확인 번호 마지막 4자리 검색 허용
빠른 설정
셀프 체크인에서 예약을 더 빨리 찾도록 마지막 4자리 검색을 켜세요. 약 1분이 걸립니다.
이 가이드는 확인 번호 마지막 4자리만으로 검색할 수 있게 설정하는 방법을 안내합니다.
이동: Settings → Security → General Settings
빠른 참조
| 설정 | 제어 내용 | 사용 시점 |
|---|---|---|
| Quick Lookup with Last 4 Digits | 셀프 체크인에서 마지막 4자리 검색 허용 | 확인 번호가 길어 어려워할 때 |
| Save General Settings | 변경 사항 저장 | 토글 변경 후 |
마지막 4자리 검색 켜기
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Quick Lookup with Last 4 Digits를 찾습니다.
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토글을 On으로 바꿉니다.
✓ 셀프 체크인에서 마지막 4자리로 검색할 수 있습니다.
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Save General Settings를 클릭합니다.
✓ 성공 메시지가 표시됩니다.
마지막 4자리 검색 끄기
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Quick Lookup with Last 4 Digits를 찾습니다.
-
토글을 Off로 바꿉니다.
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Save General Settings를 클릭합니다.
✓ 이제 전체 확인 번호를 입력해야 합니다.
작동 방식
- 이 설정은 셀프 체크인에만 적용됩니다.
- 확인 번호의 마지막 4자리로 검색할 수 있습니다.
- 동일한 마지막 4자리가 여러 예약에 있으면 전체 번호 입력이 필요합니다.
기본 설정
새 숙소는 기본으로 켜져 있습니다.
문제 해결
여전히 전체 번호를 입력해야 함
보이는 현상: 전체 확인 번호 입력을 요청합니다.
해결:
- 마지막 4자리가 같은 예약이 여러 개 있는지 확인합니다.
- 고객에게 전체 확인 번호 입력을 요청합니다.
마지막 4자리로 예약을 찾을 수 없음
보이는 현상: 검색 결과가 없습니다.
해결:
- Quick Lookup with Last 4 Digits가 켜져 있는지 확인합니다.
- 고객이 셀프 체크인 링크를 사용하는지 확인합니다.
- 전체 확인 번호로 다시 시도하도록 안내합니다.
직원 검색 방식이 바뀌지 않음
보이는 현상: 직원 검색은 여전히 전체 확인 번호가 필요합니다.
해결:
이는 정상입니다. 마지막 4자리 검색은 셀프 체크인에만 적용됩니다.
계속 문제가 있나요?
다음 상황이면 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요:
- ❌ 전체 번호를 입력해도 예약을 찾지 못함
- ❌ 토글이 여러 번 저장되지 않음
- ❌ 저장 후 오류 메시지가 표시됨
함께 보내면 좋은 정보:
- General Settings 화면 캡처
- 확인 번호 패턴(전체 번호는 마스킹)
- 문제 발생 시간