얼굴 인증 설정
얼굴 인증은 게스트의 셀카와 신분증 사진을 비교해 신원을 확인합니다. 얼굴 인증은 모든 게스트에게 필수입니다.
찾는 위치
Settings → Security → Facial Verification게스트 & 직원 영향
- 게스트: 임계값을 엄격하게 설정하면 사기 위험은 줄어들지만 체크인이 더 자주 중단될 수 있습니다.
- 직원: 임계값과 알림 기준이 명확해져 검토 업무량을 예측할 수 있습니다.
인증 모드
Binary (Pass/Fail)
- 임계값: 하나의 점수를 설정합니다(권장 시작값: 60).
- 결과:
- 점수 ≥ 임계값: 통과 ✅ (게스트 계속 진행)
- 점수 < 임계값: 실패 ❌ (프런트 데스크로 안내)
Three-State (권장)
- 상한 임계값: 자동 통과(권장 60-70)
- 하한 임계값: 자동 실패(권장 30-40)
- 불확실 구간: 두 임계값 사이 점수는 게스트가 진행하며 직원에게 알림이 전송됩니다.
- 이메일 알림: 불확실 결과에 대한 알림을 이메일로 받을 수 있습니다.
설정 방법
- Binary 또는 Three-State 모드를 선택합니다.
- 임계값을 조정합니다.
- (Three-State) Email Alerts for Uncertain Results를 켜고 수신자를 추가합니다.
예시
| 점수 | Binary (60) | Three-State (30/60) |
|---|---|---|
| 85 | ✅ 통과 | ✅ 통과 |
| 45 | ❌ 실패 | ⚠️ 불확실 (직원 알림) |
| 15 | ❌ 실패 | ❌ 실패 |
권장 사항
- 조명: 키오스크를 밝은 곳에 설치하세요.
- 조정: 권장 임계값으로 시작한 뒤 오탐/누락에 맞춰 조정하세요.
- 직원 교육: 불확실 결과를 처리하는 절차를 마련하세요.