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객실 생성

빠른 설정

객실 유형이 준비되면 객실을 추가하는 데 약 1분 정도 걸립니다.

이 가이드는 예약에 배정할 수 있도록 AVA에서 객실을 추가하는 방법을 안내합니다.

이동: Rooms

AVA 객실 생성

PMS에서 객실 생성을 지원하면 Add Room 버튼이 표시됩니다. Room Types 탭은 항상 사용할 수 있습니다. PMS에서 객실 생성을 지원하지 않으면 PMS에서 객실을 생성하세요. 그러면 AVA가 객실을 Rooms 페이지로 동기화합니다. 기능 데이터가 없으면 AVA가 객실 레코드 작업을 일시적으로 숨깁니다.

객실 유형 필요

객실을 추가하기 전에 최소 하나의 객실 유형이 필요합니다. 목록이 비어 있고 편집 권한이 있다면 Room Types 탭에서 객실 유형을 하나 생성하세요.

빠른 참고​

작업클릭할 위치결과
객실 추가Add RoomCreate Room 양식이 열립니다
여러 객실 추가Add Room → Multiple Rooms일괄 생성 양식이 열립니다
객실 수정EditEdit Room Details가 열립니다
객실을 사용 중지로 표시Edit → Availability유지보수를 위해 객실이 차단됩니다
객실 삭제Delete → Delete객실이 제거됩니다
여러 객실 삭제객실 선택 → Delete rooms선택한 객실이 제거됩니다
객실 검색Search by room number...목록이 일치하는 항목으로 필터링됩니다

객실 생성​

  1. Rooms로 이동합니다.
  2. Rooms 탭에 그대로 머뭅니다.
  3. Add Room을 클릭합니다.
  4. 양식을 작성합니다.
필드입력할 내용
Room Number직원이 사용하는 객실 이름 또는 번호(필수)
Room Type객실 카테고리를 선택합니다(필수)
AvailabilityAvailable 또는 Out of Service(선택 사항)
Floor2 또는 Mezzanine과 같은 선택적 층 라벨입니다. 준비 객실 계획에서 이 값을 사용해 객실 선택 순위를 정합니다.
Description직원을 위한 선택적 객실 설명입니다.
Capacity선택 사항입니다. 객실 유형의 기본 수용 인원으로 자동 입력됩니다.
Notes직원을 위한 선택적 메모입니다.

  1. Save를 클릭합니다.

    결과: "Room created"가 표시됩니다.

여러 객실 생성​

  1. Rooms로 이동합니다.
  2. Rooms 탭에 그대로 머뭅니다.
  3. Add Room을 클릭합니다.
  4. Multiple Rooms 탭을 선택합니다.
  5. 양식을 작성합니다.
필드입력할 내용
Start Number범위의 첫 번째 객실 번호(숫자만 입력)
End Number범위의 마지막 객실 번호(숫자만 입력)
Prefix각 번호 앞에 추가할 선택적 문자 또는 라벨입니다.
Room Type객실 카테고리를 선택합니다(필수)
AvailabilityAvailable 또는 Out of Service(선택 사항)
Floor모든 객실에 적용할 선택적 층 라벨입니다. 2 또는 Mezzanine과 같은 값을 사용하세요.
Common Description모든 객실에 적용할 선택적 설명입니다.
Capacity선택 사항입니다. 객실 유형의 기본 수용 인원으로 자동 입력됩니다.
Common Notes모든 객실에 적용할 선택적 메모입니다.

  1. 미리보기를 검토하여 객실 번호를 확인합니다.

    ✓ 총 객실 수와 샘플 목록이 표시됩니다.

  2. Save Rooms를 클릭합니다.

    결과: 새 객실이 목록에 표시됩니다.

객실 범위 제한

한 번의 일괄 작업으로 최대 1,000개의 객실을 생성할 수 있습니다. 끝 번호는 시작 번호보다 크거나 같아야 합니다.

객실을 사용 중지로 설정​

  1. Rooms로 이동합니다.

  2. 객실을 찾고 Edit를 클릭합니다.

  3. Availability를 Out of Service로 설정합니다.

  4. Save를 클릭합니다.

    ✓ 커넥터가 지원하면 AVA가 유지보수 차단 정보를 PMS로 전송합니다.

나중에 복원

객실을 다시 사용할 수 있게 되면 Availability를 Available로 되돌립니다. AVA가 PMS에서 동일한 객실 차단을 복원합니다.

PMS에 이미 설정된 차단

PMS에서 객실이 이미 사용 중지 상태라면 페이지를 새로고침하여 AVA에서 최신 상태를 확인하세요.

객실 세부 정보 수정​

  1. 객실을 찾습니다.

  2. Edit를 클릭합니다.

  3. 객실의 층이 변경되면 Floor를 업데이트합니다.

  4. 객실에 층 값이 없으면 Floor를 지웁니다.

  5. Save를 클릭합니다.

    결과: "Room updated"가 표시됩니다.

객실 삭제​

  1. 객실을 찾습니다.

  2. Delete를 클릭합니다.

  3. 다시 Delete를 클릭하여 확인합니다.

    결과: "Room deleted"가 표시됩니다.

삭제하기 전에

객실이 활성 예약 또는 예정 예약에 배정되어 있으면 삭제가 실패할 수 있습니다. 먼저 해당 예약을 이동하거나 취소하세요.

여러 객실 삭제​

  1. 객실 체크박스를 선택합니다.

  2. 선택 표시줄에서 Delete rooms를 클릭합니다.

  3. 다시 Delete rooms를 클릭하여 확인합니다.

    결과: 삭제된 객실 수를 보여 주는 메시지가 표시됩니다.

일괄 삭제하기 전에

활성 예약 또는 예정 예약에 배정된 객실은 삭제에 실패할 수 있습니다. 먼저 해당 예약을 이동하거나 취소하세요.

팁​

  • 유지보수 차단을 설정하려면 Availability를 Out of Service로 설정하세요.
  • 유지보수가 끝나면 Available로 되돌리세요.
  • 목록의 Availability 열에 객실 상태가 표시됩니다.
  • 하우스키핑 또는 프런트 데스크 지침에는 Notes를 사용하세요.
  • 건물이나 동별로 객실을 그룹화하려면 Prefix를 사용하세요.
  • 준비 객실 계획에서 해당 층을 우선하도록 하려면 층 라벨을 입력하세요.
  • 저장된 층이 더 이상 올바르지 않으면 Floor를 지우세요.
  • 미리보기에는 처음 5개 객실과 남은 객실 수가 표시됩니다.
  • Capacity가 객실 유형에서 자동 입력되는 경우, 예외적인 객실일 때만 조정하세요.

문제 해결​

"Add Room" 버튼이 없음​

보이는 현상: 페이지 상단에 Add Room 버튼이 없습니다.

해결 방법:

  1. PMS가 객실 생성을 지원하는지 확인합니다.
  2. Rooms를 새로고침하고 기능 정보가 로드될 때까지 기다립니다.
  3. PMS가 객실 생성을 지원하지 않으면 해당 PMS에서 객실을 생성하세요.
  4. 새로고침 후에도 AVA 숙박 시설이 읽기 전용으로 남아 있으면 지원팀에 문의하세요.

객실 작업이 없음​

보이는 현상: Add Room, Edit 또는 Delete 작업이 없습니다.

해결 방법:

  1. Rooms 페이지를 새로고침합니다.
  2. Settings → Essentials → PMS Connection에서 연결 오류를 확인합니다.
  3. PMS 기능 상태가 복구될 때까지 기다린 다음 다시 새로고침합니다.
  4. 연결이 복구된 후에도 페이지가 읽기 전용으로 남아 있으면 지원팀에 문의하세요.

"Save"가 비활성화됨​

보이는 현상: Save 버튼이 회색입니다.

해결 방법:

  1. Room Number를 입력합니다.
  2. Room Type을 선택합니다.

"Ending room must be greater than or equal to start."​

보이는 현상: 객실 범위 필드 아래에 빨간 경고가 표시됩니다.

해결 방법:

  1. Ending Room Number가 Starting Room Number보다 작지 않은지 확인합니다.
  2. 두 필드 모두 숫자만 사용합니다.

"Room range must not exceed 1000 rooms"​

보이는 현상: Save Rooms를 클릭한 후 유효성 검사 오류가 표시됩니다.

해결 방법:

  1. 객실 범위를 1,000개 이하로 줄입니다.
  2. 객실을 여러 배치로 나누어 저장합니다.

객실 유형 목록이 비어 있음​

보이는 현상: Room Type 드롭다운에 선택지가 없습니다.

해결 방법:

  1. Room Types 탭을 엽니다.
  2. PMS에서 편집을 허용하는 경우 객실 유형을 하나 이상 생성합니다.
  3. Rooms로 돌아가 다시 시도합니다.

"Please fix these fields and try again"​

보이는 현상: "Please fix these fields and try again: Availability Status must be one of [AVAILABLE, OUT_OF_SERVICE]. Capacity must be a positive number."가 표시됩니다.

해결 방법:

  1. Availability를 Available 또는 Out of Service로 설정합니다.
  2. Capacity에 양수를 입력합니다.
  3. 다시 Save를 클릭합니다.

"Please review the room details and try again"​

보이는 현상: "Please review the room details and try again. One or more values are invalid."가 표시됩니다.

해결 방법:

  1. 각 필드에 누락되거나 잘못된 값이 있는지 확인합니다.
  2. Room Number와 Room Type이 설정되어 있는지 확인합니다.
  3. 다시 Save를 클릭합니다.

저장 후 객실이 표시되지 않음​

보이는 현상: 목록에 객실이 없습니다.

해결 방법:

  1. 검색 필드를 지웁니다.
  2. 페이지를 새로고침합니다.
  3. 그래도 객실이 표시되지 않으면 지원팀에 문의하세요.

계속 문제가 있나요?​

다음과 같은 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.

  • AVA PMS를 사용하는데 Add Room 버튼이 표시되지 않음
  • 여러 번 시도해도 객실이 저장되지 않음
  • 저장 또는 동기화 후 객실이 사라짐

함께 보내면 좋은 정보:

  • 객실 번호 또는 객실 이름
  • 오류 스크린샷
  • 문제가 시작된 시간