PMS 연결
Property Management System(PMS)를 AVA Streamliner에 연결하여 예약을 자동으로 동기화합니다.
AVA PMS를 사용 중이신가요?
AVA PMS를 사용 중이라면 이 페이지를 건너뛰고 설정 체크리스트로 계속 진행할 수 있습니다.
"AVA"가 먼저 보이나요?
Settings → Essentials → PMS Integration에서 Select PMS Provider 아래에는 AVA 카드가 먼저 표시됩니다. 이는 정상입니다. 연결할 PMS(Cloudbeds, Opera, Mews 등)를 선택하세요.
지원되는 시스템
| PMS | 동기화 유형 | 설정 시간 |
|---|---|---|
| Cloudbeds | 실시간 | 10분 |
| Opera Cloud | 실시간 | 15분 |
| Mews | 실시간 | 10분 |
| eZee | 실시간 | 2분 |
시작하기 전에
다음이 필요합니다.
- PMS에 대한 관리자 액세스 권한
- PMS 제공업체에서 승인한 통합 액세스 권한
- AVA Streamliner에 대한 관리자 액세스 권한
소요 시간: 10-15분
Cloudbeds 연결
1단계: AVA에서 연결
- Settings → Essentials로 이동합니다.
- PMS Integration 섹션을 찾습니다.
- Select PMS Provider 아래에서 Cloudbeds를 클릭합니다.
- Connect Cloudbeds Account를 클릭합니다.
- Cloudbeds 인증 흐름을 완료합니다.
- AVA로 돌아와 상태가 Cloudbeds Account Linked로 표시되는지 확인합니다.
2단계: 연결 확인
- 동기화가 완료될 때까지 2-3분 기다립니다.
- Operations View로 이동합니다.
- 예약이 표시되는지 확인합니다.
✅ 성공: Cloudbeds의 오늘 예약이 보입니다.
Opera Cloud 연결
1단계: OHIP 액세스 요청
- Oracle OPERA 담당자에게 문의합니다.
- AVA 통합용 OHIP 자격 증명을 요청합니다.
- 다음 항목을 받게 됩니다.
- OHIP Host Name
- Application Key
- Hotel ID
- Identity Management mode(OCIM 또는 SSD)
- Client ID
- Client Secret
- (SSD인 경우) Username and Password
2단계: AVA에서 연결
- Settings → Essentials로 이동합니다.
- PMS Integration 섹션을 찾습니다.
- Select PMS Provider 아래에서 Opera를 클릭합니다.
- OHIP 자격 증명을 입력합니다.
- Save를 클릭합니다.
- 상태가 Opera Integration Configured로 표시되는지 확인합니다.
Mews 연결
1단계: Mews 자격 증명 가져오기
- Mews Commander에 로그인합니다.
- Settings → Integrations로 이동합니다.
- 마켓플레이스에서 Vouch AVA를 찾습니다.
- Access Token을 복사합니다.
마스킹된 값은 안전합니다
나중에 돌아왔을 때 필드가 마스킹되어 보이면 그대로 두고 다시 저장하세요.
2단계: AVA에서 연결
- Settings → Essentials로 이동합니다.
- PMS Integration 섹션을 찾습니다.
- Select PMS Provider 아래에서 Mews를 클릭합니다.
- Access Token을 입력합니다.
- Connect를 클릭합니다.
eZee 연결
1단계: eZee 자격 증명 가져오기
- eZee 지원팀에 Hotel Code와 Auth Code를 요청합니다.
- 숙소에서 사용자 지정 엔드포인트를 사용하는 경우 Base URL도 함께 확인합니다.
2단계: AVA에서 연결
- Settings → Essentials로 이동합니다.
- PMS Integration 섹션을 찾습니다.
- Select PMS Provider 아래에서 eZee를 클릭합니다.
- 다음을 입력합니다.
- Hotel Code
- Auth Code
- Base URL(선택 사항)
- 실서비스 운영을 위해 Demo Mode가 OFF인지 확인합니다.
- Save를 클릭합니다.
✅ 성공: 상태가 "Connected."로 업데이트됩니다.
더 자세한 내용이 필요하신가요? eZee PMS 연결를 참고하세요.
문제 해결
연결 실패
보이는 내용: Connect를 클릭할 때 오류 메시지가 표시됨
해결 방법:
- 자격 증명을 다시 확인합니다.
- PMS에서 API 권한이 있는지 확인합니다.
- 인터넷 연결을 확인합니다.
- 몇 분 후 다시 시도합니다.
예약이 동기화되지 않음
보이는 내용: 연결 후 예약이 표시되지 않음
해결 방법:
- Operations View에서 Refresh를 클릭합니다.
- 초기 동기화를 위해 5분 기다립니다.
- PMS에 예약이 실제로 존재하는지 확인합니다.
- Settings에서 연결 상태를 확인합니다.
동기화 지연
보이는 내용: 예약이 늦게 표시됨
참고: 초기 동기화는 PMS와 API 부하에 따라 몇 분 걸릴 수 있습니다.
도움이 필요하신가요?
success@vouch-technologies.com으로 지원팀에 문의하세요.