Lewati ke konten utama

Atur Sapaan untuk Registrasi Tamu

Pengaturan Cepat

Sebagian besar hotel menyelesaikannya dalam sekitar 5 menit. Anda bisa menambahkan title secara manual atau mengimpornya dari OPERA OHIP.

Gunakan halaman ini untuk mengelola title tamu seperti Mr, Mrs, Ms, dan Dr. Nilai OPERA yang diimpor disalin ke daftar Anda, bukan ditautkan secara langsung.

Di Mana Menemukannya​

Settings → Customizations → Guest Messaging

Temukan kartu Salutations Management di Guest Messaging.

Referensi Cepat​

TindakanFungsinyaKapan Dipakai
Add new salutationMenambahkan title tamu secara manual ke daftarSaat Anda memerlukan title yang tidak ada di OPERA
Import from OPERAMenyalin title OPERA OHIP yang tersedia ke daftar AndaSaat Anda ingin mengisi daftar dengan cepat
RemoveMenghapus title dari daftarSaat sebuah title tidak boleh lagi muncul di registrasi tamu

Menyiapkan Daftar Sapaan​

  1. Buka Settings → Customizations → Guest Messaging.

  2. Temukan Salutations Management.

  3. Ketik title di Add new salutation.

  4. Klik Add atau tekan Enter.

    ✓ Title muncul di daftar.

  5. Ulangi untuk setiap title yang ingin Anda tawarkan.

  6. Klik Save Salutations.

    ✓ Daftar sapaan manual Anda tersimpan.

Mengimpor Sapaan dari OPERA​

Gunakan ini saat hotel Anda sudah menyimpan title tamu di OPERA OHIP.

Ketersediaan impor

Anda hanya melihat Import from OPERA saat koneksi OPERA OHIP Anda selesai.

  1. Buka Settings → Customizations → Guest Messaging.

  2. Klik Import from OPERA.

  3. Tunggu daftar dimuat.

  4. Pilih title yang Anda inginkan.

  5. Klik Import selected.

  6. Klik Save Salutations.

    ✓ Title yang dipilih disalin ke daftar registrasi tamu Anda.

Nilai yang disimpan tetap bisa diedit

Title yang diimpor menjadi nilai manual biasa setelah Anda menyimpan. Anda masih bisa menghapusnya atau menambahkan title lain nanti.

Yang Anda Lihat → Perbaikan​

Import from OPERA hilang​

Yang Anda lihat: Anda hanya melihat input manual dan tombol Add.

Perbaikan:

  1. Buka Settings → Essentials → PMS Integration.
  2. Pastikan PMS aktif Anda adalah OPERA OHIP.
  3. Periksa bahwa detail koneksi OPERA sudah lengkap.
  4. Kembali ke Settings → Customizations → Guest Messaging dan muat ulang halaman.

Modal impor menampilkan error​

Yang Anda lihat: "Unable to load Salutations from OPERA. You can still enter a salutation manually."

Perbaikan:

  1. Periksa pengaturan koneksi OPERA Anda.
  2. Tambahkan sapaan secara manual untuk sementara.
  3. Klik Save Salutations.

Sebuah title tidak bisa ditambahkan​

Yang Anda lihat: Tidak ada yang muncul setelah Anda klik Add.

Perbaikan:

  1. Pastikan input tidak kosong.
  2. Periksa apakah title itu sudah ada.
  3. Coba title yang sedikit berbeda jika perlu.

Masih Terkendala?​

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

  • Anda tidak bisa memuat title OPERA setelah memastikan koneksi PMS.
  • Daftar sapaan tidak tersimpan setelah Anda klik Save Salutations.
  • Anda melihat error yang tidak terduga saat menambahkan atau menghapus title.

Hal yang membantu untuk disertakan:

  • Screenshot kartu Salutations Management.
  • Title OPERA yang Anda coba impor.
  • Pesan error persisnya, jika ada.