Lewati ke konten utama

Menyiapkan Day-Use Rate Plan

Penyiapan Cepat

Sebagian besar hotel bisa mengaktifkan day use, menetapkan jendela cadangan, dan memublikasikan satu rate plan dalam sekitar 10 menit.

Gunakan panduan ini saat Anda ingin masa inap di hari yang sama mengikuti rate plan berbasis PMS, bukan slot manual. Jika suatu plan PMS tidak mengirim jam, AVA memakai jendela cadangan yang Anda atur di Settings → Check-In.

Lokasinya​

Settings → Check-In Operations → Rates & Availability

Referensi Singkat​

PengaturanYang DikendalikanSiapa yang Memakainya
Day useMengaktifkan dukungan pemesanan di hari yang sama di Check-InStaf front desk dan kiosk
Default windowJam check-in dan check-out cadanganDipakai saat suatu plan tidak menyediakan jam
Day-use rate planPlan berbasis PMS yang dibooking tamuReservasi dan kutipan walk-in
Day use badgeMenandai bahwa sebuah plan dipakai untuk masa inap di hari yang samaDaftar rate plan di Rates & Availability
Perilaku provider

Rate plan AVA dapat diedit di Streamliner. Plan Mews dan OPERA menampilkan metadata day-use yang dikelola PMS sebagai read-only.

Aktifkan Day Use​

  1. Buka Settings → Check-In.

  2. Buka bagian Day use.

  3. Aktifkan Day use.

  4. Atur Check-in time dan Check-out time.

  5. Klik Save.

    ✓ Tamu sekarang memakai jendela cadangan saat rate plan tidak menyertakan jamnya sendiri.

Urutan waktu

Check-out time harus lebih lambat daripada Check-in time.

Ubah Hanya Toggle Day Use​

Jika Anda hanya menyalakan atau mematikan Day use, AVA mempertahankan jendela cadangan yang tersimpan. Ini mencegah jam direset ketika Anda tidak mengubah jendelanya.

  1. Buka pengaturan day-use atau editor rate plan.

  2. Ubah hanya toggle Day use.

  3. Biarkan Check-in time dan Check-out time tetap sama.

  4. Klik Save.

    ✓ Jam tersimpan tetap sama setelah pembaruan toggle.

Tetapkan Jendela Cadangan yang Aman​

  1. Pilih check-in time yang cocok dengan kedatangan same-day paling awal.
  2. Pilih check-out time yang memberi cukup waktu untuk housekeeping.
  3. Jaga jendela tetap konsisten dengan kebijakan properti Anda.
  4. Perbarui jam setiap kali kebijakan day-use Anda berubah.
Mengapa ini penting

Jendela cadangan hanya dipakai saat rate plan PMS tidak memiliki jamnya sendiri. Itu menjaga waktu pemesanan tetap konsisten ketika ada celah penyiapan.

Buat atau Edit Day-Use Rate Plan​

  1. Buka Operations → Rates & Availability.

  2. Klik New rate plan atau buka plan yang sudah ada.

  3. Isi Name, Base rate, dan Room type bila perlu.

  4. Aktifkan Day use.

  5. Atur Check-in time dan Check-out time jika editor mengizinkannya.

  6. Klik Save.

    ✓ Plan menampilkan badge Day use di daftar.

Jika plan dikelola oleh PMS Anda
  1. Buka rate plan di Rates & Availability.
  2. Tinjau jam day-use yang ditampilkan di editor.
  3. Jika jamnya read-only, perbarui langsung di PMS Anda.
  4. Refresh AVA setelah sinkron PMS selesai.
Plan read-only

Plan Mews dan OPERA dapat menampilkan metadata day-use tanpa mengizinkan edit di Streamliner. AVA mempertahankan nilai PMS dan memakainya di reservasi.

Gunakan Plan di Pemesanan​

  1. Buat reservasi dengan tanggal check-in dan check-out di hari yang sama.

  2. Pilih day-use rate plan yang memenuhi syarat.

  3. Tinjau jendela waktu yang ditampilkan sebelum menyimpan.

  4. Simpan booking.

    ✓ AVA memakai jam plan, atau jendela cadangan Anda saat plan tidak memiliki jam.

Pemecahan Masalah​

Opsi day-use tidak ada​

Yang Anda lihat: Anda tidak melihat Day use di Settings atau saat mengedit rate plan.

Perbaikan:

  1. Pastikan Anda punya akses tulis ke settings.
  2. Pastikan PMS Anda mendukung day-use plan.
  3. Refresh halaman setelah koneksi PMS termuat.
  4. Hubungi support jika field itu tetap tidak muncul.

Jam salah setelah disimpan​

Yang Anda lihat: Jendela yang tersimpan tidak cocok dengan yang Anda masukkan.

Perbaikan:

  1. Buka ulang rate plan atau bagian Check-In.
  2. Konfirmasi jam yang tersimpan.
  3. Periksa apakah plan PMS bersifat read-only.
  4. Perbarui jam di PMS Anda jika Streamliner tidak bisa mengeditnya.

Check-out lebih awal daripada check-in​

Yang Anda lihat: Anda mendapat pesan validasi saat menyimpan.

Perbaikan:

  1. Pastikan Check-out time lebih lambat daripada Check-in time.
  2. Ubah salah satu jam.
  3. Simpan lagi.

Masih Terkendala?​

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

  • ❌ Opsi day-use tidak pernah muncul setelah refresh
  • ❌ Plan read-only masih terlihat bisa diedit
  • ❌ Reservasi terus memakai jam yang salah

Berguna untuk disertakan:

  • Nama provider PMS
  • Nama rate plan
  • Screenshot bagian day-use
  • Jendela waktu yang Anda harapkan