호칭에 대해 반복합니다.
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Save Salutations를 클릭합니다.
✓ 수동 호칭 목록이 저장됩니다.
OPERA에서 호칭 가져오기
호텔이 이미 OPERA OHIP에 게스트 호칭을 저장하고 있을 때 사용합니다.
OPERA OHIP 연결이 완료된 경우에만 Import from OPERA가 표시됩니다.
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Settings → Customizations로 이동합니다.
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Import from OPERA를 클릭합니다.
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목록이 로드될 때까지 기다립니다.
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원하는 호칭을 선택합니다.
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Import selected를 클릭합니다.
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Save Salutations를 클릭합니다.
✓ 선택한 호칭이 게스트 등록 목록에 복사됩니다.
가져온 호칭은 저장한 뒤 일반 수동 값이 됩니다. 나중에 삭제하거나 새 호칭을 더 추가할 수 있습니다.
증상별 해결
Import from OPERA가 보이지 않음
보이는 현상: 수동 입력과 Add 버튼만 보입니다.
해결:
- Settings → Essentials → PMS Integration을 엽니다.
- 현재 활성 PMS가 OPERA OHIP인지 확인합니다.
- OPERA 연결 세부 정보가 모두 입력되었는지 확인합니다.
- Settings → Customizations로 돌아가 페이지를 새로고침합니다.
가져오기 모달에 오류가 표시됨
보이는 현상: "Unable to load Salutations from OPERA. You can still enter a salutation manually."
해결:
- OPERA 연결 설정을 확인합니다.
- 우선 호칭을 수동으로 추가합니다.
- Save Salutations를 클릭합니다.
호칭이 추가되지 않음
보이는 현상: Add를 클릭해도 아무것도 나타나지 않습니다.
해결:
- 입력란이 비어 있지 않은지 확인합니다.
- 같은 호칭이 이미 존재하는지 확인합니다.
- 필요하면 조금 다른 호칭을 시도합니다.
계속 문제가 있나요?
다음 경우 success@vouch-technologies.com로 문의하세요.
- PMS 연결을 확인했는데도 OPERA 호칭을 불러올 수 없음
- Save Salutations를 클릭해도 호칭 목록이 저장되지 않음
- 호칭을 추가하거나 삭제하는 동안 예상치 못한 오류가 발생함
포함하면 좋은 정보:
- Salutations Management 카드 스크린샷
- 가져오려던 OPERA 호칭
- 표시된 정확한 오류 메시지