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入住落地页

快速设置

把一个链接或二维码分享给客人即可开始入住流程，2 分钟完成设置。

入住落地页让客人通过扫描二维码或点击链接，在自己的设备上完成预入住或自助入住。

在哪里找到​

Settings → Check-In（页面顶部）

快速概览​

功能作用对客人的影响
Guest Link可分享的入住链接客人在自己的设备上入住
QR Code可打印/电子二维码扫码快速进入
Mode Selection选择入住流程类型决定客人体验

三种入住模式​

选择最适合你酒店的入住模式：

模式适用场景客人看到什么
Pre-arrival到店前远程入住到店前完成入住
Self Check-In无人值守自助在自助机或手机上完成自助入住
Assisted Check-In员工协助员工扫描证件，客人确认信息

Pre-arrival 模式​

客人在到店前完成全部入住。

适用场景：

  • 想降低前台排队时间
  • 客人非营业时间到店
  • 提供提前入住或延迟退房

Self Check-In 模式​

客人自主完成全部步骤。

适用场景：

  • 配备自助机
  • 客人偏好独立入住
  • 需要减少员工参与
Self Check-In 流程

客人扫码 → 扫描证件 → 确认信息 → 完成入住

Assisted Check-In 模式​

员工为客人扫描证件，之后交给客人确认。

适用场景：

  • 需要员工引导流程
  • 需要把控证件扫描质量
  • 偏好半自助流程
Assisted Check-In 流程

员工扫描证件 → 客人在屏幕上确认信息 → 完成签名/付款

设置入住落地页​

第 1 步：选择模式​

  1. 进入 Settings → Check-In

  2. 找到 Check-in Landing Page 区块

  3. 从三个选项中选择模式

    ✓ 切换模式后 URL 会自动更新

第 2 步：分享链接​

复制链接：

  1. 点击 Copy link

  2. 通过邮件、WhatsApp 或订房确认函分享

    ✓ 客人可在任意设备打开

使用二维码：

  1. 点击 Show QR
  2. 下载 SVG 或 PNG
  3. 打印放在大堂或加入确认邮件

第 3 步：测试体验​

  1. 点击 Open link 预览
  2. 按客人视角走完整个流程
  3. 确认每一步都正常

切换模式​

你可以随时切换模式：

  1. 选择另一个模式按钮
  2. URL 参数会自动更新
  3. 分享新的链接或重新生成二维码
URL 会变化

切换模式后 URL 会改变，如果之前已发出旧链接，请分享新链接。

二维码使用建议​

建议展示位置​

  • 酒店大堂： 打印并放在入口或前台附近
  • 预到店邮件： 加在到店前邮件中
  • 桌面立牌： 放在自助机旁
  • 指引标识： 加在停车区等指引牌上

下载格式选择​

  • SVG： 适合打印（可缩放、高质量）
  • PNG： 适合数字使用（邮件、网站）
二维码尺寸

打印二维码建议至少 2×2 英寸，12 英寸距离可稳定扫码。

排查问题​

二维码无法生成​

现象： 出现 "Failed to generate check-in QR code" 错误

解决：

  1. 刷新页面
  2. 再次点击 Show QR
  3. 检查网络连接

链接打不开​

现象： 客人反馈链接无法加载

检查：

  • 已设置 CHECKIN_LANDING_PAGE_DOMAIN 环境变量（联系管理员）
  • 链接完整复制（无截断）
  • 客人设备有网络

显示的模式不对​

现象： 客人看到的流程与设置不一致

解决：

  1. 确认选择了正确的模式
  2. 重新复制链接
  3. 重新生成并下载二维码

不同酒店类型建议​

酒店类型推荐模式原因
经济型酒店Self Check-In提高效率、减少人力
商务酒店Pre-arrival客人重视速度与便捷
度假酒店Assisted Check-In兼顾效率与服务体验
精品酒店Assisted Check-In平衡服务与速度

相关设置​

需要帮助？​

如有以下问题，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ 二维码多次生成失败
  • ❌ 链接出现环境变量错误
  • ❌ 切换模式后链接不更新

建议提供：

  • 错误截图（如有）
  • 当前使用的模式
  • 受影响的客人数