Lewati ke konten utama

Penyiapan Multi-Properti

Kelola beberapa hotel dari satu akun AVA Streamliner.

Superadmin pada layar yang lebih kecil

Halaman Superadmin menyesuaikan diri dengan layar ponsel, tablet, dan desktop. Pada layar yang lebih kecil, detail utama dan tindakan baris tetap terlihat. Detail sekunder muncul di bawah nama hotel, organisasi, atau akun utama. Modal menumpuk bagiannya, dan tindakan footer menggunakan lebar yang tersedia.

Kapan Menggunakannya​

Gunakan penyiapan multi-properti jika Anda:

  • Mengelola lebih dari satu hotel
  • Membutuhkan staf untuk bekerja lintas hotel
  • Menginginkan pengelolaan akun dan izin yang terpusat

Waktu yang Diperlukan: 15-20 menit per hotel (setelah hotel dibuat)

Persyaratan​

  • V4 authentication diperlukan untuk berpindah hotel.
  • Untuk mengelola akses lintas hotel, Anda memerlukan izin organization context.

Langkah 1: Buat Hotel Baru (khusus Superadmin)​

Jika Anda adalah superadmin:

  1. Buka Superadmin → Hotels.

  2. Klik Add Hotel.

  3. Masukkan Hotel Name, Hotel Code, Country, dan Timezone.

  4. Pilih Product tier:

    • AVA untuk pelacakan AVA standar.
    • Free TM30 only untuk hotel yang dilacak secara terpisah dari uji coba AVA.

  5. Klik Create Hotel.

    ✓ Tier produk yang dipilih disimpan bersama hotel.

Jika Anda bukan superadmin, minta admin Vouch membuatkan hotel untuk Anda.

Mengubah Tier Produk Hotel​

Gunakan Free TM30 only ketika hotel memerlukan klasifikasi pelaporan TM30 gratis. Pilihan ini tidak mengubah penagihan atau akses fitur.

  1. Buka Superadmin → Hotels.

  2. Buka menu tindakan hotel.

  3. Pilih Edit Hotel.

  4. Atur Product tier ke Free TM30 only atau AVA.

  5. Simpan hotel.

    ✓ Hotel mempertahankan pengaturan lainnya saat tier produk berubah.

Hotel TM30 yang sudah ada tidak diklasifikasikan ulang secara otomatis. Edit setiap hotel dan pilih Free TM30 only jika diperlukan.

Pendaftaran TM30

Halaman pendaftaran AVA publik mempertahankan paket AVA yang sudah ada. Gunakan pemilih Superadmin atau alur pendaftaran TM30 yang disetujui untuk klasifikasi ini.

Menghapus Hotel​

Jika Anda perlu menghapus hotel:

  1. Buka Superadmin → Hotels.
  2. Buka menu tindakan hotel.
  3. Klik Delete dan konfirmasikan permintaan tersebut.
Sebelum Menghapus

Menghapus hotel mencabut akses ke hotel dan menghentikan penagihan. AVA menyimpan catatan untuk audit dan pembersihan.

Langkah 2: Konfigurasikan Hotel Baru​

Setelah dibuat, berpindahlah ke hotel tersebut dan lakukan penyiapan:

  1. PMS Connection - Lihat Panduan Koneksi PMS
  2. Room Access - Lihat Opsi Room Access
  3. Check-In Settings - Konfigurasikan di Settings → Check-In

Setiap hotel memiliki pengaturannya sendiri. Perubahan pada satu hotel tidak memengaruhi hotel lainnya.

Langkah 3: Berpindah Antarhotel​

Anda dapat berpindah hotel dari sidebar atau pencarian universal.

  1. Tekan Cmd+K di Mac, atau Ctrl+K di Windows/Linux. Anda juga dapat mengeklik Search di bilah atas.
  2. Tekan Tab untuk membuka Hotels, atau pilih Switch hotel….
  3. Cari dan pilih hotel atau organisasi.
  4. Tekan Enter.

Aplikasi akan dimuat ulang dengan data hotel tersebut. Daftar Hotels mengelompokkan properti berdasarkan organisasi dan menandai hotel saat ini.

Anda tetap dapat menggunakan Hotel Switcher di kiri atas sidebar.

Catatan: Switcher muncul jika Anda memiliki lebih dari satu hotel, atau akses organisasi untuk satu hotel.

Jika hotel tertaut sudah tidak ada, AVA melewatinya dan tetap menyediakan hotel yang valid.

Akses Staf Lintas Hotel (Konteks organisasi)​

Untuk memberikan akses ke beberapa hotel kepada staf:

  1. Beralih ke konteks Organization menggunakan Hotel Switcher.
  2. Buka Account Management dari sidebar kiri.
  3. (Jika anggota staf tersebut sudah memiliki username Streamliner) Pilih Invite User dan kirimkan akses hotel atau organisasi kepada mereka.
  4. Pilih anggota staf tersebut lalu klik Manage Permissions.
  5. Berikan akses Organization (semua hotel) atau tambahkan entri Hotel access dengan peran.
  6. Klik Save.

Untuk membatasi staf pada satu hotel, tetapkan hanya satu hotel dalam daftar akses mereka.

Laporan Lintas Hotel​

Laporan dibatasi pada hotel yang sedang aktif. Untuk melihat data hotel lain:

  1. Beralih ke hotel tersebut menggunakan Hotel Switcher.
  2. Jalankan kembali laporan.

Hal yang Perlu Diketahui​

Pengaturan Terpisah​

Setiap hotel memiliki:

  • koneksi PMS yang terpisah
  • konfigurasi kamar
  • aturan check-in
  • data tamu

Akses Bersama​

Hal-hal berikut digunakan bersama di seluruh hotel:

  • akun staf (dengan akses organisasi atau multi-hotel)
  • kredensial login Anda (konteks menentukan apa yang Anda lihat)

Pemecahan Masalah​

Saya tidak dapat melihat hotel switcher​

  • Anda mungkin hanya memiliki akses langsung ke satu hotel.
  • Akun Anda mungkin belum menggunakan V4 authentication.
  • Anda mungkin tidak memiliki akses organisasi untuk hotel tersebut.

Minta admin memberikan akses organisasi atau memastikan V4 auth telah diaktifkan.

Saya tidak dapat berpindah ke hotel lain​

  • Pastikan Anda memiliki akses ke hotel tersebut di Account Management.
  • Buka pencarian universal dan pilih Hotels untuk melihat properti yang tersedia bagi Anda.
  • Jika hotel yang dihapus tertaut ke akun Anda, AVA akan melewati hotel tersebut secara otomatis.
  • Jika perpindahan gagal, hotel switcher tetap terbuka dan hotel Anda saat ini tetap aktif.
  • Baca kesalahan yang ditampilkan di switcher, lalu coba lagi setelah memastikan akses atau koneksi Anda.
  • Jika akses masih gagal, hubungi dukungan.

Data hotel yang ditampilkan salah​

  • Periksa nama hotel saat ini di switcher, lalu berpindahlah lagi jika perlu.

Tier produk salah​

Yang Anda lihat: Sebuah hotel memiliki Product tier yang salah di Superadmin.

Perbaikan:

  1. Buka Superadmin → Hotels.

  2. Pilih Edit Hotel dari menu tindakan hotel.

  3. Pilih Product tier yang benar.

  4. Simpan hotel.

    ✓ Klasifikasi yang diperbarui berlaku untuk pelaporan tracker berikutnya.

Jika tier masih terlihat salah, muat ulang halaman dan hubungi dukungan.

Masih Mengalami Kendala?​

Hubungi dukungan melalui success@vouch-technologies.com.