객실 유형 및 카탈로그 항목 관리
대부분의 호텔은 5분 안에 객실, 항목, 추가 서비스를 검토할 수 있습니다.
이 가이드는 Rooms에서 객실 유형과 PMS 카탈로그 레코드를 관리하는 방법을 설명합니다.
이동: Rooms
Rooms 페이지에는 먼저 PMS 카탈로그가 표시됩니다. 목록이 로드된 뒤 객실 요금은 백그라운드에서 채워집니다. 워크인은 입력한 숙박 세부 정보와 일치하는 항목만 견적하므로, 더 적은 객실 유형을 보여줄 수도 있습니다.
가능한 작업은 현재 활성화된 PMS 권한에 따라 달라집니다. 어떤 숙소는 레코드만 볼 수 있습니다. 다른 숙소는 생성, 수정, 삭제까지 할 수 있습니다.
빠른 참고
| 작업 | 클릭할 위치 | 결과 |
|---|---|---|
| 객실 유형 열기 | Room Types 탭 | 객실 유형 목록이 열립니다 |
| 항목 열기 | Items 탭 | 항목 목록이 열립니다 |
| 추가 서비스 열기 | Add-ons 탭 | 추가 서비스 목록이 열립니다 |
| 객실 유형 상세 보기 | View | 읽기 전용 상세 창이 열립니다 |
| 객실 유형 만들기 | Add Room Type | 생성 양식이 열립니다 |
| 객실 유형 수정 | Manage | 수정 양식이 열립니다 |
| 객실 유형 삭제 | Delete → Delete | 객실 유형이 제거됩니다 |
| 항목 또는 추가 서비스 만들기 | Add Item 또는 Add Add-on | 생성 양식이 열립니다 |
| 항목 또는 추가 서비스 수정 | Manage | 수정 양식이 열립니다 |
| 항목 또는 추가 서비스 삭제 | Delete → Delete | 레코드가 제거됩니다 |
| 객실 유형 검색 | Search room types | 목록이 일치 항목으로 필터링됩니다 |
| 항목 또는 추가 서비스 검색 | Search items... 또는 Search add-ons... | 목록이 일치 항목으로 필터링됩니다 |
접근 권한 이해하기
| 접근 수준 | 객실 유형 | 항목 | 추가 서비스 |
|---|---|---|---|
| 전체 카탈로그 접근 | ✓ 보기 및 관리 | ✓ 보기 및 관리 | ✓ 보기 및 관리 |
| 읽기 전용 접근 | ✓ 보기만 가능 | ✓ 보기만 가능 | ✓ 보기만 가능 |
객실 유형 보기
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Rooms로 이동합니다.
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Room Types 탭을 선택합니다.
✓ Room Type, Description, Capacity, Rooms가 포함된 목록이 표시됩니다.
항목 관리
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Rooms로 이동합니다.
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Items 탭을 선택합니다.
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**Search items...**로 레코드를 찾습니다.
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Add Item을 클릭해 새로 만듭니다.
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Manage를 클릭해 항목을 수정합니다.
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Delete를 클릭해 항목을 삭제합니다.
✓ Name, Description, Category, Price, Status, Source 열이 표시됩니다.
PMS가 보기만 허용하는 경우 Manage 대신 View가 표시됩니다. 이 경우 Add Item 버튼도 사라집니다.
추가 서비스 관리
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Rooms로 이동합니다.
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Add-ons 탭을 선택합니다.
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**Search add-ons...**로 레코드를 찾습니다.
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Add Add-on을 클릭해 새로 만듭니다.
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Manage를 클릭해 추가 서비스를 수정합니다.
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Delete를 클릭해 추가 서비스를 삭제합니다.
✓ Name, Description, Category, Price, Status, Source 열이 표시됩니다.
Cloudbeds 추가 서비스는 더 풍부한 읽기 전용 보기를 열 수 있습니다. 이 보기에는 요금, 일정, 객실 유형 규칙이 표시됩니다.
객실 유형 만들기
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Add Room Type을 선택합니다.
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Name을 입력합니다.
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Room View를 선택합니다.
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Default Capacity를 입력합니다.
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선택 사항: Description, 사진, 객실 세부 정보를 입력합니다.
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Save를 클릭합니다.
✓ "Room type created"가 표시됩니다.
객실 유형 수정
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객실 유형을 찾습니다.
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Manage를 클릭합니다.
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필요한 필드를 수정합니다.
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Save를 클릭합니다.
✓ "Room type updated"가 표시됩니다.
객실 유형 삭제
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객실 유형을 찾습니다.
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Delete를 클릭합니다.
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다시 Delete를 클릭해 확인합니다.
✓ "Room type deleted"가 표시됩니다.
해당 유형을 아직 사용하는 객실이 있으면 삭제가 실패할 수 있습니다. 먼저 해당 객실을 업데이트하세요.
객실 유형 검색
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Search room types를 사용합니다.
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이름 또는 설명을 입력합니다.
✓ 입력하는 동안 목록이 업데이트됩니다.
팁
- "Deluxe King" 또는 "Standard Twin"처럼 명확한 이름을 사용하세요.
- 수용 인원은 PMS 객실 규칙과 맞춰 두세요.
- 직원이 빠르게 참고할 수 있도록 설명을 추가하세요.
- Source 열을 사용해 레코드의 출처를 확인하세요.
- 탭이 보이지 않으면 PMS가 해당 레코드 유형을 지원하지 않을 수 있습니다.
문제 해결
"Failed to load room types"
보이는 현상: 목록 하단에 빨간 오류 메시지가 표시됩니다.
해결 방법:
- 페이지를 새로고침합니다.
- 1분 뒤 다시 시도합니다.
객실 유형은 로드되지만 요금은 비어 있음
보이는 현상: 객실 유형은 보이지만 요금 열에는 여전히 대시가 표시됩니다.
해결 방법:
- 백그라운드 요금 채움이 완료될 때까지 몇 초 기다립니다.
- Rooms 페이지를 한 번 새로고침합니다.
- PMS가 해당 객실 유형의 요금을 게시하는지 확인합니다.
- 카탈로그에 여전히 요금이 없으면 PMS를 다시 연결합니다.
"Room type is still assigned to rooms"
보이는 현상: 삭제 오류 메시지가 표시됩니다.
해결 방법:
- 객실을 다른 유형으로 이동합니다.
- 삭제를 다시 시도합니다.
"Manage" 대신 "View"만 보임
보이는 현상: 작업 열에 View만 표시됩니다.
해결 방법:
- Settings → Essentials → PMS Integration에서 현재 PMS 제공사를 확인합니다.
- 다시 연결한 뒤 Rooms 페이지를 새로고침합니다.
- 해당 레코드 유형이 읽기 전용이라면 계속 View 모드를 사용합니다.
Items 또는 Add-ons 탭이 표시되지 않음
보이는 현상: Rooms와 Room Types만 보입니다.
해결 방법:
- PMS가 카탈로그 목록을 지원하는지 확인합니다.
- Rooms 페이지를 새로고침합니다.
- 탭이 여전히 보이지 않으면 PMS를 다시 연결합니다.
"Save"가 계속 비활성화됨
보이는 현상: Save 버튼이 회색입니다.
해결 방법:
- Name을 입력합니다.
- 빈 공백을 모두 제거합니다.
계속 문제가 있나요?
다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요:
- ❌ 여러 번 시도해도 객실 유형 저장에 실패함
- ❌ 다시 연결한 뒤에도 항목이나 추가 서비스가 보이지 않음
- ❌ 어떤 객실 유형도 삭제할 수 없음
- ❌ 수정 권한이 필요한데 View만 보임
함께 보내면 좋은 정보:
- 객실 유형 이름
- 항목 또는 추가 서비스 이름
- 오류 화면 스크린샷
- 문제가 시작된 시간