Hubungkan Akun WhatsApp Business
Sebagian besar hotel dapat terhubung dalam sekitar 5 menit.
Panduan ini membantu Anda menghubungkan akun WhatsApp Business agar pengiriman pesan ke tamu bisa dimulai.
Buka: Communication Hub → WhatsApp → Setup
Referensi Cepat
| Tugas | Tombol yang diklik | Hasil |
|---|---|---|
| Hubungkan WhatsApp | Connect WhatsApp Account | Status menunjukkan terhubung |
| Cek koneksi | Kartu WhatsApp Connection | Detail akun tampil |
| Putuskan WhatsApp | Disconnect WhatsApp Account | Status menunjukkan belum terhubung |
Hubungkan WhatsApp
-
Klik Connect WhatsApp Account.
-
Selesaikan langkah pada jendela Facebook.
-
Kembali ke Streamliner.
✓ Status menampilkan WhatsApp Connected.
Opsional: Putuskan WhatsApp
Tamu tidak lagi menerima pesan WhatsApp setelah koneksi diputus.
-
Pada WhatsApp Connection, klik Disconnect WhatsApp Account.
-
Konfirmasi permintaan pemutusan koneksi.
✓ Status menampilkan WhatsApp not connected yet.
Pemecahan Masalah
Tombol hubungkan menampilkan "Loading Facebook SDK..."
Yang terlihat: Tombol menampilkan "Loading Facebook SDK..." dan tetap dinonaktifkan.
Perbaikan:
- Tunggu 30 detik.
- Refresh halaman.
- Klik kembali Connect WhatsApp Account.
Status tetap belum terhubung
Yang terlihat: "WhatsApp not connected yet." setelah Anda menghubungkan akun.
Perbaikan:
- Refresh halaman.
- Ulangi proses penghubungan.
Tombol putuskan koneksi tidak bereaksi
Yang terlihat: Mengeklik Disconnect WhatsApp Account tidak menghasilkan apa-apa.
Perbaikan:
- Pastikan Anda memiliki akses ke setup WhatsApp.
- Minta admin mencoba memutuskan koneksi kembali.
Masih Terkendala?
Hubungi success@vouch-technologies.com jika:
- ❌ Anda tidak bisa menyelesaikan proses penghubungan
- ❌ Status tidak berubah setelah refresh
- ❌ Pemutusan koneksi gagal lebih dari dua kali
Informasi yang sebaiknya disertakan:
- Screenshot halaman WhatsApp Setup
- Waktu saat mencoba koneksi
- Teks error yang muncul