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登记卡免责声明

快速设置

设置法律免责声明并选择模板模式。多数酒店可在 5 分钟内完成。

登记卡免责声明用于控制客人登记卡上的法律文本，以及入住期间的签名规则。

模板位置

Registration Card Template 只在这里管理。你不会在 Settings → Essentials 中找到它。

在哪里找到​

Settings → Check-In → Registration Card Disclaimer

快速参考​

设置控制内容对客人影响
Signature Collection主客人或所有客人签名决定入住时由谁签名
Template Type默认模板、自定义 PDF 或 PMS Registration Card决定卡片布局和映射流程
Loaded PMS Card从 PMS 预览加载的登记卡会与当前免责声明设置一起保存
Recovery NoticePMS 预订、预览或映射器失败状态在你保存前显示重新加载和移除操作
Disclaimer Text卡片上的法律文本会显示在登记 PDF 上
Language Status Dot各语言标签页的过期翻译提醒帮你找到仍需更新的标签页
Include Default Card将默认卡片合并到自定义 PDF 中在你的自定义布局后追加标准卡片

配置签名​

  1. 选择 All guests must sign 或 Only main guest signs
  2. 该设置同时适用于人工协助入住和自助入住流程

选择模板​

默认登记卡​

使用 AVA 的内置模板，并在下方编辑免责声明文本。

自定义登记卡（PDF）​

  1. 选择 Custom Registration Card
  2. 上传 PDF 模板
  3. 在字段映射器中至少映射一个字段（文本字段和复选框确认项）
  4. （可选）启用 Include default registration card in PDF
  5. 点击 Save
仅限 PDF

自定义模板必须是 PDF 文件。

PMS 登记卡（仅 Opera）​

当你当前的 PMS 提供商是 Opera/OHIP 时使用此模式。

  1. 选择 PMS Registration Card
  2. 在 Load PMS Registration Card 中选择一条近期预订
  3. 点击 Load Registration Card
  4. 点击 Map Signature
  5. 将 Signature 字段放到已加载的卡片上
  6. 点击 Save

✓ 在 PMS 模式下，只会映射签名字段。 ✓ 已加载的 PMS 卡片会保留在当前设置状态中，并会在你保存时一并写入。

Opera 要求

只有当你的酒店已连接到 Opera/OHIP 时，才可使用 PMS Registration Card 模式。

恢复流程

如果预订列表失败，点击 Refresh Reservations 后重试加载。 如果预览失败，使用 Reload Registration Card。 如果卡片已损坏，请先使用 Remove Current Template，然后加载一张新的卡片。

编辑免责声明文本​

免责声明支持多语言。

  1. 使用语言标签页输入每种翻译
  2. 保持文本简洁清晰
  3. 点击 Save

当你更改某一种语言时，其他标签页可能会显示一个琥珀色圆点。这表示它们可能需要重新翻译。你可以通过横幅中的计数查看还有多少标签页需要更新。

故障排查​

自定义模板无法保存​

你会看到： 保存失败或提示映射问题

解决方法：

  • 上传 PDF 文件
  • 保存前至少映射一个字段

PMS 模板模式不可用​

你会看到： 无法使用 PMS Registration Card，或者保存失败并提示仅支持 Opera。

解决方法：

  1. 确认你当前的 PMS 是 Opera
  2. 前往 Settings → Essentials → PMS Integration
  3. 保存有效的 Opera 凭据，然后返回 Settings → Check-In

PMS 模板无法加载​

你会看到： “Failed to load recent reservations” 或 “Failed to load PMS registration card.”

解决方法：

  1. 确认 Opera 集成处于启用状态
  2. 点击 Refresh Reservations
  3. 如果列表看起来过旧，请选择另一条预订
  4. 确认该预订在 PMS 中有可用登记卡

PMS 预览在字段映射器中失败​

你会看到： 打开预览后，字段映射器显示 “Failed to load PDF”。

解决方法：

  1. 点击 Reload Registration Card
  2. 如果卡片看起来仍然损坏，点击 Remove Current Template
  3. 再次加载卡片
  4. 保存前先映射 Signature 字段

PMS 恢复错误后无法保存​

你会看到： 在 PMS 预览或加载失败后，Save Disclaimer 一直处于禁用状态。

解决方法：

  1. 使用 Reload Registration Card 清除损坏的预览
  2. 重新映射 Signature 字段
  3. 点击 Save
  4. 如有需要，使用 Remove Current Template，然后用新的预订重新开始

PMS 需要先映射签名​

你会看到： 在 PMS 模板模式下保存被阻止。

解决方法：

  1. 点击 Map Signature
  2. 将 Signature 字段放到模板上
  3. 再次保存

PMS 卡片或模板更改未保留​

你会看到： 你加载了 PMS 卡片或切换了模板类型，但保存后预期更改没有体现。

解决方法：

  1. 先在当前卡片中完成所有更改（Template Type、加载的 PMS 卡片、免责声明文本和签名规则）
  2. 在所有编辑完成后只点击一次 Save
  3. 重新打开 Registration Card Disclaimer 并确认各项值
  4. 如果数值仍然看起来是旧的，请刷新页面并再次保存

PDF 上没有显示免责声明​

你会看到： PDF 中缺少你的文本

解决方法：

  • 确认你正在使用 Default Registration Card，或者
  • 在使用自定义模板时启用 Include default registration card in PDF

签名要求错误​

你会看到： 只有主客人签名（或所有人签名）

解决方法：

  • 更新 Signature Collection 并点击 Save

语言标签页出现琥珀色圆点​

你会看到： 一个或多个标签页显示琥珀色圆点或 “out of date” 标记。

解决方法：

  1. 打开每个被标记的语言标签页
  2. 更新免责声明文本或运行自动翻译
  3. 保存更改
  4. 重新打开页面并确认圆点已消失

相关设置​

仍需帮助？​

如果出现以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ 你的 PDF 模板上传失败
  • ❌ 字段映射不清晰
  • ❌ 卡片显示了错误的免责声明或签名规则

建议附上：

  • 模板区域截图
  • PDF 文件名
  • 一份登记卡 PDF 示例（如允许）