Lewati ke konten utama

Atur Encoder Keycard

Setup Cepat

Pilih tipe encoder, tentukan metode koneksi (jika diperlukan), lalu tambahkan encoder. Waktu yang dibutuhkan sekitar 15 menit.

Panduan ini membantu Anda mengonfigurasi encoding keycard untuk kiosk atau meja depan.

Referensi cepat​

TugasFungsinyaTombol yang diklik
Select methodMengaktifkan encoding keycardRoom Access → Key Card Encoding (Kiosk)
Choose encoder typeMemilih sistem lock AndaEncoder Type
Choose connection methodDirect vs. Windows Agent (Saflok/Be-Tech/GreatLocks)Advanced options → Enable direct communication
Configure encoderMenambahkan detail server atau kredensialField khusus tiap tipe
Add encodersMendaftarkan perangkat fisik (Saflok/PMS)Physical Encoder Devices
Choose kiosk routingMembiarkan tamu memilih encoder atau memaksa aturan routingKiosk to Encoder Routing → Enable guest selection
Download Windows AgentMendaftarkan dan menginstal agent (hanya Windows Agent)Windows Agent
Set encoding defaultsJumlah kartu per masa inap + waktu kedaluwarsaEncoding Options

Lokasi pengaturan​

Settings → Room Access → Key Card Encoding (Kiosk)

Langkah 1: Pilih metode keycard​

  1. Buka Settings → Room Access.
  2. Pilih Key Card Encoding (Kiosk) sebagai metode akses kamar.
  3. Klik Save.

Langkah 2: Pilih tipe encoder​

  1. Scroll ke Keycard Encoder Settings.
  2. Pilih Saflok, Be-Tech, GreatLocks, atau PMS Integration.

Langkah 3: Pilih metode koneksi (khusus Saflok + Be-Tech + GreatLocks)​

  1. Di Select Encoder Type, buka Advanced options.
  2. Aktifkan Enable direct communication untuk bypass Windows Agent.
  3. Biarkan nonaktif jika ingin memakai Windows Agent (default).
  4. Jika memilih PMS Integration, langkah ini dilewati.

Langkah 4: Konfigurasi sistem encoder​

Judul Encoder Credentials

Jika Anda memakai beberapa encoder, judul bagian ini menjadi Encoder Credentials & Devices.

Jika Anda menggunakan Saflok
  • Direct communication
    • Isi PMSI Server URL, Username, dan Password.
    • Server PMSI harus dapat diakses dari internet.
    • Klik Test Connection.
  • Windows Agent
    • Isi Username dan Password saja.
    • PMSI URL dan pengujian koneksi ditangani oleh agent.
  • Tambahkan perangkat encoder di Physical Encoder Devices (memerlukan Encoder ID).
  • Opsional: atur Location untuk tiap encoder.
  • Jika banyak kiosk berbagi encoder, tambahkan aturan Kiosk to Encoder Routing (Kiosk ID diambil dari Kiosk Management).
Jika Anda menggunakan Be-Tech
  • Direct communication
    • Isi Base URL untuk layanan Be-Tech.
    • Layanan harus dapat diakses dari internet.
    • Isi Hotel Name, Chain No, Workstation, dan Reader No.
    • Atur Category dan Card Type jika dibutuhkan oleh setup Be-Tech Anda.
    • Klik Test Connection untuk memastikan encoder merespons.
  • Windows Agent
    • Isi Hotel Name, Chain No, Workstation, dan Reader No.
    • Base URL dan tes koneksi ditangani oleh agent.
  • Tambahkan perangkat encoder di Physical Encoder Devices.
  • Opsional: tambahkan aturan Kiosk to Encoder Routing jika memakai beberapa encoder.
Jika Anda menggunakan GreatLocks
  • Direct communication
    • Isi Server Name (opsional), XHLSI Server IP Address, dan TCP Port.
    • Server harus dapat diakses dari internet.
    • GreatLocks mendukung satu encoder per server.
    • Klik Test Connection.
  • Windows Agent
    • Detail server ditangani oleh agent; tidak perlu isi IP/port.
    • GreatLocks mendukung satu encoder per server.
Jika Anda menggunakan PMS Integration
  • Pastikan integrasi PMS aktif (Cloudbeds atau Opera).
  • Di Physical Encoder Devices, Anda bisa:
    • Klik Load Encoders lalu Add Selected, atau
    • Klik Add Encoder lalu isi Encoder ID dan PMS Encoder ID.
  • Gunakan status Active untuk menonaktifkan encoder yang tidak ingin dipakai.

Langkah 5: Pilih routing kiosk (khusus setup multi-encoder)​

Jika Anda memiliki beberapa encoder, tentukan cara kiosk memilih encoder:

  1. Buka Kiosk to Encoder Routing.

  2. Aktifkan Enable guest selection agar tamu bisa memilih encoder di kiosk.

  3. Biarkan nonaktif jika ingin menambahkan aturan Kiosk to Encoder Routing per kiosk.

    ✓ Saat guest selection aktif, aturan routing manual tidak diperlukan.

Langkah 6: Setup Windows Agent (hanya jika memakai Windows Agent)​

Jika Anda tidak mengaktifkan Direct communication, instal Windows Agent:

  1. Buka bagian Windows Agent.

  2. Klik Download Windows Agent.

  3. Instal agent pada PC Windows yang terhubung ke encoder.

  4. Jika status Not connected, ekstrak zip lalu jalankan file .bat.

    ✓ Agent muncul pada Registered Agents beserta detail status.

Opsional: buka Advanced options untuk mendaftarkan agent tambahan, rotasi secret, atau melihat log.

Langkah 7: Atur default encoding​

  1. Atur Number of Cards to Encode (umumnya 1-2).
  2. Atur Keycard Expiration Time (default: 11:00 AM).

Opsional: buka Advanced options untuk mengaktifkan Heartbeat Monitor.

Opsional: Petakan kamar PMS ke nama encoder​

Jika encoder Anda memakai nama kamar yang berbeda dari PMS:

Troubleshooting​

Jika encoder tidak merespons atau kartu gagal dienkode, gunakan checklist lengkap berikut:

Masih Terkendala?​

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

  • ❌ Pengaturan encoder tersimpan tetapi perangkat tetap offline
  • ❌ Kartu tidak bisa dienkode untuk semua kamar
  • ❌ Agent tidak pernah terlihat online di Registered Agents

Informasi yang sebaiknya disertakan:

  • Tipe dan model encoder
  • Screenshot Keycard Encoder Settings
  • Waktu mulai terjadinya masalah

Panduan Terkait​