Lewati ke konten utama

Pesan Kamar Belum Siap

Pengaturan Cepat

Sesuaikan pesan yang dilihat tamu saat kamar mereka belum siap. Pesan mendukung semua bahasa yang diaktifkan.

Pesan Kamar Belum Siap muncul saat tamu datang sebelum waktu check-in atau ketika kamar masih disiapkan.

Lokasi​

Settings → Customizations → Room Not Ready Messages

Referensi Cepat​

PesanKapan MunculPersyaratan
Early Arrival MessageTamu datang sebelum waktu check-in yang diizinkanAllowed Check-In Time harus diatur
After Check-In Time MessageTamu datang setelah waktu check-in tetapi kamar belum siapSelalu tersedia
Language Status DotAnda mengedit satu bahasa tetapi belum memperbarui bahasa lainMenampilkan titik amber sampai terjemahan diperbarui

Konfigurasikan Pesan​

Langkah 1: Atur Waktu Check-In (untuk Kedatangan Awal)​

  1. Buka Check-In Policy
  2. Atur Allowed Check-In Time
  3. Klik Save

Langkah 2: Masukkan Teks Pesan​

  1. Buka Settings → Customizations → Room Not Ready Messages
  2. Pilih tab bahasa
  3. Masukkan pesan Anda
  4. Ulangi untuk setiap bahasa yang diaktifkan
  5. Klik Save

Langkah 3: Tinjau Status Bahasa​

  1. Edit teks pada satu tab bahasa
  2. Cari titik amber pada tab bahasa lainnya
  3. Periksa banner yang menyatakan bahasa mungkin sudah tidak terbaru
  4. Perbarui tiap tab secara manual atau gunakan auto-translate
  5. Simpan saat semua tab sudah mutakhir

✓ Titik amber berarti "Mungkin perlu diterjemahkan ulang" ✓ Tanda centang hijau berarti tab memiliki konten dan tidak ada peringatan tidak terbaru

Tips Pesan​

  • Jaga pesan di bawah 200 karakter untuk layar ponsel
  • Sertakan langkah berikutnya yang jelas (menunggu di mana, hubungi siapa)
  • Sesuaikan dengan gaya properti Anda (mewah, resort, budget)

Pemecahan Masalah​

Field pesan kedatangan awal tidak muncul​

Yang Anda lihat: Hanya pesan setelah waktu check-in yang muncul

Perbaikan:

Bahasa yang tampil salah​

Yang Anda lihat: Tamu melihat bahasa Inggris, bukan bahasa yang dipilih

Perbaikan:

  1. Pastikan bahasa diaktifkan di Settings → Essentials → Supported Languages
  2. Tambahkan terjemahan pada setiap tab
  3. Simpan lalu muat ulang

Perubahan tidak tersimpan​

Yang Anda lihat: Pesan lama muncul lagi setelah disimpan

Perbaikan:

  • Periksa error validasi (teks merah)
  • Pastikan semua tab bahasa yang wajib sudah terisi
  • Simpan lagi lalu muat ulang

Titik amber tetap terlihat setelah diedit​

Yang Anda lihat: Sebagian tab bahasa tetap menampilkan titik amber dan peringatan "out of date".

Perbaikan:

  1. Buka setiap tab bahasa dengan titik amber
  2. Perbarui teks secara manual atau jalankan auto-translate
  3. Simpan perubahan lagi
  4. Pastikan titik amber sudah hilang

Pengaturan Terkait​

Butuh Bantuan?​

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

  • ❌ Pesan tidak muncul dalam alur tamu
  • ❌ Terjemahan tidak diterapkan
  • ❌ Anda butuh bantuan menyusun teks yang efektif untuk tamu

Informasi yang sebaiknya disertakan:

  • Screenshot pengaturan pesan
  • Contoh alur tamu dan waktu kedatangan
  • Bahasa yang diaktifkan di properti Anda