ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การตั้งค่า WiFi

จัดเก็บชื่อเครือข่าย WiFi และรหัสผ่านสำหรับแขกของคุณ ข้อมูลนี้จะปรากฏโดยอัตโนมัติในการยืนยันการเช็คอิน อีเมลต้อนรับ และบัตรห้องพัก เพื่อให้แขกสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของโรงแรมของคุณได้อย่างง่ายดาย

จะหาได้ที่ไหน​

Settings → Essentials → Wi-Fi Details

ก่อนที่คุณจะเริ่ม​

รับข้อมูลนี้จากทีมไอทีของคุณ:

  • ชื่อเครือข่าย WiFi สำหรับแขก (SSID)
  • รหัสผ่าน WiFi สำหรับแขก
  • ยืนยันว่าสิ่งเหล่านี้มีไว้สำหรับแขก ไม่ใช่เครือข่ายพนักงาน
คำเตือน

ป้อนเฉพาะรายละเอียด WiFi สำหรับแขกเท่านั้น ห้ามป้อนข้อมูลรับรองเครือข่ายพนักงานที่นี่

ขั้นตอนการกำหนดค่า​

ขั้นตอนที่ 1: ป้อนชื่อเครือข่าย WiFi​

  • พิมพ์ชื่อเครือข่ายแขกของคุณให้ตรงตามที่ปรากฏ
  • ตัวอย่าง: "HotelGuest" หรือ "Resort_WiFi"
  • ตัวพิมพ์เล็กตัวพิมพ์ใหญ่ (แขกต้องตรงกันทุกประการ)
  • สูงสุด 32 ตัวอักษร

ขั้นตอนที่ 2: ป้อนรหัสผ่าน WiFi​

  • ป้อนรหัสผ่าน WiFi สำหรับแขก
  • ตัวพิมพ์เล็กตัวพิมพ์ใหญ่ (ต้องตรงกันทุกประการ)
  • รวมอักขระพิเศษหากใช้
  • ตัวอย่าง: "Welcome2024!"

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบและบันทึก​

  1. ตรวจสอบทั้งสองฟิลด์เพื่อความถูกต้อง
  2. ทดสอบบนโทรศัพท์ของคุณหากเป็นไปได้
  3. คลิก Save
  4. รอ "Settings saved successfully"

แขกเห็นข้อมูลนี้ที่ไหน​

หลังจากบันทึก รายละเอียด WiFi จะปรากฏบน:

  • ✅ หน้าจอยืนยันการเช็คอิน
  • ✅ อีเมลต้อนรับ (หากเปิดใช้งาน)
  • ✅ บัตรห้องพักที่พิมพ์ออกมา
  • ✅ การยืนยันการเช็คอินผ่านมือถือ
  • ✅ พอร์ทัลแขก

ผลกระทบต่อแขกและพนักงาน​

  • แขกเห็น: ชื่อ WiFi และรหัสผ่านบนบัตรห้องพักเมื่อเช็คอินเสร็จสมบูรณ์
  • พนักงานเห็น: คำถาม "WiFi คืออะไร" น้อยลงที่แผนกต้อนรับ

พฤติกรรมที่เป็นประโยชน์

  • WiFi เฉพาะห้อง: หากชื่อ WiFi หรือรหัสผ่านของคุณเปลี่ยนไปตามห้อง ให้รวม {{roomNo}} ในค่า แขกจะเห็นหมายเลขห้องจริง (เช่น HotelWiFi-101)
  • กฎการมองเห็น: ส่วน WiFi จะปรากฏก็ต่อเมื่อกรอกทั้ง Name และ Password แล้วเท่านั้น

การกำหนดค่าทั่วไป​

ประเภทโรงแรมชื่อเครือข่ายรูปแบบรหัสผ่าน
โรงแรมธุรกิจ"HotelBusiness"ซับซ้อน: "Corp@2024WiFi"
รีสอร์ท"BeachResort_Guest"ง่าย: "Beach2024"
บูติค"BoutiqueGuest"เป็นมิตร: "Welcome123"

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด​

ชื่อเครือข่าย​

  • ใช้ชื่อที่ชัดเจนและเป็นมืออาชีพ
  • หลีกเลี่ยงช่องว่างหากเป็นไปได้
  • รวม "Guest" เพื่อชี้แจงวัตถุประสงค์

รหัสผ่าน​

  • สร้างสมดุลระหว่างความปลอดภัยกับความสะดวกสบาย
  • หลีกเลี่ยงอักขระที่สับสน (0 กับ O, 1 กับ l)
  • เปลี่ยนทุกไตรมาสเพื่อความปลอดภัย

การบำรุงรักษา​

  • อัปเดตทันทีเมื่อไอทีเปลี่ยนรหัสผ่าน
  • ทดสอบเป็นประจำด้วยอุปกรณ์ของแขก
  • เก็บสำรองข้อมูลรับรอง

การแก้ไขปัญหา​

แขกไม่สามารถเชื่อมต่อได้​

  1. ตรวจสอบการสะกดและตัวพิมพ์เล็กตัวพิมพ์ใหญ่ที่แน่นอนอีกครั้ง
  2. ตรวจสอบว่าเครือข่ายกำลังออกอากาศ
  3. ตรวจสอบว่าเครือข่ายเต็มความจุหรือไม่
  4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนไอที

รหัสผ่านไม่ได้รับการยอมรับ​

  1. ตรวจสอบว่าไม่มีช่องว่างเพิ่มเติม
  2. ตรวจสอบว่าไม่ได้เปิด caps lock
  3. ลองคัดลอกและวางแทนการพิมพ์
  4. ยืนยันว่าอักขระพิเศษถูกต้อง

ชื่อเครือข่ายมองไม่เห็น​

  1. ยืนยันว่าเครือข่ายกำลังออกอากาศ SSID
  2. ตรวจสอบว่าเราเตอร์เปิดอยู่
  3. ตรวจสอบความครอบคลุมในพื้นที่แขก

รายละเอียด WiFi เก่ายังคงแสดงอยู่​

  1. ยืนยันว่าคุณคลิกบันทึกแล้ว
  2. รีเฟรชหน้า
  3. ล้างแคชเบราว์เซอร์

คำถามที่พบบ่อย​

ฉันสามารถตั้งรหัสผ่านที่แตกต่างกันต่อห้องได้หรือไม่ ไม่ได้ ข้อมูลรับรองหนึ่งชุดจะถูกแชร์กับแขกทุกคน

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเราใช้ captive portal ป้อนเฉพาะชื่อเครือข่ายและอธิบายกระบวนการเข้าสู่ระบบในข้อความต้อนรับของคุณ

ฉันควรเปลี่ยนรหัสผ่านบ่อยแค่ไหน ทุก 3-6 เดือน หรือตามนโยบายความปลอดภัยของโรงแรมของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือ?​

  • ฝ่ายสนับสนุนไอที: สำหรับปัญหาเครือข่าย
  • ฝ่ายสนับสนุน AVA: success@vouch-technologies.com