Lewati ke konten utama

Setup Multi-Property

Kelola beberapa hotel dari satu akun AVA Streamliner.

Kapan Digunakan​

Gunakan setup multi-property jika Anda:

  • Mengelola lebih dari satu hotel
  • Membutuhkan staf bekerja lintas hotel
  • Ingin manajemen akun dan izin terpusat

Waktu yang dibutuhkan: 15-20 menit per hotel (setelah hotel dibuat)

Persyaratan​

  • Autentikasi V4 diperlukan untuk berpindah hotel.
  • Untuk mengelola akses lintas hotel, Anda memerlukan izin konteks organization.

Langkah 1: Buat Hotel Baru (khusus Superadmin)​

Jika Anda superadmin:

  1. Buka Superadmin → Hotels.
  2. Klik Add Hotel.
  3. Isi Hotel Name, Hotel Code, Country, dan Timezone.
  4. Klik Create Hotel.

Jika Anda bukan superadmin, minta admin Vouch membuat hotel untuk Anda.

Langkah 2: Konfigurasi Hotel Baru​

Setelah dibuat, pindah ke hotel tersebut lalu atur:

  1. PMS Connection - Lihat Panduan Koneksi PMS
  2. Room Access - Lihat Opsi Room Access
  3. Check-In Settings - Atur di Settings → Check-In

Setiap hotel punya pengaturan sendiri. Perubahan di satu hotel tidak memengaruhi hotel lain.

Langkah 3: Pindah Antar Hotel​

  1. Gunakan Hotel Switcher di kiri atas sidebar.
  2. Cari dan pilih hotel (atau organization) dari daftar.
  3. Aplikasi refresh dengan data hotel tersebut.

Catatan: Switcher muncul jika Anda memiliki lebih dari satu hotel, atau memiliki organization access pada satu hotel.

Akses Staf Lintas Hotel (Organization context)​

Untuk memberi akses staf ke beberapa hotel:

  1. Pindah ke konteks Organization dengan Hotel Switcher.
  2. Buka Account Management dari sidebar kiri.
  3. Pilih staf lalu klik Manage Permissions.
  4. Beri akses Organization (semua hotel) atau tambah entri Hotel access dengan role.
  5. Klik Save.

Untuk membatasi staf ke satu hotel, beri hanya satu hotel di daftar aksesnya.

Laporan Lintas Hotel​

Laporan selalu mengikuti hotel yang sedang aktif. Untuk melihat data hotel lain:

  1. Pindah ke hotel tersebut melalui Hotel Switcher.
  2. Jalankan laporan lagi.

Hal yang Perlu Diketahui​

Pengaturan Terpisah​

Setiap hotel memiliki pengaturan terpisah untuk:

  • Koneksi PMS
  • Konfigurasi kamar
  • Aturan check-in
  • Data tamu

Akses Bersama​

Hal berikut dapat dipakai lintas hotel:

  • Akun staf (dengan akses organization atau multi-hotel)
  • Kredensial login Anda (konteks menentukan data yang terlihat)

Troubleshooting​

Saya tidak melihat hotel switcher​

  • Anda mungkin hanya punya direct access ke satu hotel.
  • Akun Anda mungkin belum menggunakan autentikasi V4.
  • Anda mungkin belum punya organization access untuk hotel tersebut.

Minta admin memberi organization access atau memastikan V4 auth aktif.

Saya tidak bisa pindah ke hotel lain​

  • Pastikan Anda memiliki akses ke hotel itu di Account Management.
  • Jika tetap gagal, hubungi support.

Data hotel yang muncul salah​

  • Cek nama hotel aktif di switcher, lalu pindah ulang jika perlu.

Perlu Bantuan?​

Hubungi support di success@vouch-technologies.com.

Panduan Terkait​