Tujuan Menginap

Pengaturan Cepat

Tambahkan 5-8 alasan kunjungan, lalu terjemahkan otomatis label tamu untuk bahasa yang diaktifkan. Sebagian besar hotel menyelesaikan pengaturan ini dalam 3-5 menit.

Tujuan Menginap mengatur dropdown yang digunakan tamu untuk memilih alasan kunjungan mereka saat check-in.

Cara Menemukannya

Pengaturan → Check-In → Purpose of Stay

Referensi Cepat

Pengaturan	Yang Dikendalikan	Dampak bagi Tamu
Code	Pengenal internal yang stabil (harus unik)	Digunakan untuk pelaporan, tampilan cadangan, dan aturan kotak centang khusus
Default Guest Label	Teks dalam bahasa utama untuk setiap alasan	Label utama yang ditampilkan kepada tamu
Translations	Label dalam bahasa aktif lainnya	Tamu melihat opsi yang dilokalkan saat check-in
Auto Translate All	Mengisi terjemahan yang belum ada dalam satu tindakan	Mempercepat penyiapan untuk hotel multibahasa
Clear all languages	Menghapus semua label terjemahan sekaligus	Gunakan saat ingin menulis ulang sebuah opsi
Show to	Menentukan apakah Tujuan Menginap ditampilkan kepada semua tamu atau tamu utama	Tamu melihat dropdown saat kolom tersebut diaktifkan
Save actions	Penyimpanan bagian dan penyimpanan seluruh halaman	Keduanya menyimpan perubahan terbaru, meskipun Anda berpindah tab atau langsung menyimpan

Aktifkan Field

Jika Purpose of Stay disembunyikan, tamu tidak akan melihat dropdown.

1. Buka Pengaturan → Check-In → Purpose of Stay
2. Jika peringatan muncul, klik Make Visible
3. Simpan perubahan pada field pendaftaran Anda

Anda juga dapat mengaktifkannya di Field Pendaftaran dengan mengatur Show to ke All guests atau Main guest only.

Tambahkan Opsi Tujuan

1. Masukkan Code seperti BUS, LEI, atau MED
2. Masukkan Default Guest Label
3. Klik Add Purpose
4. Ulangi untuk setiap alasan

✓ Anda seharusnya melihat setiap opsi dalam pratinjau tabel.

Lokalkan Label Tujuan

1. Buka Edit Translations untuk sebuah opsi tujuan
2. Pastikan label default Anda jelas dan singkat
3. Tambahkan label tamu terjemahan untuk setiap bahasa yang diaktifkan
4. Jika perlu menghapus semua label untuk opsi tersebut, klik Clear all languages
5. Klik Save purpose of stay options

Perilaku Fallback

Jika terjemahan tidak tersedia, check-in menampilkan bahasa Inggris terlebih dahulu. Jika bahasa Inggris tidak tersedia, sistem menampilkan kode tujuan.

Perilaku Penyimpanan

Jika Anda mengedit sebuah opsi lalu segera mengeklik Save All, AVA menyimpan perubahan terbaru yang baru saja Anda buat. AVA juga mempertahankan label terbaru saat Anda berpindah tab bahasa.

Terjemahkan Semua Label Secara Otomatis

1. Pastikan label default Anda sudah lengkap
2. Klik Auto Translate All
3. Tinjau nilai terjemahan untuk setiap bahasa
4. Perbaiki istilah yang memerlukan penyesuaian dalam bahasa setempat
5. Klik Save purpose of stay options

⚠️ Terjemahan otomatis adalah titik awal. Tinjau redaksi hukum atau kepatuhan sebelum diluncurkan.

Daftar Tujuan yang Direkomendasikan (5-8)

• Bisnis
• Liburan / Wisata
• Medis
• Pendidikan / Pelatihan
• Acara / Konferensi
• Kunjungan Keluarga
• Transit / Persinggahan
• Lainnya

Sinkronkan Tujuan Menginap ke Opera

Saat menggunakan Opera Cloud, AVA menulis tujuan yang dipilih tamu ke reservasi tersebut selama sinkronisasi tamu.

• AVA memeriksa Code tujuan terhadap daftar tujuan menginap Opera saat ini.
• AVA menulis ejaan yang tercantum di Opera, seperti LEI.
• Tamu utama memperbarui reservasi utama.
• Tamu yang berbagi reservasi di Opera memperbarui reservasi mereka sendiri setelah verifikasi berbagi.
• Tamu pendamping pada reservasi yang sama tidak menimpa tujuan tamu utama.
• Penyedia PMS lainnya melewati pembaruan reservasi ini.

Saat Purpose of Stay ditampilkan untuk Main guest only:

• Reservasi setiap tamu yang berbagi akan menerima kode yang dipilih tamu utama.
• Kolom kosong milik pendamping dapat menampilkan kode tamu utama sebagai saran yang dapat diedit.
• AVA tidak mengisi kolom yang tersembunyi, mengganti nilai yang sudah disimpan, atau mengganti draf.
• AVA hanya menyarankan kode yang masih dikonfigurasi di Tujuan Menginap.

Satu tujuan per reservasi Opera

Opera menyimpan satu tujuan menginap untuk setiap reservasi. Pendamping pada reservasi yang sama menggunakan nilai milik tamu utama. Tamu yang berbagi di Opera memiliki reservasi terpisah, sehingga AVA dapat menyimpan nilai tamu tersebut secara terpisah.

Kode yang tidak didukung tidak menghalangi check-in

Jika Opera tidak mencantumkan suatu kode, atau daftarnya tidak dapat dibaca, AVA melewati pembaruan tersebut. Sinkronisasi tamu tetap berhasil. Tambahkan kode yang sesuai di Opera, lalu uji check-in baru.

Pemecahan Masalah

Dropdown tidak muncul

Yang Anda lihat: Tamu tidak pernah melihat Purpose of Stay.

Perbaikan:

1. Buka Field Pendaftaran
2. Atur Show to ke All guests atau Main guest only.
3. Simpan lalu jalankan tes check-in baru

Kesalahan "Duplicate code"

Yang Anda lihat: Entri baru tidak dapat ditambahkan.

Perbaikan:

1. Gunakan Code yang unik
2. Hindari menggunakan kembali kode yang sama dengan kapitalisasi berbeda

Auto Translate tidak menunjukkan perubahan

Yang Anda lihat: Label tetap sama setelah terjemahan otomatis.

Perbaikan:

1. Pastikan lebih dari satu bahasa diaktifkan di Settings → Essentials → Supported Languages
2. Tambahkan teks sumber ke label tamu default
3. Jalankan Auto Translate All lagi

Tamu melihat kode, bukan label

Yang Anda lihat: Dropdown menampilkan nilai seperti BUS.

Perbaikan:

1. Buka pengaturan Purpose of Stay
2. Tambahkan label bahasa Inggris untuk setiap kode
3. Simpan lalu uji check-in lagi

Reservasi Opera tidak menampilkan tujuan

Yang Anda lihat: Tamu telah memilih tujuan, tetapi Opera tidak menampilkannya.

Perbaikan:

1. Buka daftar tujuan di Opera dan pastikan Code tersebut tercantum.
2. Cocokkan Code AVA dengan kode di Opera, tanpa memperhatikan terjemahan label.
3. Simpan opsi tujuan di AVA.
4. Jalankan sinkronisasi tamu baru dan segarkan reservasi di Opera.

Jika daftar tujuan Opera tidak tersedia, AVA melewati pembaruan tanpa menggagalkan sinkronisasi tamu.

Masih Mengalami Kendala?

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

• ❌ Opsi Purpose of Stay tidak tersimpan
• ❌ Label tamu ditampilkan secara tidak benar setelah disimpan
• ❌ Perilaku terjemahan tidak konsisten di berbagai perangkat

Sebaiknya sertakan:

• Tangkapan layar tabel Purpose of Stay
• Daftar bahasa yang diaktifkan
• Satu contoh kode beserta labelnya

Panduan Terkait

• Field Pendaftaran
• Bahasa yang Didukung
• Aturan Check-In