ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

สร้างห้องพัก

ตั้งค่าด่วน

เมื่อเตรียมประเภทห้องพักพร้อมแล้ว การเพิ่มห้องจะใช้เวลาประมาณ 1 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณเพิ่มห้องใน AVA เพื่อให้สามารถนำไปกำหนดให้กับการจองได้

ไปที่: Rooms

การสร้างห้องใน AVA

ปุ่ม Add Room จะแสดงเมื่อ PMS ของคุณรองรับการสร้างห้อง แท็บ Room Types จะพร้อมใช้งานเสมอ หาก PMS ของคุณไม่รองรับการสร้างห้อง ให้สร้างห้องใน PMS ของคุณ จากนั้น AVA จะซิงก์ห้องเหล่านั้นมายังหน้า Rooms หากไม่มีข้อมูลความสามารถของ PMS AVA จะซ่อนการดำเนินการกับรายการห้องไว้ชั่วคราว

ต้องมีประเภทห้องพักก่อน

คุณต้องมีประเภทห้องพักอย่างน้อยหนึ่งประเภทก่อนเพิ่มห้อง หากรายการว่างและคุณมีสิทธิ์แก้ไข ให้สร้างประเภทห้องพักในแท็บ Room Types

ข้อมูลอ้างอิงด่วน​

งานคลิกที่ใดผลลัพธ์
เพิ่มห้องAdd Roomเปิดฟอร์ม Create Room
เพิ่มหลายห้องAdd Room → Multiple Roomsเปิดฟอร์มสร้างหลายห้อง
แก้ไขห้องEditเปิด Edit Room Details
ตั้งห้องเป็นไม่พร้อมให้บริการEdit → Availabilityบล็อกห้องเพื่อการบำรุงรักษา
ลบห้องDelete → Deleteนำห้องออก
ลบหลายห้องเลือกห้อง → Delete roomsนำห้องที่เลือกออก
ค้นหาห้องSearch by room number...กรองรายการให้ตรงกับคำค้น

สร้างห้องพัก​

  1. ไปที่ Rooms
  2. อยู่ที่แท็บ Rooms
  3. คลิก Add Room
  4. กรอกข้อมูลในฟอร์ม:
ฟิลด์สิ่งที่ต้องกรอก
Room Numberชื่อหรือหมายเลขห้องที่พนักงานใช้ (จำเป็น)
Room Typeเลือกประเภทห้องพัก (จำเป็น)
AvailabilityAvailable หรือ Out of Service (ไม่บังคับ)
Floorป้ายกำกับชั้น (ไม่บังคับ) เช่น 2 หรือ Mezzanine การวางแผนห้องพร้อมขายจะใช้ค่านี้จัดลำดับตัวเลือกห้อง
Descriptionคำอธิบายห้องสำหรับพนักงาน (ไม่บังคับ)
Capacityไม่บังคับ ระบบจะเติมค่าความจุเริ่มต้นจากประเภทห้องพักโดยอัตโนมัติ
Notesบันทึกเพิ่มเติมสำหรับพนักงาน (ไม่บังคับ)

  1. คลิก Save

    ผลลัพธ์: คุณจะเห็น "Room created"

สร้างหลายห้อง​

  1. ไปที่ Rooms
  2. อยู่ที่แท็บ Rooms
  3. คลิก Add Room
  4. เลือกแท็บ Multiple Rooms
  5. กรอกข้อมูลในฟอร์ม:
ฟิลด์สิ่งที่ต้องกรอก
Start Numberหมายเลขห้องแรกในช่วง (ตัวเลขเท่านั้น)
End Numberหมายเลขห้องสุดท้ายในช่วง (ตัวเลขเท่านั้น)
Prefixตัวอักษรหรือป้ายกำกับที่เติมหน้าหมายเลขแต่ละห้อง (ไม่บังคับ)
Room Typeเลือกประเภทห้องพัก (จำเป็น)
AvailabilityAvailable หรือ Out of Service (ไม่บังคับ)
Floorป้ายกำกับชั้น (ไม่บังคับ) ที่ใช้กับทุกห้อง ใช้ค่าเช่น 2 หรือ Mezzanine
Common Descriptionคำอธิบายที่ใช้กับทุกห้อง (ไม่บังคับ)
Capacityไม่บังคับ ระบบจะเติมค่าความจุเริ่มต้นจากประเภทห้องพักโดยอัตโนมัติ
Common Notesบันทึกเพิ่มเติมที่ใช้กับทุกห้อง (ไม่บังคับ)

  1. ตรวจสอบตัวอย่างเพื่อยืนยันหมายเลขห้อง

    ✓ คุณจะเห็นจำนวนห้องทั้งหมดและรายการตัวอย่าง

  2. คลิก Save Rooms

    ผลลัพธ์: ห้องใหม่จะปรากฏในรายการ

ข้อจำกัดของช่วงห้อง

คุณสามารถสร้างห้องได้สูงสุด 1,000 ห้องต่อการดำเนินการแบบกลุ่มหนึ่งครั้ง หมายเลขสิ้นสุดต้องมากกว่าหรือเท่ากับหมายเลขเริ่มต้น

ตั้งห้องเป็นไม่พร้อมให้บริการ​

  1. ไปที่ Rooms

  2. ค้นหาห้องแล้วคลิก Edit

  3. ตั้งค่า Availability เป็น Out of Service

  4. คลิก Save

    ✓ AVA จะส่งสถานะบล็อกเพื่อการบำรุงรักษาไปยัง PMS เมื่อ connector รองรับ

คืนสถานะภายหลัง

ตั้งค่า Availability กลับเป็น Available เมื่อห้องพร้อมใช้งานอีกครั้ง AVA จะคืนสถานะบล็อกห้องเดิมใน PMS ของคุณ

การบล็อกที่มีอยู่ใน PMS

หากห้องถูกตั้งเป็นไม่พร้อมให้บริการใน PMS อยู่แล้ว ให้รีเฟรชหน้าเพื่อดูสถานะล่าสุดใน AVA

แก้ไขรายละเอียดห้อง​

  1. ค้นหาห้อง

  2. คลิก Edit

  3. อัปเดต Floor เมื่อชั้นของห้องมีการเปลี่ยนแปลง

  4. ล้างค่า Floor เมื่อห้องไม่มีค่าชั้น

  5. คลิก Save

    ผลลัพธ์: คุณจะเห็น "Room updated"

ลบห้อง​

  1. ค้นหาห้อง

  2. คลิก Delete

  3. ยืนยันโดยคลิก Delete อีกครั้ง

    ผลลัพธ์: คุณจะเห็น "Room deleted"

ก่อนลบ

หากห้องถูกกำหนดให้กับการจองที่กำลังใช้งานอยู่หรือการจองในอนาคต การลบอาจไม่สำเร็จ ให้ย้ายหรือยกเลิกการจองเหล่านั้นก่อน

ลบหลายห้อง​

  1. เลือกช่องทำเครื่องหมายของห้อง

  2. คลิก Delete rooms ในแถบการเลือก

  3. ยืนยันโดยคลิก Delete rooms อีกครั้ง

    ผลลัพธ์: ระบบจะแสดงจำนวนห้องที่ลบ

ก่อนลบหลายห้อง

ห้องที่ถูกกำหนดให้กับการจองที่กำลังใช้งานอยู่หรือการจองในอนาคตอาจลบไม่สำเร็จ ให้ย้ายหรือยกเลิกการจองเหล่านั้นก่อน

เคล็ดลับ​

  • ตั้ง Availability เป็น Out of Service เพื่อบล็อกห้องสำหรับการบำรุงรักษา
  • ตั้งกลับเป็น Available เมื่อการบำรุงรักษาเสร็จสิ้น
  • คอลัมน์ Availability แสดงสถานะห้องในรายการ
  • ใช้ Notes สำหรับคำแนะนำแก่แม่บ้านหรือฟรอนต์เดสก์
  • ใช้ Prefix เพื่อจัดกลุ่มห้องตามอาคารหรือปีกอาคาร
  • กรอกป้ายกำกับชั้นเมื่อการวางแผนห้องพร้อมขายควรให้ความสำคัญกับชั้นนั้น
  • ล้างค่า Floor เมื่อชั้นที่บันทึกไว้ไม่ถูกต้องอีกต่อไป
  • ตัวอย่างจะแสดงห้าห้องแรกและจำนวนห้องที่เหลือ
  • หาก Capacity เติมค่าจากประเภทห้องพักโดยอัตโนมัติ ให้ปรับเฉพาะเมื่อห้องนั้นเป็นกรณีพิเศษ

การแก้ไขปัญหา​

ไม่มีปุ่ม "Add Room"​

สิ่งที่เห็น: ไม่มีปุ่ม Add Room ที่ด้านบนของหน้า

วิธีแก้:

  1. ยืนยันว่า PMS ของคุณรองรับการสร้างห้อง
  2. รีเฟรช Rooms และรอให้ข้อมูลความสามารถโหลดเสร็จ
  3. หาก PMS ของคุณไม่รองรับการสร้างห้อง ให้สร้างห้องใน PMS นั้น
  4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากพร็อพเพอร์ตี้ใน AVA ยังคงเป็นอ่านอย่างเดียวหลังรีเฟรช

ไม่มีการดำเนินการกับห้อง​

สิ่งที่เห็น: ไม่มีการดำเนินการ Add Room, Edit หรือ Delete

วิธีแก้:

  1. รีเฟรชหน้า Rooms
  2. ตรวจสอบ Settings → Essentials → PMS Connection ว่ามีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อหรือไม่
  3. รอให้สถานะความสามารถของ PMS กลับมาเป็นปกติ แล้วรีเฟรชอีกครั้ง
  4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากหน้ายังคงเป็นอ่านอย่างเดียวหลังการเชื่อมต่อกลับมาเป็นปกติ

ปุ่ม "Save" ถูกปิดใช้งาน​

สิ่งที่เห็น: ปุ่ม Save เป็นสีเทา

วิธีแก้:

  1. กรอก Room Number
  2. เลือก Room Type

"Ending room must be greater than or equal to start."​

สิ่งที่เห็น: มีคำเตือนสีแดงใต้ฟิลด์ช่วงหมายเลขห้อง

วิธีแก้:

  1. ยืนยันว่า Ending Room Number ไม่เล็กกว่า Starting Room Number
  2. ใช้ตัวเลขเท่านั้นในทั้งสองฟิลด์

"Room range must not exceed 1000 rooms"​

สิ่งที่เห็น: เกิดข้อผิดพลาดในการตรวจสอบหลังคลิก Save Rooms

วิธีแก้:

  1. ลดช่วงห้องให้เหลือ 1,000 ห้องหรือน้อยกว่า
  2. บันทึกห้องเป็นหลายชุด

รายการ Room Type ว่าง​

สิ่งที่เห็น: ดรอปดาวน์ Room Type ไม่มีตัวเลือก

วิธีแก้:

  1. เปิดแท็บ Room Types
  2. สร้างประเภทห้องพักอย่างน้อยหนึ่งประเภท หาก PMS ของคุณอนุญาตให้แก้ไข
  3. กลับไปที่ Rooms แล้วลองอีกครั้ง

"Please fix these fields and try again"​

สิ่งที่เห็น: "Please fix these fields and try again: Availability Status must be one of [AVAILABLE, OUT_OF_SERVICE]. Capacity must be a positive number."

วิธีแก้:

  1. ตั้ง Availability เป็น Available หรือ Out of Service
  2. กรอกตัวเลขบวกใน Capacity
  3. คลิก Save อีกครั้ง

"Please review the room details and try again"​

สิ่งที่เห็น: "Please review the room details and try again. One or more values are invalid."

วิธีแก้:

  1. ตรวจสอบทุกฟิลด์ว่ามีค่าครบและถูกต้อง
  2. ยืนยันว่าได้กรอก Room Number และ Room Type แล้ว
  3. คลิก Save อีกครั้ง

บันทึกแล้วไม่เห็นห้อง​

สิ่งที่เห็น: ห้องไม่ปรากฏในรายการ

วิธีแก้:

  1. ล้างช่องค้นหา
  2. รีเฟรชหน้า
  3. หากห้องยังไม่ปรากฏ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ยังติดปัญหาอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ปุ่ม Add Room หายไปและคุณใช้ AVA PMS
  • ห้องบันทึกไม่สำเร็จแม้ลองหลายครั้ง
  • ห้องหายไปหลังบันทึกหรือซิงก์

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • หมายเลขห้องหรือชื่อห้อง
  • ภาพหน้าจอข้อผิดพลาด
  • เวลาที่เริ่มเกิดปัญหา