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入住落地页

快速设置

向客人分享一个链接或二维码即可开始入住流程。设置仅需 2 分钟。

入住落地页让客人通过扫描二维码或点击链接，在自己的设备上完成预入住或自助入住。

在哪里找到​

Settings → Check-In（页面顶部）

快速概览​

功能作用对客人的影响
Guest Link单一可分享入住 URL客人可在自己的设备上办理入住
QR Code可打印/电子二维码扫码快速访问
Mode Selection选择入住流程类型控制客人体验
Check-in dropdown在顶部栏打开客人链接与演示链接员工可更快测试与分享
Localized labels显示已翻译的下拉标签与按钮状态员工可使用偏好的界面语言操作

三种入住模式​

选择符合你酒店运营方式的入住模式：

模式适用场景客人看到什么
Pre-arrival到店前远程入住到店前完成入住
Self Check-In无人协助自助流程在 kiosk 或自有设备上完整自助入住
Assisted Check-In员工引导入住员工扫描证件，客人核对信息

Pre-arrival 模式​

客人在到店前完成全部入住步骤。

适用场景：

  • 希望减少前台等待时间
  • 客人在营业时间外到店
  • 提供提前入住或延迟退房

Self Check-In 模式​

客人主导流程，独立完成全部步骤。

适用场景：

  • 酒店有自助 kiosk
  • 客人更偏好自主办理入住
  • 希望减少员工介入
Self Check-In 流程

客人扫描二维码 → 扫描证件 → 核对信息 → 完成入住

Assisted Check-In 模式​

前台员工先为客人扫描证件，再将设备交给客人完成核对。

适用场景：

  • 需要员工引导办理流程
  • 需要人工把控证件扫描质量
  • 偏好混合式自助服务
Assisted Check-In 流程

员工扫描旅行证件 → 客人在屏幕上核对信息 → 完成签名/付款

设置入住落地页​

第 1 步：选择模式​

  1. 前往 Settings → Check-In

  2. 找到 Check-in Landing Page 区块

  3. 在三个选项中选择你偏好的模式

    ✓ 切换模式后 URL 会自动更新

第 2 步：分享链接​

复制链接：

  1. 点击 Copy link

  2. 通过邮件、WhatsApp 或预订确认通知分享

    ✓ 客人可在任意设备打开

使用二维码：

  1. 点击 Show QR
  2. 下载为 SVG 或 PNG
  3. 打印后放在大堂展示，或放入确认邮件

第 3 步：测试体验​

你有两种测试方式：

方式 A：在设置页测试

  1. 点击 Open link 预览
  2. 按客人视角走完整个入住流程
  3. 确认每一步都可正常完成

方式 B：使用顶部栏 Check-in 下拉菜单

  1. 在顶部栏点击 Check-in

  2. 在 Guest link 中选择 Pre-arrival、Self 或 Assisted

  3. 点击 Open link 或 Copy link 获取线上客人 URL

  4. 在 Demo check-in mode 中选择模式运行模拟入住

    ✓ Demo 会在新标签页打开，使用模拟预订并附带 demo=1

在手机端，下拉菜单会在顶部栏下方全宽展开。

验证语言标签​

切换 Streamliner 语言后，建议做一次快速检查：

  1. 切换到非英文界面语言。
  2. 打开顶部栏 Check-in 下拉菜单。
  3. 确认 Guest link 文案已翻译。
  4. 确认 Pre-arrival、Self、Assisted 的短标签已翻译。
  5. 点击 Copy link，确认 Copied 状态已翻译。
  6. 确认 Demo check-in mode 副标题已翻译。

切换模式​

你可以随时切换模式：

  1. 从三个模式按钮中选择其他模式
  2. URL 参数会自动更新
  3. 分享新 URL 或重新生成二维码
URL 会变化

切换模式时 URL 参数会更新。如果你已发出旧链接，请重新分享新链接。

二维码最佳实践​

建议展示位置​

  • 酒店大堂： 打印并装框，放在入口或前台附近
  • 确认邮件： 放入到店前邮件
  • 桌面立牌： 放在自助 kiosk 附近
  • 引导标识： 加入停车区域等导视牌

下载格式​

  • SVG： 最适合打印（可缩放、质量高）
  • PNG： 最适合数字渠道（邮件、网站）
二维码尺寸

打印二维码建议至少 2×2 英寸，确保在 12 英寸距离可稳定扫码。

故障排查​

二维码无法生成​

你会看到： 出现 "Failed to generate check-in QR code" 错误

解决方法：

  1. 刷新页面
  2. 再次点击 Show QR
  3. 检查网络连接

链接无法打开​

你会看到： 客人反馈链接无法加载

检查：

  • 已设置 CHECKIN_LANDING_PAGE_DOMAIN 环境变量（请联系管理员）
  • 链接已完整复制（无截断）
  • 客人设备可联网

显示了错误模式​

你会看到： 客人看到的流程与预期不一致

解决方法：

  1. 确认你选择了正确模式
  2. 切换模式后重新复制链接
  3. 重新生成并下载二维码

顶部栏缺少 Check-in 按钮​

你会看到： 顶部栏里看不到 Check-in。

解决方法：

  1. 前往 Settings → Check-In
  2. 确认 Check-in Landing Page 区块显示了 Guest link
  3. 若缺少 Guest link，请让管理员启用 check-in 链接的客人域名

手机端顶部文字不显示​

你会看到： 顶部栏只显示链接图标。

解决方法：

  • 点击图标打开 Check-in 下拉菜单

下拉菜单文案仍显示英文​

你会看到： 切换语言后，Check-in 下拉菜单文案仍是英文。

解决方法：

  1. 在 Settings → Essentials → Supported Languages 确认语言已启用。
  2. 刷新页面并重新打开下拉菜单。
  3. 重点检查 Guest link、Demo check-in mode 和 Copied 状态文案。
  4. 若仅单一语言异常，请截图并联系支持团队。

链接或 Demo 被浏览器拦截​

你会看到： 点击 Open link 或选择 Demo 后没有打开任何页面。

解决方法：

  • 为你的 Streamliner 站点允许弹窗后重试

不同酒店类型建议​

酒店类型推荐模式原因
经济型酒店Self Check-In最大化效率并减少人力投入
商务酒店Pre-arrival客人更重视速度与便利
度假酒店Assisted Check-In兼顾服务体验与效率
精品酒店Assisted Check-In平衡服务质量与办理速度

仍未解决？​

如遇以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ 二维码反复生成失败
  • ❌ 链接返回环境变量错误
  • ❌ 模式切换不正确

建议附上：

  • 错误截图（如有）
  • 你正在使用的模式
  • 受影响客人数

相关指南​