Penafian Kartu Registrasi

Penyiapan Cepat

Atur penafian legal Anda dan pilih mode template. Sebagian besar properti selesai dalam waktu kurang dari 5 menit.

Penafian Kartu Registrasi mengontrol teks legal pada kartu registrasi tamu dan aturan tanda tangan selama check-in.

Lokasi Template

Registration Card Template hanya dikelola di sini. Anda tidak akan menemukannya di Settings → Essentials.

Di Mana Menemukannya

Settings → Check-In → Registration Card Disclaimer

Referensi Singkat

Pengaturan	Yang Dikontrol	Dampak ke Tamu
Signature Collection	Tamu utama atau semua tamu	Siapa yang menandatangani saat check-in
Template Type	Default, PDF kustom, atau PMS Registration Card	Menentukan tata letak kartu dan alur pemetaan
Loaded PMS Card	Kartu reservasi yang dimuat dari pratinjau PMS	Disimpan bersama pengaturan penafian Anda saat ini
Recovery Notice	Status reservasi PMS yang gagal, pratinjau, atau mapper	Menampilkan aksi muat ulang dan hapus sebelum Anda menyimpan
Disclaimer Text	Bahasa legal pada kartu	Muncul di PDF registrasi
Marketing Consent	Menampilkan opsi ikut serta pemasaran tamu saat langkah tanda tangan	Tamu dapat memilih apakah ingin menerima email pemasaran
Multilingual Preview	Menampilkan konten penafian yang diterjemahkan dalam bahasa lain	Menampilkan teks biasa yang rapi, bahkan saat konten tersimpan memakai markup yang di-escape
Language Status Dot	Peringatan terjemahan kedaluwarsa per tab bahasa	Membantu Anda menemukan tab yang masih perlu diperbarui
Clear all languages	Menghapus semua tab bahasa sekaligus	Digunakan saat Anda ingin mengganti seluruh penafian
Include Default Card	Menggabungkan kartu default ke PDF kustom	Menambahkan kartu standar setelah tata letak kustom Anda
Save actions	Penyimpanan bagian dan penyimpanan seluruh halaman	Keduanya menyimpan penafian dan perubahan kartu terbaru Anda

Konfigurasikan Tanda Tangan

1. Pilih All guests must sign atau Only main guest signs
2. Ini berlaku untuk alur assisted check-in dan self check-in

Tampilkan Persetujuan Pemasaran

Gunakan ini saat Anda ingin langkah tanda tangan check-in menampilkan kotak centang opt-in email pemasaran.

1. Buka Settings → Check-In → Registration Card Disclaimer
2. Aktifkan Marketing Consent
3. Jika Anda memakai kartu registrasi kustom, buka field mapper
4. Tambahkan kotak centang Marketing email consent di posisi yang Anda inginkan
5. Klik Save

✓ Tamu melihat kotak centang opt-in pada langkah tanda tangan. ✓ Kartu registrasi kustom dapat menampilkan kotak centang yang sama pada posisi field yang dipetakan.

Ketersediaan

Opsi ini tetap nonaktif untuk properti Opera/OHIP/OWS. Properti tersebut mempertahankan alur persetujuan yang sudah ada. Untuk properti non-Opera, kotak centang mengikuti pengaturan Streamliner yang Anda simpan.

Pengingat Kartu Kustom

Jika Anda memakai kartu registrasi kustom, kotak centang hanya muncul setelah Anda memetakannya di field mapper.

Bahasa kartu

Saat AVA menambahkan halaman default registration card, AVA memakai bahasa yang dipilih terlebih dahulu. Jika Anda tidak memilih bahasa, AVA memakai bahasa tanda tangan yang tersimpan pada tamu. Jika keduanya tidak ada, AVA kembali ke bahasa Inggris.

Halaman PDF kustom tetap mempertahankan tata letak yang Anda unggah. Hanya halaman default yang ditambahkan yang berubah mengikuti pilihan bahasa.

Pilih Template

Kartu Registrasi Default

Gunakan template bawaan AVA dan edit teks penafian di bawahnya.

Kartu Registrasi Kustom (PDF)

1. Pilih Custom Registration Card
2. Unggah template PDF
3. Petakan setidaknya satu field di field mapper (field teks dan pengakuan kotak centang)
4. (Opsional) Aktifkan Include default registration card in PDF
5. Klik Save

Hanya PDF

Template kustom harus berupa file PDF.

URL Aset Publik

PDF template registrasi menggunakan PUBLIC_ASSET_BASE_URL ketika environment Anda mengaturnya. Template yang disimpan lebih lama tetap terbuka dengan benar karena AVA menormalkan URL yang tersimpan saat dibaca.

Prioritas field alamat

Pada PDF kustom, Address memakai nilai yang diinput tamu terlebih dahulu. Jika field itu kosong, AVA kembali ke alamat dokumen hasil pemindaian. Ini menjaga kartu cetak tetap selaras dengan profil tamu yang tersimpan.

Gunakan Purpose of Stay dalam Aturan Kotak Centang

Gunakan ini saat kotak centang kustom harus cocok dengan Purpose of Stay milik tamu.

1. Pilih Custom Registration Card dan unggah PDF Anda.
2. Buka field mapper.
3. Di Variable, pilih Purpose of Stay.
4. Di Condition Value, pilih kode purpose tamu.
5. Klik Save.

✓ AVA menyimpan kode, bukan label yang dilihat tamu.

Perilaku pencocokan

Gunakan Code purpose yang tepat di sini. AVA membandingkan kode sebagai string. Aturan kotak centang boolean tetap memakai true dan false.

Daftar Nilai Kosong

Jika dropdown nilai dinonaktifkan, tambahkan opsi Purpose of Stay terlebih dahulu. Buka Settings → Check-In → Purpose of Stay dan simpan setidaknya satu opsi.

PMS Registration Card (khusus Opera)

Gunakan mode ini saat penyedia PMS aktif Anda adalah Opera/OHIP.

1. Pilih PMS Registration Card
2. Di Load PMS Registration Card, pilih reservasi terbaru
3. Klik Load Registration Card
4. Klik Map Signature
5. Letakkan field Signature pada kartu yang dimuat
6. Klik Save

✓ Hanya field tanda tangan yang dipetakan dalam mode PMS. ✓ Kartu PMS yang dimuat tetap berada di status pengaturan Anda saat ini dan disertakan saat Anda menyimpan.

Persyaratan Opera

Mode PMS Registration Card hanya tersedia ketika properti Anda terhubung ke Opera/OHIP.

Alur Pemulihan

Jika daftar reservasi gagal, klik Refresh Reservations lalu coba muat lagi. Jika pratinjau gagal, gunakan Reload Registration Card. Jika kartu rusak, gunakan Remove Current Template terlebih dahulu, lalu muat kartu baru.

Edit Teks Penafian

Penafian mendukung banyak bahasa.

1. Gunakan tab bahasa untuk memasukkan setiap terjemahan
2. Jika perlu menghapus penafian dari setiap tab, klik Clear all languages
3. Jaga teks tetap ringkas dan jelas
4. Klik Save

Saat Anda mengubah satu bahasa, tab lain dapat menampilkan titik amber. Ini berarti tab tersebut mungkin perlu diterjemahkan ulang. Gunakan jumlah pada banner untuk melihat berapa tab yang masih perlu diperbarui.

Pratinjau View content in other languages selalu menampilkan teks yang mudah dibaca. Pratinjau ini menghapus tag dan markup yang di-escape, jadi Anda tidak melihat nilai mentah <p>. Terjemahan yang kosong atau hanya berisi markup tetap diperlakukan sebagai konten kosong.

Saat AVA membuat halaman disclaimer default, AVA memakai bahasa yang dipilih terlebih dahulu. Ini membantu halaman yang ditambahkan tetap cocok dengan bahasa saat tamu menandatangani. Bahasa Inggris menjadi cadangan jika tidak ada bahasa tersimpan.

Perilaku penyimpanan

Jika Anda mengedit penafian lalu segera klik Save All atau Save, AVA menyimpan teks dan konfigurasi kartu terbaru Anda.

Pemecahan Masalah

Template kustom tidak tersimpan

Yang Anda lihat: Penyimpanan gagal atau memberi peringatan tentang pemetaan

Perbaikan:

• Unggah file PDF
• Petakan setidaknya satu field sebelum menyimpan

Mode template PMS tidak tersedia

Yang Anda lihat: Anda tidak dapat menggunakan PMS Registration Card, atau penyimpanan gagal dengan pesan khusus Opera.

Perbaikan:

• Pastikan PMS aktif Anda adalah Opera
• Buka Settings → Essentials → PMS Integration
• Simpan kredensial Opera yang valid, lalu kembali ke Settings → Check-In

Pratinjau PDF membuka host yang salah

Yang Anda lihat: Pratinjau field mapper dimuat dari host penyimpanan alih-alih host aset publik Anda.

Perbaikan:

1. Pastikan deployment Anda menetapkan PUBLIC_ASSET_BASE_URL
2. Muat ulang Registration Card Disclaimer
3. Buka lagi pratinjau PDF
4. Jika masalah berlanjut, hubungi administrator AVA atau tim support Anda

Template PMS tidak dapat dimuat

Yang Anda lihat: "Failed to load recent reservations" atau "Failed to load PMS registration card."

Perbaikan:

1. Pastikan integrasi Opera aktif
2. Klik Refresh Reservations
3. Pilih reservasi lain jika daftar terlihat usang
4. Verifikasi bahwa reservasi memiliki registration card yang tersedia di PMS

Pratinjau PMS gagal di field mapper

Yang Anda lihat: Field mapper menampilkan "Failed to load PDF" setelah Anda membuka pratinjau.

Perbaikan:

1. Klik Reload Registration Card
2. Jika kartu masih terlihat rusak, klik Remove Current Template
3. Muat kartu lagi
4. Petakan field Signature sebelum menyimpan

Purpose of Stay tidak ada di field mapper

Yang Anda lihat: Anda tidak dapat memilih Purpose of Stay di daftar variabel kotak centang kustom.

Perbaikan:

1. Buka Settings → Check-In → Purpose of Stay
2. Tambahkan setidaknya satu opsi lalu klik Save purpose of stay options
3. Kembali ke Registration Card Disclaimer dan buka lagi field mapper
4. Muat ulang halaman jika daftarnya masih kosong

Kotak centang persetujuan pemasaran tidak muncul

Yang Anda lihat: Anda sudah mengaktifkan Marketing Consent, tetapi kotak centang tidak ada.

Perbaikan:

1. Pastikan Anda berada di Settings → Check-In → Registration Card Disclaimer
2. Pastikan Marketing Consent sudah aktif
3. Jika Anda memakai kartu kustom, pastikan kotak centang sudah dipetakan di field mapper
4. Simpan perubahan lalu muat ulang halaman

Perubahan kartu atau template PMS tidak bertahan

Yang Anda lihat: Anda memuat kartu PMS atau mengganti tipe template, tetapi perubahan yang diharapkan tidak terlihat setelah disimpan.

Perbaikan:

1. Lakukan semua perubahan pada kartu saat ini terlebih dahulu (Template Type, kartu PMS yang dimuat, teks penafian, dan aturan tanda tangan)
2. Klik Save sekali setelah semua pengeditan selesai
3. Buka ulang Registration Card Disclaimer dan periksa nilainya
4. Jika nilainya masih terlihat lama, refresh halaman lalu coba simpan lagi

Sebuah bahasa hilang saat regenerasi

Yang Anda lihat: Bahasa yang Anda harapkan tidak muncul di dropdown pada Reservation Details.

Perbaikan:

1. Buka Settings → Essentials → Supported Languages
2. Pastikan bahasa tersebut aktif
3. Tambahkan teks penafian untuk bahasa itu di sini
4. Klik Save lalu kembali ke Reservation Details
5. Jika tamu sudah menandatangani, periksa apakah bahasa tanda tangan tersimpan berbeda

Penafian tidak muncul di PDF

Yang Anda lihat: PDF tidak menampilkan teks Anda

Perbaikan:

• Pastikan Anda menggunakan Default Registration Card, atau
• Aktifkan Include default registration card in PDF saat memakai template kustom

Output khusus bahasa

Hanya halaman default registration card yang ditambahkan yang berubah sesuai bahasa yang dipilih. PDF kustom yang Anda unggah tetap sama.

Alamat di kartu kustom terlihat salah

Yang Anda lihat: Baris alamat di PDF tidak cocok dengan alamat yang diinput tamu.

Perbaikan:

1. Buka detail tamu dan periksa Address.
2. Koreksi alamat yang diinput tamu jika perlu.
3. Simpan lagi catatan check-in.
4. Hasilkan ulang kartu registrasi.

Fallback OCR

AVA hanya menggunakan alamat dokumen hasil pemindaian jika alamat yang diinput tamu kosong.

Persyaratan tanda tangan salah

Yang Anda lihat: Hanya tamu utama yang menandatangani (atau semua tamu menandatangani)

Perbaikan:

• Perbarui Signature Collection lalu klik Save

Titik amber muncul di tab bahasa

Yang Anda lihat: Satu atau lebih tab menampilkan titik amber atau label "out of date".

Perbaikan:

1. Buka setiap tab bahasa yang ditandai
2. Perbarui teks penafian atau jalankan terjemahan otomatis
3. Simpan perubahan Anda
4. Buka ulang halaman lalu pastikan titik sudah hilang

Pratinjau multibahasa menampilkan markup mentah

Yang Anda lihat: Pratinjau View content in other languages menampilkan tag yang di-escape seperti <p>.

Perbaikan:

1. Buka ulang Registration Card Disclaimer
2. Periksa teks terjemahan di tab bahasa yang terdampak
3. Klik Save lagi
4. Buka lagi pratinjau multibahasa

Jika teks masih terlihat salah, kosongkan tab lalu masukkan terjemahannya lagi.

Masih Terkendala?

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

• ❌ Kartu registrasi tidak tersimpan setelah perubahan terjemahan
• ❌ Pratinjau multibahasa masih menampilkan markup mentah setelah refresh
• ❌ Anda butuh bantuan memeriksa pemetaan template atau pengaturan persetujuan

Informasi yang sebaiknya disertakan:

• Screenshot pratinjau multibahasa
• Bahasa yang Anda edit
• Teks yang Anda tempel ke tab terjemahan

Panduan Terkait

• Registration Fields - Mengontrol field yang muncul pada kartu
• Purpose of Stay - Daftar dropdown tamu
• Opera PMS Integration - Hubungkan Opera/OHIP untuk mode template PMS