Lewati ke konten utama

Pesan Room Not Ready

Pengaturan Cepat

Sesuaikan pesan yang dilihat tamu saat kamar belum siap. Pesan mendukung semua bahasa yang diaktifkan.

Pesan Room Not Ready muncul saat tamu datang sebelum waktu check-in atau ketika kamar masih dalam proses persiapan.

Lokasi Pengaturan​

Settings → Customizations → Room Not Ready Messages

Referensi Cepat​

PesanMuncul SaatSyarat
Early Arrival MessageTamu datang sebelum allowed check-in timeAllowed Check-In Time harus diatur
After Check-In Time MessageTamu datang setelah waktu check-in tetapi kamar belum siapSelalu tersedia

Konfigurasikan Pesan​

Langkah 1: Atur Waktu Check-In (untuk kedatangan awal)​

  1. Buka Check-In Policy
  2. Atur Allowed Check-In Time
  3. Klik Save

Langkah 2: Masukkan Teks Pesan​

  1. Buka Settings → Customizations → Room Not Ready Messages
  2. Pilih tab bahasa
  3. Masukkan pesan
  4. Ulangi untuk setiap bahasa yang diaktifkan
  5. Klik Save

Tips Penulisan Pesan​

  • Jaga panjang pesan di bawah 200 karakter untuk layar ponsel
  • Sertakan langkah berikutnya yang jelas (menunggu di mana, kontak siapa)
  • Sesuaikan tone dengan karakter properti Anda (luxury, resort, budget)

Troubleshooting​

Field early arrival message tidak ada​

Yang Anda lihat: Hanya pesan after-check-in yang muncul

Perbaikan:

Bahasa yang tampil tidak sesuai​

Yang Anda lihat: Tamu melihat bahasa Inggris, bukan bahasa yang dipilih

Perbaikan:

  1. Pastikan bahasanya diaktifkan di Settings → Essentials → Supported Languages
  2. Tambahkan terjemahan di setiap tab bahasa
  3. Simpan lalu refresh

Perubahan tidak tersimpan​

Yang Anda lihat: Pesan lama kembali setelah disimpan

Perbaikan:

  • Cek error validasi (teks merah)
  • Pastikan semua tab bahasa yang wajib sudah terisi
  • Simpan lagi lalu refresh

Pengaturan Terkait​

Butuh Bantuan?​

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

  • ❌ Pesan tidak muncul pada alur tamu
  • ❌ Terjemahan tidak diterapkan
  • ❌ Anda butuh bantuan menulis teks yang efektif untuk tamu

Informasi yang sebaiknya disertakan:

  • Screenshot pengaturan pesan
  • Contoh alur tamu dan waktu kedatangan
  • Bahasa yang diaktifkan di properti Anda